Utente ospite
30 agosto 2024
Vantaggi: 1. La posizione dell'hotel offre una vista eccellente. È fantastico scattare foto del monte Jinshan. Nella mia tipologia di camera, non ho bisogno di andare sul ponte di osservazione per scattare foto balcone della camera.
2. Anche il servizio del personale è molto buono. Il maggiordomo Feng Shifen è molto cordiale e premuroso. Ha preso l'iniziativa di chiamare e inviare WeChat per organizzare le questioni rilevanti prima del check-in. Anche con alcuni problemi minori, sono molto attenti e premurosi nei confronti dei loro ospiti. Quando me ne sono andato, ho preparato premurosamente anche un piccolo regalo. Il servizio è davvero niente da dire.
3. Il cibo nel ristorante è delizioso e la presentazione è molto buona. Se soggiornate qui, vi consigliamo vivamente di mangiare nel ristorante dell'hotel. Vale la pena tornarci per il cibo e l'attento personale di servizio.
4. Un'altra cosa molto positiva è che l'igiene dell'hotel è molto buona. Il vetro del bagno è stato pulito senza lasciare segni ed era come nuovo.
Dopo aver esagerato sui vantaggi, bisogna parlare anche delle aree di miglioramento. Era anche la prima volta che andavo in quel posto, non so come siano gli altri hotel qui. In base alla mia esperienza di soggiorno in hotel, un hotel di questa fascia di prezzo potrebbe usufruire dei seguenti miglioramenti:
1. Il personale può cambiare le proprie uniformi Sebbene la maggior parte del personale di servizio sia educato ed entusiasta, dopo tutto è un hotel a cinque stelle.
2. Il personale della reception non è stato professionale. Appena sono arrivato, mi hanno detto che mi avrebbero aggiornato di due livelli gratuitamente. Ero un po' confuso in quel momento. Quello che ho ordinato direttamente era delle specifiche più alte aggiornamento? Gliel'ho detto allora, ma lei ancora non mi credeva, quindi le ho mostrato il mio telefono... Spesso stavo immobile alla reception, giocando con il telefono o il computer senza prendere l'iniziativa per dirlo ciao, e non indossavo l'uniforme. Quando passavano gli ospiti, i miei occhi sembravano confusi. Quando ti guardo, non sorrido nemmeno. La consapevolezza del servizio e l'atteggiamento del maggiordomo sono molto indietro. Il livello professionale di questo servizio è simile a quello di un piccolo albergo che costava solo 100 o 200 yuan quando ero studente. Essendo l'unico hotel a cinque stelle in circolazione, tali carenze non dovrebbero esistere. Il servizio è valutato a cinque stelle, principalmente per la governante, il ragazzo del ristorante e la donna delle pulizie.
3. Ci sono alcune cose nell'hotel, come l'installazione della presa un po' storta, il telefono è molto vecchio e c'è polvere. Questi dettagli abbassano notevolmente la qualità dell'hotel. Dopotutto, è un hotel così vecchio e, a questo prezzo, le strutture non possono essere valutate con cinque punti.
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