Utente ospite
5 agosto 2024
L'hôtel est bin situé le long du canal du centre et pas très loin du centre ville L'accueil a l'hôtel a été très sympa. La chambre était par contre très petite, pas d'air conditionné juste un petit ventilateur électrique. Difficile de circuler dans la chambre, le confort du lit était bon. La salle de bains très petite aussi avec très peu d'espaces de rangement, dommage. Mauvaise coordination des différents services, en effet après notre première nuit, nous avions averti la réception à 14h que notre chambre n'avait pas été nettoyée. La réceptionniste nous a dit de ne pas nous inquiéter et que la chambre serait faite e dans l'après-midi. A notre retour dans la chambre, force était de constater que la chambre n'avait pas du tout été refaite et comme il n'y avait plus personne à la réception, nous avons dû aller chercher du papier toilette aux wc du rez-de-chaussée. Le petit déjeuner correct sans plus, pas d'édulcorant pour diabétique par exemple, le service semble dépassé. Au moment du départ, le responsable de l'hôtel nous a demandé comment c'est passé notre séjour, nous lui avons expliqué le souci rencontré. Après un contact téléphonique avec la responsable du service entretien, celle ci lui a expliqué que la chambre n'avait pas été faite car nous avions occupé la chambre jusqu'à 17h (pourtant à 14h nous avions signalé le problème à la réception). Comme compensation nous avons eu la promesse d'avoir un prix intéressant sur une prochaine réservation. Mais vu la situation vécue et la chambre peu pratique , je pense que l'on peut trouver un meilleur hôtel dans la même gamme de prix.
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