claudio m
18 febbraio 2024
Ho prenotato una camera doppia in mezza pensione dal 13 al 16 febbraio prezzo concordato E 777,60 Ho dovuto lasciare la camera il 14 in mattinata per tornare a casa , mia figlia incidente in auto. Avvisato alla mattina alle 7.30. Conto presentato E 777,60 più acqua e vino della cena la sera prima. Ho chiesto di pagare il soggiorno per cui avevo usufruito visto Che L hotel era più di metà vuoto (colazione 6 persone) . Ho fatto la direttrice d hotel per 28 anni, iscritta all albo direttori d albergo, fatto pagare penali ai clienti pochissime volte, , al massimo una notte se partivano prima ma solo con pernottamento e solo in alta stagione. Ho chiesto di parlare col direttore, al telefono con la segreteria, non si è neanche degnato di rispondere personalmente . Stamattina 16 febbraio mi vedo caricato E 777,60 neanche i pasti mi sono stati tolti! Sono felice di non avere conosciuto personalmente questa persona che forse dovrebbe avere il coraggio di affrontare la situazione e non mandare avanti una ragazzina,anche questo vuole dire fare il direttore, ma sul serio. Ho avuto problemi molto più grandi e sempre affrontati con la mia faccia insomma cari clienti non date la carta di credito a garanzia per più di una notte in bassa perché se hanno fatto così con me da martedì a venerdi di febbraio,,,,, poi loro Caricano! E chi se ne frega non li vediamo più!!!!! Anzi....proprio non lo vedete!!!!