Waterlovers Beach Resort

Kenia ha sempre il suo fascino, la gita molto positiva, la location molto bella ,pulita e organizzata,si magia da dio mare bello , pochissima animazzione,vacanza per coppia, belle gite in mare e passeggiate al tramonto

Il Waterlovers, o meglio, Ego-lovers è un resort gestito da una famiglia romana di ipocriti egoici. A febbraio 2020, poco prima del Covid durante la prenotazione sono stati attenti nel proporci un soggiorno di 7 notti di mare e due di safari per 2 adulti e un ragazzo di 15 anni chiedendoci il 50% di anticipo (somma considerevole che sembrava ben spesa per la qualità delle recensioni), da noi versata subito e mai restituita! Nessun rimborso con la scusa che dovevano restituire i soldi a Booking (?!); così abbiamo ricevuto un voucher che per fortuna dopo due anni e mezzo siamo riusciti ad utilizzare, ma solo alle loro insindacabili decisioni cioè: senza la possibilità di cambiare le notti al Safari!!!. Dopo due anni possono cambiare le prerogative di una vacanza e, malgrado gli Ego lovers, abbiamo deciso di pagare altre due notti di safari in più sfruttando al resort solo 5 delle 7 notti pagate; in cambio ci hanno “offerto l’acqua ai pasti e un last check-out“ facendoci cadere tutto dall’alto. D’altronde era stata “una nostra scelta!” (parole del proprietario). Maniacali nel dover rimarcare ogni cosa che loro fanno per te, ma se aspetti un’ora e mezza per mangiare un piatto o non ti cambiano gli asciugamani o se ti rubano due notti in pensione completa per tre persone è solo una nostra scelta!!! Nessuna fattura con data del soggiorno e indicazione dei soldi già versati e incassati a febbraio 2020, nessuna fattura del saldo avvenuto un mese prima e a fine soggiorno, nessuna indicazione per i vari documenti necessari per il Kenya, al contrario invece sono stati tempestivi a informarci che la loro banca gli aveva trattenuto le spese del bonifico, cosa che naturalmente abbiamo avuto anche noi, dato che utilizzano una banca delle Mauritius e il pagamento risulta inutilmente complicato (mai successo prima!). In sostanza se fate quello che vogliono loro con i vostri soldi, tutto perfetto!!! Peccato che ci siamo permessi di chiedere un cambio e così ci hanno rubato almeno €1500!!! Disonesti e ladri ma a sentire loro è colpa nostra!! A mai più!!