Jiuqu Mijing · Yinhe Homestay

1.. 接駁服務嚴重延誤本人於入住當日16:00抵達酒店停車場，等候38分鐘才被接到酒店。期間多次致電前台後，對方以“信號不良”及“手機被店長拿走無法接聽”為由推諉。此過程嚴重浪費旅客時間，且反映出酒店服務銜接失效。2. 前台服務失職辦理入住時，大堂沙發有員工躺卧，工作狀態自由散漫。想購買咖啡時，被告知“無人會製作”，服務能力與專業性缺失。次日早餐時間未到想提前用餐，被告知需要到時間才可以，催促後員工抽完煙返回吧枱。3. 餐品性價比不高餐廳收費48元僅提供5隻雞翅，餐品送達時已經涼了4. 配套服務缺位 酒店以景區規定為由不售賣零食作為中高端住宿場所，應免費提供基礎茶歇（如餅乾、水果等），而非以規定推脱服務責任。5. 管理層推諉不作為 本人要求店長協商解決方案時，店長聲稱“無折扣權限需聯繫老闆”，但直至離店未獲任何主動反饋，體現售後機制形同虛設。6. 客房設計缺陷影響居住 房間採用星空玻璃頂未配備遮光簾，日出後（約6:00）強光直射導致無法入睡，室温升高且光線刺眼。（當然不包括 司機大哥很熱情接待來來回回送我們 早餐三明治口感還可以 還有就是風景真的太美了 如果不介意上面的這些 我還是很推薦的）

酒店在景區裏面，距離九曲觀景台步行15分鐘可達，滑草也很方便，公用衞生間和淋浴可以勉強接受一晚，看到了人生未見的草原美景，非常值得。如果單點的晚餐和免費提供的早餐再改善一下就好了，早餐食物都是冰的。

住宿總結關鍵詞:真正住在草原裏，看星星，露營，徒步，看野生小動物 在自駕的路上，小朋友想住帳篷露營，於是在攜程上翻了N久，最後鎖定了烏拉蓋九曲灣景區裏的 **「九曲祕境銀河民宿」**。帶老攜小回來，趕緊來評價一下 **位置絕了，就在景區核心！ 推門就是無垠綠毯，空氣裏都是草香。 **最棒的是，景色優美，一起數星星，還有徒步就能到九曲觀景台！ **暖心轉折：老闆主動給升級了一間星空房！** 因為一些原因，老闆跟我們溝通，考慮到帶長者孩子不容易，給你們其中一間升級到星空房，帶獨立衞浴，這簡直是及瞬間解決了最大痛點！**星空房的優勢** **可以躺着看星星， 屋頂有觀星窗，烏拉蓋的夜空純凈得嚇人，銀河肉眼可見！關燈躺下，娃看得入神 **安靜，休息質量高，獨立空間，隔音比帳篷強，能睡踏實。老闆還特意給娃在房間裏搭了一個小帳篷…特別的貼心！！！！ **帳篷體驗，聽着雨聲，是強有力的催眠曲，小朋友可以自由自在的在草地上撒歡！ **人情味兒加分：小哥有故事，老闆員工都實在** 老闆和員工都很熱情和實在，有啥需求溝通順暢，讓人感覺温暖。接送小哥有點靦腆，跟小朋友説話很温柔，還是個有有趣經歷的人！ **餐食方面 很可惜的是，因為今天草原比較乾旱，所以，不能在營地烤串了，希望後面的人可以體驗到，建議提前跟老闆溝通一下，好準備帶好食物進營！ 最後，因為營地景區裏，所以車需要停在遊客中心，然後坐車抵達營地，營地的工作人員會先電聯然後提供相關訊息的哦…

環境非常好，陽台外的景觀沒得説，餐廳的小哥哥服務非常好，推薦我們去看落日餘暉，傍晚還開車到山頂來接我們，太棒啦

位置在九曲灣景區裏面，開車到達停車場，工作人員會去接。草原上日落晚，入住後還有時間爬上觀景台，絕美草原！！帳篷裏有空調，衹是洗手間在單獨的另一個帳篷有些不便。

房間很乾凈，這裏的環境太美了，就住在草原，安靜晚上還可以看到滿天星星。這裏的服務管家非常貼心，人也好。這是一次非常棒的體驗。日落日出都非常漂亮。