Lost Villa (Moganshan Biwu)

We spent a great couple of days in Lost Villa, with 3 families (4 kids between us). Hotel team was extremely caring and friendly! Would definitely come back again.

We had a pet friendly room with an extra bed for our seconds son. Additional bed was not as comfortable but the main bed was soft and comfortable. The room was very clean and well stocked with toiletries. All the amenities were very thoughtful. The view from our room was fantastic. Hotel keepers were very friendly and very helpful. She helped us book the hot spring, activities, finding a car ride home etc..  All the staffs there were very nice and sincere. We would definitely recommend to our friends. It whole town was very special having both old and new houses with a lot of great characters. The bamboo hiking behind the hotel was also wonderful. Our boys enjoyed the stay very much too. They especially liked the hot springs at night under the beautiful starry night. We also enjoyed all the meals that were provided by the restaurant. Our dog was so satisfied with the stay as well. Thank you so much for making our trip memorable one!

房間衞生很不錯，服務意識和體驗也很好，車子停在公共免費停車場後，酒店的擺渡電瓶車就來接了，接送車衹要羣裏説下基本隨叫隨到。有幾個細節地方如果能改善就更好了:1、洗手間馬桶邊上裝個手機架，方便客人；2、房間內的小窗户雖然是磨砂的，但如果裝個遮光簾就更好了，一早上陽光進來正好照在枕頭上；3、房間周圍如果能做一圈驅蟲，比如:雄黃、石灰等撒一圈，有四腳蛇從門縫裡爬進房間裏，嚇到我家人了；4、菜品味道不錯，量也很足，如果價格稍微親民一點，量稍微調整少一點，那單次就餐就能品嚐更多的菜品；總之，服務體驗很不錯，對待寵物也非常友好，攜帶寵物出遊，首選大樂之野！

在同行暑期漫天要價的襯託下，699的大樂顯得賊有誠意。 首先一定要讚揚駐地的運營團隊，在同體量的民宿中，碧塢大樂的服務運營能力是最強最棒的。 但，確如吉曉祥總所説，碧塢店不是一個完整的作品。甚至放到10年前，碧塢店也未必算亮眼，攜程對應的3鑽評級也能説明一定問題。 我也理解業主委託方遲遲沒有翻新的原因，它的區位、體量、設計風格，確實是食之無味，棄之可惜。有關於此我也給不出什麼建議，但我希望如能翻新，可以增設一些公區設施：如泳池、聚會禮堂…… 項目運營對成本的把控很成熟，這可能是大樂創立之初的品牌定位。 下一站準備去嵊泗店看看。

非常滿意，甚至是滿意的地方太多了，我都不知從何説起。 此次旅行一波三折，原本的計劃正好趕上白海豚，又延遲到兩週後，好在終於成行，而且因為之前下了很多的雨，溪水非常的豐沛，能聽到悦耳的溪水聲，娃玩水也很過癮。 酒店在山腰上，任何一個角度都能見到山，坐在房間門口就很放鬆。我們這次住在5號樓，娃就在樓下泳池玩水，太開心。距離魚鱗壩和庾村、莫干山旅遊區也很近。去了莫干山之後，還是覺得酒店旁邊的碧塢龍潭更好玩哈哈，適合帶娃，可以玩水，而且景色也很棒呀！ 服務方面更不用提了，這種好不像是酒店的那種好，是一種在家的舒適感。確定入住之後，就建了羣，不僅分享了入住相關的各種訊息，以及周邊玩樂相關訊息，有任何疑問都有即時的解答，非常安心。 自營的野有食很好吃呀，我們每天白天出去玩，晚上總是會在這裏吃，幾天下來點了不同的菜，每一種都很好吃。食材新鮮、而且做法也很特別，而且量大！ 接駁車非常方便，我們累的時候就讓小姐姐接送我們，不累的時候，就喜歡在村裡走走，感覺真的很愜意

先説服務可以打滿分，正值颱風暴雨入住，所有工作人員耐心熱情積極協助，感謝萬分。但希望民宿主理人可以認真考慮對老舊的樓棟和室內設施進行升級的想法，我們住的一號樓，老實説設施實在是太太太舊了。畢竟週末房價並不便宜，如果不盡快改造升級的話，確實有一種物價不太相符的錯覺。

整體體驗很好，服務周到又貼心，對寵物也特別友好。店裡準備了很多寵物用品，細節做得很到位；餐廳和咖啡廳的味道也都不錯。推薦！

入住了2號樓就在餐廳旁邊挺方便的，前台一開始看我們帶寵物升級了1樓草坪房間但我們小狗太興奮會影響我們正常休息。又換回了2樓房間，房間有個小陽台看着山景辦公非常舒服😌

這次有幸入住大樂之野（碧塢店），無論是服務和環境都超預期。出行前就早早的收到前台和管家田貝蓓的温馨提示，到了後更是提供了十分舒心的服務。每天的水果，晚間的消暑小食，還有看到天氣熱給我們備足了礦泉水，接駁小車隨機隨到，謝謝大樂之野，謝謝田貝蓓，謝謝為我們服務的各位！