Rising Dragon International Hotel

L'hardware è di buona qualità e l'ambiente è nuovo. Il problema, però, è l'addetto alla reception, che non ha esperienza e non conosce l'offerta dell'hotel. Quando ho richiesto un lettino per bambini, l'addetto alla reception mi ha informato che l'hotel non ne fornisce uno, ma si è scoperto che la camera ne aveva già uno. Inoltre, ho indicato chiaramente che avevo bisogno di una camera per non fumatori e l'hotel ha confermato via e-mail di averne prenotata una per noi. Sfortunatamente, al momento del check-in, la camera era al piano fumatori (livello 12), il che è stato piuttosto deludente. Nonostante l'hotel disponga di un numero considerevole di aree riservate ai non fumatori, il personale non ha chiesto informazioni sulle preferenze fumatori degli ospiti. Di conseguenza, molte persone fumavano nelle aree non fumatori. Sebbene l'hardware e le strutture dell'hotel siano impressionanti e nuovi, la mancanza di formazione e professionalità del personale è evidente. Ma la posizione è vicino alla stazione ferroviaria.

My preferred stay at DG

Excellent service