Recensioni su Yeyuan Hotspring Holiday Hotel

大門口右邊有個公園有秋千、小橋和湖，晚上可以放煙花。門口有兩三家飯店，味道不錯，房間是新裝修的帶泡池，小朋友很喜歡。公共區域温泉池很大，種類多，水也乾淨。推薦推薦

幾年前曾經來過，本次冬季温泉療養依然選擇了葉園温泉酒店，但是令人感到意外，從來沒有這樣拒客的酒店經歷。 1.不給客人行方便。已是退休年齡，自駕來此，想停在門廊前卸下行李，但門廊兩邊石球排列，不得通行，無奈衹能停車到遠處停車場，拖着行李哼哧哼哧到酒店堂。 2.餐廳服務態度極差。由於有糖尿病症，因此下午5:45即到餐廳，想早點點餐，按時用餐。一到餐廳，見還未有其他客人，隨口説了一句：“還沒有人啊……”。正在聊天的服務員一臉不悦：“我們不是人嗎？部長不是人嗎？我們老賽（老闆）不是人嗎？……”。這一串質問，讓人懵圈。考慮或許是言語誤會，即與老闆交流，表達無意言語不恭。隨即點菜，看着菜單諮詢服務員，菜單上有多種魚，於是請教：“請問哪種魚刺比較少？”“刺都是一樣多的！” ……。想必是還在生氣，沒關係，不計較，我們繼續點菜，蒸魚、青菜、炒米粉。 過了20分鐘，看到隔壁桌晚來的客人滿桌菜已經上齊，諮詢服務員，回答是：“他們是早就預訂的”。這顯然不對，那些客人晚到許多，進門後，不知吃什麼，服務員還帶着去看牆上的菜牌圖片選菜。由於身體已經出現低血糖反應，請求服務員可否先上炒米粉，服務員回答：“沒那麼快，米粉需要泡！” 無奈！無奈！最後衹能離開，趕緊去另外地方買快速食品。 3.管理不到位，酒店隨意抽煙，室內瀰漫著濃重的煙味；夜裡大聲喧嘩驚擾。在攜程上預訂，本應離店付款寶自動付款，到前台登記，備要求微信付款；安排的房間背後有機房，不敢開窗；答應換房，新換的房間樓下基建轟轟隆隆。提出換到安靜某區域，被要去加錢，理由是房間裏多了一個小麻將屋。説明只是兩人居住不打麻將。不同意，必須加錢。無奈，由於希望好好休息，衹能服從。 總體來説，在服務業質量都大幅度提升的背景下，本次葉園的服務令人感到意外。或許是酒店經營時間已有10多年了，也看到了一些基建改造項目正在進行。希望在硬件設施改造的同時，軟件管理也同步改善。尤其是不能有主觀客觀的“拒客”行為，開心服務，和睦相處，和氣生財。

酒店温泉池很多，温泉種類多，人少環境好，體驗不錯，第二次來了，接送站服務也不錯

中秋節假日一晚￥464，含2張成人無限次温泉票，2份自助早餐，1.2米以下小童免票。本來答應帶娃去海邊耍幾天的，由於河源小學同學聚會，為了不食言，選了距離比較適中的葉園温泉。據網絡資料顯示，葉園温泉是經過廣東旅遊温泉品質認證評審會認證的真温泉。9月的温泉淡季，園區也不會很多人，還有做月餅、diy塗鴉、吃西瓜比賽的免費親子活動。葉園的好處在於温泉就在酒店裡麪，不用走很遠，可以在酒店房間換好衣服，再進去温泉。造浪池、小童泡泡池每天開三次（10:00、16:30、9:00），晚上比較適合去那些養生小池泡泡温泉，9月也不會覺得很熱。另外酒店還有一個菜園，晚飯後可以去小菜園溜一圈，消消食，很涼爽。

房間比較陳舊，服務一般

酒店溫泉♨️非常好，房間很大有大露台，早餐好味，下次還會再來

不錯的温泉度假酒店，每年都會去住上兩三次，酒店房間整潔乾淨，早餐也不錯，距離廣州也不是很遠，值得一家老少休閑出遊的好地方

服務： 雙人美食坊小食水果茶飲

親子出遊、從廣州出發2個半小時到達！ 酒店設施比較老舊、有一股黴味、勝在房間比較大、床有1.5！温泉池比較多、設施齊全、水上樂園也是恆温的、唯一缺點就是比較舊、畢竟價格擺在這裏！ 小孩身高超120就要收門票🎫、我們家小孩剛超一點就要收80門票！一點都不通情達理！其它的度假酒店超一點也不會額外收費！ 預訂的套餐寫有下午茶也並沒有提供、但是早餐還算挺豐富的！酒店外的農家樂選擇性很少、位於酒店門口處有一家餐廳！

雖然房間老舊，但該有的都有！温泉池多，基本都全開，不會像有些温泉度假區一樣看人下菜，人少就開得少。附近吃飯的選擇不算多，做好心理準備。

清明假期，雖然春雨紛紛，但還是抱着非常期待的心情來到朋友一直推薦的葉園，來到酒店，住了兩天，體驗很複雜，供大家參考。 入住體驗：現場下單比網上貴100左右，網上下單後要等半個小時才能辦理入住； 環境：一方面整體環境很好，泡温泉環境好，但是酒店環境很一般，設施老舊； 服務：這個就比較一言難盡，服務意識不是一般的差，打電話跟前台説要加礦泉水，服務員説要加錢，我説好，然後服務員説用水龍頭的燒水就可以了，言外之意就是不想送；門卡沒電了説我們沒關好門導致的，實際驗證了是沒電了補了電池就OK了；續住後開了請打掃按鈕，無人打掃；然後跟打掃的阿姨説了也跟前台説了要打掃，回來後跟出門前幾乎一模一樣，詢問後説是打掃了，實際上補了兩瓶水和浴巾，垃圾倒了，然而被子沒換沒鋪，桌上的垃圾沒處理，浴室枱麪拆了牙具的盒子沒整理，櫃子裏的温泉衣服浴袍都不收拾； 吃飯：葉園宴會中心吃飯真的很絕，招牌窯雞是冷凍的加熱的，太難吃了，炒米粉又濕軟，作為一個客家人真的忍不了啊。 總體來説，温泉是真好，服務是真的跟不上，衷心建議，這麼好的硬件真的需要加強這個軟性服務才會有更多遊客啊。

兩次定了葉園，兩次都在辦入住的時候有意外。第一次因為手機上定了，馬上就到店了，在前台等確認等了很久。這次是提前訂的，手機上也顯示確認了，入住那天去了前台又等了很久，問就是工作人員的失誤忘記給我點確認還是忘記錄入訊息了，不是？我手機上前一天就已經顯示確認了啊！兩次都是在前台等很久，而且節假日入住人多，前台永遠就那麼兩個人，不懂。早餐倒是挺豐富的，但是放的久了就涼了，去的晚的話除了現煮的粉，炒菜之類的都已經涼涼的

經常光顧的一家温泉酒店，環境優美，温泉乾淨，服務很棒，貼心的滿足客户的入住要求，安排2627房，各方面很滿意。以後會繼續光顧。

温泉很好，環境很好，很適合假期帶着家人出來玩；前面還有小菜園和鞦韆，真的不錯 但房間太老舊，一股黴味，建議閑時重新裝修一下，改善改善居住環境效果會更好 另一個是交通真的不太方便，自駕遊還可以，但沒開車真心不方便啊，打不到車，好在酒店負責高鐵站接送，去高鐵打車也很方便 整體還是不錯的，假期温泉的好去處