Lefay Resort & SPA Dolomiti

Struttura di design davvero top così come la posizione che domina dall’alto Pinzolo. Ma le aspettative (alte date le recensioni e le 5stelle L) non sono state soddisfatte purtroppo. Innanzitutto ho prenotato una camera tripla ed il terzo letto per mio figlio (1,82 m di altezza ) e’ stato un comune divano su cui hanno posizionato un materasso (allego foto) togliendo i cuscini !!!… assolutamente inaccettabile nonché estremamente scomodo. Il nostro letto era duro e senza topper,c’era un odore strano e persistente in camera, Inaccettabile anche l’utilizzo del runner sul letto e di cuscini di arredamento (polverosi) di suede che venivano ogni giorno al riordino della camera posizionati sui guanciali che utilizzavamo per dormire nonostante li mettessimo da parte sotto i comodini. Ristorante assolutamente non adeguato al livello della della struttura sia per qualità della cucina che per il personale poco cordiale ed apparentemente impacciato (forse sottodimensionato?)tempi lunghi per bevande e piatti utilizzati lasciati sul tavolo …dopo il primo giorno abbiamo per tutto il restante abbiamo preferito cenare altrove (visti anche i prezzi elevati rispetto alla qualità di piatti). SPA davvero bellissima con operatrici cordiali. Piscina esterna di design e panoramica; unica pecca la presenza di bambini maleducati che si tuffavano ed urlavano in continuazione (sarebbe stato auspicabile la presenza fissa di un addetto). Per quanto riguarda i servizi la struttura mette a disposizione delle e-bike (circa 20) che tuttavia non possono essere prenotate …se fai un po’ più tardi non ce ne sono più… credo che una struttura del genere debba assicurare per tutti questo servizio magari proprio tramite una prenotazione così da poter rifornirsi semmai per il giorno seguente facendo riferimento ad un noleggio in loco. Un plauso per l’impiegato addetto alle escursioni (non ricordo il nome) che ha risolto con estrema prontezza e gentilezza un inconveniente occorsoci con le e-bike (rottura del cambio) raggiungendoci con un van e sostituendo la bici rotta. A mio parere ci sono tanti aspetti da migliorare…5 stelle L direi proprio di no. . Al momento non ritornerei in questo resort.

Dopo varie volte che veniamo in questa struttura mi sento di riconfermare la qualità,la professionalità e l accuratezza di questa struttura. Spa perfetta,cibo ottimo,abbiamo provato Grual e ci ha lasciato a bocca aperta,la nota negativa è che rispetto al Ristorante Dolomia i prezzi sono quasi alla pari e sinceramente non è proprio alla pari. Mi sento di consigliare per quanto riguarda il Bar,di avere un tocco in più nella preparazione dei cocktail,e degli aperitivi che per il costo sono un po’ deludenti.

Posto pazzesco! Tutto curato nei minimi dettagli. Personale gentilissimo. Ristorante Grual (che ha da poco preso la stella Michelin) assolutamente da provare . Colgo l’occasione per ringraziare ancora tutto lo staff per aver reso il compleanno del mio compagno una stupenda esperienza . Grazie mille…torneremo sicuramente ! Giulia

Provati tanti di pari livello ma Lefay (sia Dolomiti che Lago di Garda) resta uno scalino sopra a tutti gli altri. L’attenzione al cliente, la pulizia, la qualità del cibo e dei servizi offerti sono quasi perfetti. Amiamo questo posto ed il modo che ha di coccolarci per tutta la durata del soggiorno.

A dir poco eccezionale, dal primo minuto appena entrato fino all’ultimo. Cena gourmet favolosa,una gentilezza del personale mai vista, ci hanno coccolato per tutta la durata del soggiorno. Trattamento viso al limite dell’ estasi grazie a Selena (un angelo). Servizi offerti magnifici. Di sicuro ci tornerò molto presto, complimenti a tutto lo staff, siete veramente speciali dal primo all’ultimo. Grazie mille ancora x tutto.