Hotel in zona Rue des Forges, Digione

We checked in yesterday (02 Jan 2024) for 2 nights stay. The hotel seems to be fanciful but breakfast is priced very expensively at 21€. We wanted to try this new concept of the Accor group anyway so why not? The room was in general clean but to my horror, upon lifting up the toilet bowl cover, I was greeted with a toilet bowl full of yellowish piss that had not been flushed away. That meant that the toilet was never ever cleaned before releasing for next guest.. or the housekeeping took a convenient piss before leaving and forgetting to flush. Anyway, it could be a genuine mistake so let's not make a fuss at this moment. But I was disappointed to see that there was hardly any amenities in the room. No tea or coffee bags with water boiler. There was only a packet of drinking water in the minibar. It turned out that the water was not even replenished the next day. What was funny: there is a sticker on the minibar door that indicates vending machine available on ground floor. But it could not be found. When we asked the receptionist, we were told that the vending machine is still yet to be installed ??!?!? And suggested to us to go to their restaurant bar to order water or drinks instead. No way ! I am not going to pay for pricey drinking water or tea from their restaurant. Not mentioning that the service charge we will have to pay for getting drinking water there. For a hotel at this tariff, I expected at least to have the basic water, teabags and coffee bags available and replenished! At least most of the basic hotels in France offer this. Some hotels would even offered a coffee machine with capsules. It makes us started to look around the room with a more critical eye. Indeed not only drinking water and basic beverages are not offered. There was only a small bar of handsoap and a miserable piece of body soap placed in the shower to be shared by two occupants of the room. Not only that, the next day after housekeeping, the body soap was not replenished at all. We came back into the room to see the previous bar of soap lying there miserably. This is not what we expected from an Accor hotel which is usually a brand we feel confident in. Mama Shelter tries to be hip and fanciful in their loud decor but in real fact is lacking in hospitality by trying their best to save up whatever they can from the basic necessities (soap, drinking water...) Definitely I will not ever stay in this chain ever again. I sincerely hope Accor group will review and see if it fits their usual standards, because I surely don't think so.

Come vivere in una casa calda

Hotel moderno, spazioso, pulito e tempestivo. Molto amichevole e personale orientato al servizio: peraltro, che anche comprende e parla inglese se il vostro francese è insufficiente o assenza di tutto. La colazione era ok, ma media. Il punto che mancava è un'istruzione, Joe, che cottura le uova, e il parcheggio è perfetto.

Sala sporca, pavimento collante, tasche sospette ... famiglia non fa polvere tavolo notturno ,possiate il telefono vedete il marchio ... tenda di chiusura della finestra del 29 cassato ... ho dovuto bloccarlo con più spessore scotch ... spazzola toletta, al fondo del soffitto nero viscoso ... doccia rotta leau uscire dal cambiamento di posizione doccia o robinetto ... tutto è a rivedere molto vete ,punto positivo la ricetta. E questo un due stelle MDR apparecchio il manager non fa niente per arrangiare Tutto questo in buona fede, Salute

Venus pour un événement sportif avec mon école, nous sommes logés dans cet hôtel. Au retour du repas, nous empruntons l'ascenseur, notre chambre étant au 5e étage. À l'intérieur de l'ascenseur, un panneau mentionnant 8 personnes et 630 kg est affiché. Étant nombreux, nous montons à 8 dans l'ascenseur pour éviter de faire attendre le reste du groupe. Pour information, nous avons même calculé notre poids, de 550 kg. Arrivé entre le 4ème et le 5ème, l'ascenseur se bloque. Jusque-là, cela peut arriver. Au sein des 8, 2 personnes sont extrêmement claustrophobes et commencent à faire une crise d'angoisse. Nous prévenons alors la personne de l'accueil qui répond de manière assez désagréable en nous laissant entendre que c'est de notre faute. Malgré cela, elle nous informe qu'elle prévient le technicien. Au bout de 45 min sans aucune information, le technicien arrive. Ses premiers mots : ”A bah bravo, vous être fier de vous ?”. S'en suit, plusieurs réflexions sur le fait que nous sommes ”bêtes”, ”irréfléchies, d'être montés à 8 dans l'ascenseur”. Au bout de 15 minutes de réflexion de ce genre, alors que des gens sont en pleurs, nous finissons par sortir de l'ascenseur. À la suite, la personne de l'accueil continue de nous remettre à notre place en nous disant que nous ne devions pas monter à plus de 3 dans l'ascenseur ! Pourquoi et comment nous aurions pu le savoir, car l'information n'est mentionnée nulle part, c'est une bonne question. Par la suite, elle ajoute que nous manquons de réflexion que si ce sont 8 personnes, ce sont seulement 8 personnes de 50 kg. Mais alors pourquoi y a-t-il un poids affiché ??? Elle nous avoue que le problème est récurent, mais visiblement l'hôtel préfère qu'on monte à 3 plutôt que de réparer l'ascenseur. C'est un manque de service surtout pour un hôtel où il y a 6 étages. De plus dénigrer la clientèle en les rabaissant et de ne même pas s'excuser pour la gêne occasionnée est INADMISSIBLE.

L'hotel dispone di una buona posizione per l'autostrada e per il traffico urbano per andare in città. Le attrezzature sono semplici, ma utile. In estate sarà molto caldo nelle camere, perché non c'è aria condizionata. Ma quando si apre una finestra, si può dormire male, perché le camere d'aria circostanti sono molto rumorose. La colazione è stata una cattiva e il servizio di colazione è peggio.

Posizione per soggiorni brevi, shopping per 1 notte. Apprezzo il parcheggio gratuito. Tuttavia, la moquette in camera è un po' vecchia e ci sono alcune differenze nel bagno, come il lime sul rubinetto e così via. Ad esempio in camera c'è la macchinetta del caffè, ma bisogna chiedere alla reception capsule e prodotti da bagno, altrimenti questo quattro stelle è già disponibile. Non ci tornerò. Conclusione: sì, ma non più.

L'hotel in un angolo, la macchina non può andare direttamente alla porta, non è molto conveniente prendere il bagaglio, l'hotel è ancora nuovo, ma è molto giovane, mangia più vicino all'hotel.