Recensioni su Silverworld Hotels & Resorts

Amazing location on the lake. The spa and Japanese baths are immaculate. The children love coming here to play. Top service and the best location in Songshan Lake. We highly recommend.

Nice location, super kind and prepared staff, clean rooms. Loved the lake view from the swimming pool.

Good Quality.

硬件還算ok，但軟件真的不能接受…. 首先入住時，前台姐姐態度敷衍，只是催促給她證件登記…. 但最不能接受是，連安靜睡個覺也不行…. 半夜凌晨時分，外面走廊一直每隔數秒就長響「bi」，但沒人處理，吵得根本不能入睡….. 最後是要打電話去前台才被告知是出口燈牌故障，在一再詢問為什麼不弄停它時，才派人去處理，稍停了才能入睡。 但到凌晨4:40AM，又被另一走廊出口牌的故障聲音吵醒….. 真的無語了…. 想再打去前台，發覺電話打不通，一直在占線，最後… 要親自下去找前台要求處理。負責處理的保安員還一直說「剛剛已來過了」…. 我只好叫他自己聽聽吧，是另一個在響，他這才去處理…. 雖然酒店有些地方是想讚的，但在這個情況下，亦不足以抵銷管理上的缺失。

房間很優雅，還能看到湖景！洗手間特地用自然乾花代替了工業香精，陽台有隱藏式的晾衣架！將自然與人文巧妙結合，感謝前台小姐姐主動升級房型，晚上還附上了酸奶跟水果～ 跟客房相比，餐飲可能稍微遜色一點（此處無貶義，純粹是因為客房太好，才有所對比）。到了晚飯飯點的時候，人手可能不太足，而且不知道為什麼黑松露雞肉意粉裏面全是白白的，沒有一點的黑松露，所以略微有點失望吧。早餐OK，居然有冰草、油條跟原籠港式茶點這些比較冷門的食物哦！大膽提個建議，既然早餐雞蛋用的是惠州五穀雞蛋，下午茶配的是東莞產抹茶曲奇，為什麼牛奶跟酸奶不能用本省呢？廣東乳業如今已經發展得不錯了～

我們是下午三點多到的酒店，前台的小姐姐看見我們帶着小孩免費升級成套房。1.套房很大，設施較新，相當舒適。2.酒店工作人員很友善，面帶笑容，見面會和你打招呼。3.温泉很小，只有5個池，但人不多，還對着松山湖，小孩玩得開心，不過價格不便宜，小孩半價也要88元。4.温泉更衣室相當乾淨，阿姨清潔及時。沐浴的地方乾濕分離，洗頭水和洗面乳也有兩款不同功能的選擇。5.早餐品種不多，但該有的都有，味道不錯。總的來説，小孩玩得開心，值得再去。唯一令我感到不愉快的地方就是多次暗示，給了好評才退我按金。老實説，如果酒店不好，我不給好評，我認為你也不敢不退我按金，這手段有點過了。

第二次帶小朋友來玩了，這個天氣很適合泡温泉，酒店環境優美，衞生乾淨，從深圳出發40分鐘就可以到達，集度假，休閑，商務的綜合性酒店，全程服務都很好，服務細節做的很好，聖誕節的裝飾已經布好了，很有節日氛圍，閨女説下次還要再來！

第一次過來，酒店還是給了不少驚喜！ 首先位置挺不錯，望湖而且很安靜。 其次房間以及設施都挺新，還送了很多水果以及飲料。 服務人員也是很有禮貌，微笑示人。 温泉池不多，但也環境優雅舒服。又有健身房游泳池，附近還能沿湖邊散步。 早餐味道也不錯，特別牛柳和花螺，挺贊。 看得出是一間用心經營的酒店，性價比很好，值得推薦！

這次入住體驗太棒啦，前台小姐姐給升級了房間，可以看到松山湖，酒店位置很方便，服務也很好，整體很乾凈，帶着小寶寶玩大家都很照顧，如果不是一定要嘗本地特色，可以在酒店不用出去，可以用餐，泡温泉游泳，吃喝玩全滿足啦

住過的酒店不少，但住得這麼舒適，服務這麼周到的，景觀這麼優美的，還是第一次。前台小姐姐很漂亮，甜得可以化掉你的微笑。進房間後，走上陽台，立即被眼前的景觀震撼到了，樓下是酒店的温泉租露天泳池，遠處是平靜如鏡的松山湖，再遠處應該是華為的歐洲小鎮。房間設施用品人性温情，免費的4瓶水，兩瓶飲料，三袋點心，新買的高質量的三線口充電線，充電速度特產快。空調進房前都開好了，温度好涼。浴室電光的感應的，你一到門口裡麪的燈就亮了。膠拖鞋，一次性布拖鞋都有。免費的早餐特別豐盛，而且不用房卡進餐證等。只是服務小姐姐會過來輕輕問一下哪間房。我們吃過早餐後也泡過了温泉，温泉早上6：30就開，四個大大的温泉池都沒什麼人，然後又去游泳，水特別清潔於凈，腳踩池底沒任何異物。泳池是無邊泳池，水不斷地從池邊圍檣嘩嘩地流出去，這泳池的水都成了循環的活水了。老婆説，這酒店太好了，下次來東莞就住他這裏了。下次來時來小孩來，要兩間房。

客房大姐打掃衞生不但特別乾淨，還很貼心的擺放了些歡迎水果跟酸奶。環境很好，特別適合放鬆心情。酒店內有游泳池、温泉、鹽蒸還有汗蒸等許多令人覺得有意思的娛樂設施。在換泳衣的地方還很人性化的備齊全了吹風機、沐浴用品和拖鞋，真的很不錯。早餐有特別多種類選擇，完全不擔心沒有喜歡吃的餓肚子，由於休假衹住了2天，感覺剛熟悉這個酒店就又要準備離開，有些可惜。但是來日方長，下次還會再選擇這家酒店入住，畢竟這次住得讓我們感覺很不錯！！！

服務：服務很好 很仔細 乾淨衞生 環境：環境很漂亮 適合一家人出門遊玩 小朋友玩的很開心 逸居湖山温泉體驗:免費温泉很不錯

給我們升級了湖畔大床房，風景也是可以的。酒店早餐很不錯，很豐富。温泉很不錯，泳池個人感覺水温還可以再高几度，現在有點偏冷。 517房有兩個設施問題，希望酒店可以及時維修。第一個是房間內座機電話是壞的；第二個是浴室天花板固定花灑水流方向有幾處直接射向浴室外。

酒店服務很好，停車也很方便，房間很大，性價比非常高，離松山湖很近，温泉很舒服，硬件設施一流