Hotel in zona Plage de Deauville, Deauville

Tappa di un paio di giorni nella bella ed elegante Deauville, scegliamo come sempre un hotel che facesse parte dei “The Leading Hotels of the World” ben sapendo che però questa struttura presentava delle negatività a causa della necessità di ristrutturazione…e così è stato. E’ un imponente palazzo del primo novecento, elegante e a due passi dalle migliori boutiques. Bene il check in, personale attento e camera assegnata (con upgrade) ben prima dell’orario stabilito; veniamo accompagnati al 5° piano e purtroppo rimaniamo subito negativamente colpiti dallo stato dell’ascensore (moquette vecchia e sporca) e soprattutto dallo stato pessimo del corridoio che conduce alle camere, con carta da parati a pezzi, staccata in molti punti, soprattutto in prossimità dei locali di servizio (cosa ci vuole a tenerla in uno stato meno indecoroso?). La camera è però ristrutturata di recente (ne avevamo fatto richiesta precisa alla prenotazione) molto grande e bella, luminosissima, con moquette ma molto pulita, corredata come soci LHW con champagne, cioccolato ed un bel mazzo di fiori. Il bagno però era letteralmente pieno di calcare: ce n’era sul pavimento della doccia walk in e sul fondo del contenitore del bagnoschiuma, uno spesso strato scoperto togliendo il contenitore che non funzionava (!) per segnalarlo alle pulizie. Passiamo alle cose positive: colazione con un bel buffet vario e con prodotti anche tipici della zona, personale gentile e veloce. Parcheggio con servizio valet efficiente e rapido, molto bene anche i Concierges. Gradevole la piscina esterna, e bellissima la vista sul mare dalla nostra camera, con i cavalli in passeggiata sul lungomare, luogo peraltro piacevolissimo per fare delle belle camminate in tranquillità. Siamo stati bene ma purtroppo, visto il costo della nostra camera decisamente elevato, il rapporto qualità prezzo che ne deriva è molto sfavorevole visto quanto descritto. Ho già avuto un riscontro dalla Duty Manager che “giustifica” lo stato dell’hotel dicendo “avremmo dovuto ristrutturarlo nel 2021 ma c’è stato il Covid e i lavori sono stati rimandati” ma allora il Gruppo Barriére potrebbe rivedere i prezzi dato che conosce bene la situazione... E comunque ci vuole davvero poco a mantenere pulito e efficiente un bagno ristrutturato, o a cambiare il quadrato di moquette sul pavimento dell'ascensore o a spazzare regolarmente le parti comuni... Al momento struttura da rivedere.

Perfetto per un breve soggiorno di relax ma diverse cose da rivedere. A cominciare dalla necessità di un importante intervento di manutenzione generale in quanto l'hotel appare datato e lontano dai tempi migliori. I bagni sono troppo piccoli per le esigenze delle clientela di questo secolo. Colazione non adeguata per un hotel di questa categoria. Posizione invidiabile e sevizio bar molto buono. Troppe persone chiassose hanno rovinato la possibilità di godere l'atmosfera di questo hotel. Buona l'assistenza del personale della reception che fa il possibile per venire incontro alle esigenze del cliente. Julia soprattuto (mi sembra sia questo il suo nome). Buona la pulizia. Prezzi adeguati.

Camminando dalla stazione ferroviaria. Era molto buono perché era vicino al campo di formazione e alla spiaggia. Lo spazio per colazione con una buona vista era il migliore. Il personale era amichevole e potevo passare del tempo nella piscina interna in giorni pioviggine.

Visited for the very first time and was not disappointed! Check in was a little slow, but nothing that I couldn't deal with. I booked in, and had to pay a €3.50 room tax as the room had already been paid for. I got the card to my room, and was surprised with the room I had been given - a duplex on 2 levels. The room was clean and spacious, a sitting area and bathroom with shower when entering the room, and the bedroom with a bath and small toilet on the upper level. The only thing that was missing from the room was tea/coffee making facilities (my colleagues also found this issue in their rooms) There is a kettle etc in Reception, but this is removed during the night, so it would have been handy to make in my room as I had to go to Reception in the early hours, find the receptionist who wasn't at his desk and ask if he could make me a coffee. This is literally the only think I could fault about our stay.

We had an apartment which is well equipped and the kitchen means we did not have to eat out all the time. The location is perfect for the racecourse and having private parking is a great help. The pool area would benefit from having lockers as we twice had our bathrobes taken by mistake as they are all identical. Our only issue was there not being a kettle in the room, which was confirmed by two people on reception, and by a member of housekeeping. The staff directed my wife to Carrefour to buy a kettle, which my wife understood would be refunded. The cost was 22 Euros, barely more than 1% of what we spent for our stay. The duty manager then said the cost would not be refunded, and he contradicted his own staff with various reasons why, including saying the Clserie was not a hotel, so we could not expect a kettle in the room, despite a large sign outside the property with the word 'hotel' ! It was a minor issue, which did not affect our enjoyment, but it was handled very poorly, as the duty manager then rang back to say the cost would be refunded if we provided an official receipt, but we had already provided the only receipt that Carrefour could provide.......... A silly situation for the sake of 22 Euros with guests who have stayed at the hotel for the last 3 years!

Bon rapport qualité prix Nous connaissions pierre et vacances avec des séjours à center parcs et cela reste identique niveau prestations du logement ( bon agencement mais ménage pas approfondi…) Le personnel devrait être plus aimable La réception n’est pas souvent ouverte Pensez à réserver le parking payant avant votre arrivée sinon c’est dans la rue pour un prix excessif Nous reviendrons car idéalement placé pour la plage

We booked the hotel for one night and anticipated an older, traditional hotel but we're surprised to find it's a relative newly built property in a traditional style. Very helpful staff, lovely location and great views from our balcony. Deauville was superb and we'd definitely come back to the Mercure.

esperienza eccellente tutto di ottima qualità ,. Ottima posizione , camere pulite , spaziose e moderne . Colazione molto buona . Con noi c'era nostro figlio di 18 anni e ha apprezzato molto il fatto che c'erano degli strumenti musicali e un orario in cui si poteva suonare . Anche la palestra e' stata di suo gradimento. Non abbiamo usufrito della lavanderia ma sicuraente comoda e ben organizzata Da ripetere . . consiglo sicuramente

L’hotel si trova in una posizione tattica perche si può raggiungere non solo in pochi passi il meraviglioso centro di Deauville ma anche la vicina Treauville. Dispone di un parcheggio a pagamento coperto al costo di 10€ al giorno. La nostra camera pur non essendo molto grande era comoda con vista sul porto e sopratutto pulita. Colazione con tanta scelta tra dolce e salato. Consigliato per chi vuole comodità ad un prezzo giusto

Il servizio è molto buono, compreso il ristorante. Alcuni hotel alberghi potrebbero beneficiare della rigenerazione come si sentono fuori data, perfetto soggiorno per un secondo tempo, grazie!