Utente ospite
30 novembre 2023
È stata la peggiore esperienza del nostro recente viaggio d'affari in questo hotel. Abbiamo sofferto grande frustrazione e delusione a causa della sconsiderata negligenza del personale dell'hotel. Non siamo stati informati della nostra idoneità all'accesso all'orario del cocktail e abbiamo negato questa offerta gratuita. E il personale ha mentito al riguardo. È probabile che si verifichi negligenza, ma questo hotel è molto sfortunato in quanto persone incapaci in una posizione di leadership. Quando abbiamo sollevato la questione, il senior manager (Bhawani Singh) si è completamente dileguato nel bel mezzo della conversazione. Non è assolutamente adatto alla posizione e una grande vergogna per questo hotel. Anche alcuni degli altri membri del personale erano molto scortesi nel parlare e nell'esibire un linguaggio del corpo irrispettoso (Gajendra e Shipra). Che tipo di servizio clienti è questo?? Ci hanno letteralmente derubato più di 20k perché avremmo potuto semplicemente goderci il servizio che abbiamo già pagato ***** con le tariffe della camera. Non torneremo mai più dopo questa disgrazia!
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