Utente ospite
17 ottobre 2023
L'hotel è curatissimo, le camere dotate di tutto e anche di più: borsa da spiaggia con i teli, letti king size con zanzariera, oltre a rifare la camera ripassano anche alla sera . L'app permette di conoscere i servizi e di prenotare direttamente. Direttamente su Diani Beach. Un vero 5 stelle ma senza lo stress del dress code ma con grande naturalezza. Quello che però mi ha colpito è l'accoglienza. Noi siamo arrivati a sera tardi dopo una settimana di safari e, per un disguido con l'agenzia, dopo aver attraversato Mombasa invece di volare direttamente a Diani. Vedendoci sfiniti Marion della reception ha capito subito la situazione e ha chiamato una persona che parlasse italiano che ci ha tranquillizzato dicendo che avrebbero sistemato tutto l'indomani. Siamo andati a cena dove al tavolo si è presentato lo chef italiano Tobia che ci ha presentato i piatti ( squisiti) e ha riso con noi delle disavventure. Il giorno dopo il manager ( grazie Luca) si è incaricato di parlare con l'agenzia italiana, ha trovato un volo, il taxi e concesso il last check out gratuitamente. Questo per noi è sentirsi accolti e non credo ci siano molti staff di questo livello Sono stati 3 giorni fantastici. Torneremo con più calma Asanti