Nidengde
18 settembre 2024
從該酒店開業之今已住過多次,這次與其他幾次不同的是前台接待服質量下降了,這次住了兩晚,每晚回到酒店門口打電話請開下大門,都遭到拒絕,理由是院內已沒有車位了;我解釋到衹是短暫停一下、搬下物品和安頓一下小孩就開出院子另停他處;可回覆到:不讓進,要搬物品和下人就停到路邊進入,自行處理;酒店門口是條單行路,而且現在監控又多,大多都是監控拍照就處罰了;每次都得反覆溝通多時,才極不高興的打開門。真不理解為個什麼!酒店是服務行業,服務客人是第一位的!與之相反的是客房和餐廳就很好:有禮貌用語、微笑待客、見到我們帶小孩,主動把小童椅搬過來提供使用!
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