Recensioni su Ari Grand Hotel & Spa

Quando siamo arrivati ​​all'hotel, era un hotel piccolo ma pulito, avevamo la mezza pensione, la prima cena era un barbecue ma c'erano solo salsiccia e pollo e niente altro disponibile, mia moglie è vegetariana, la mattina dopo siamo scesi per la colazione verso le 8, la scelta di piatti caldi era minima e non c'era calore sotto, quindi il cibo era molto freddo e così è stato per gli altri 7 giorni e la sera ci hanno servito una scelta di zuppa, poi una scelta di portata principale e un pezzettino di pan di Spagna per dessert (l'idea della mezza pensione è che forniscono un buffet con antipasti caldi e freddi, portate principali, verdure, insalata, pane e dessert, se andavi 15 minuti dopo l'inizio era tutto freddo). Il personale dell'hotel è molto giovane, con poca formazione o esperienza, ad esempio hanno permesso ai bambini di nuotare in piscina prima dell'orario di apertura e poi di correre per tutto l'hotel fradici e seduti sui mobili senza dire una parola. Per quanto riguarda la dirigenza o l'amministratore delegato, li ho contattati per dire quando è arrivato il nostro volo e il contatto all'aeroporto ha detto che non sapevano se saremmo arrivati ​​come l'hotel non era stato informato ma avevo le prove su WhatsApp. Avremmo dovuto rimanere 8 notti in hotel, ma a causa di un volo di prima mattina abbiamo dovuto rimanere solo 7 notti, quindi ho parlato con l'amministratore delegato prima di partire dal Regno Unito e mi ha confermato che potevamo soggiornare nel loro hotel gemello a Male con la stessa pensione e lo stesso prezzo, 3 giorni prima di lasciare l'hotel la receptionist ha detto che non avevo prenotato nel loro hotel a Male e le ho persino mostrato la conferma dell'amministratore delegato. Abbiamo dovuto aspettare fino alla sera prima di partire per la conferma e poi siamo partiti per andare a Male e il disastro è continuato quando siamo arrivati ​​all'aeroporto siamo andati alla reception per il trasferimento in hotel solo per sentirci dire che non sapevano nulla di noi dopo aver mostrato loro la conversazione tra me e l'amministratore delegato finalmente siamo stati prelevati all'aeroporto 1 ora dopo, poi siamo arrivati ​​all'hotel gemello e ci hanno detto che non avevamo una prenotazione, quindi dopo circa 45 minuti di attesa ci hanno mostrato la nostra stanza, l'hotel era come un appartamento losco di New York degli anni '40 siamo scesi per mangiare qualcosa solo per sentirci dire che non avevamo la mezza pensione dopo lamentandosi con entrambi gli hotel e con il CEO e mostrando la conversazione tra noi che mostrava cosa aveva concordato che mangiassimo. La mattina dopo abbiamo organizzato un trasferimento all'aeroporto il portiere notturno stava dormendo profondamente quando sono sceso e ho chiesto del trasferimento ha detto che dovevo prenotarlo per te 15 minuti dopo siamo partiti per l'aeroporto. La dirigenza dell'hotel non si preoccupa dei loro ospiti e tutto è una battaglia. Dhangethi è un'isola incantevole e tutti sono così amichevoli e disponibili ed è così sicura ci siamo divertiti moltissimo a parte gli hotel