LUX* Chongzuo, Guangxi

Avevo programmato una vacanza di buon umore, non mi sarei mai aspettata una cosa del genere. Il 25 aprile, alle 4:00 del mattino, mentre dormivo profondamente, il water si è scaricato da solo. Il rumore era così forte che mi sono svegliata di soprassalto e non ho osato muovermi. Ho chiamato mio marito, dicendogli che non riuscivo a dormire. Perché avrebbe dovuto scaricare automaticamente se nessuno lo stava usando? Questo water richiede di premere manualmente il pulsante di scarico per farlo funzionare, ed erano le 4:00 del mattino, ero davvero spaventata. Alle 4:30 del mattino, c'è stato un altro forte botto, il coperchio del water che cadeva. Non era il rumore di un normale coperchio che si chiude da solo. Era come un oggetto pesante che sbatteva giù. Avevo una paura folle di dormire. Continuavo a controllare il telefono e ad accendere le luci, ma non si sentiva alcun suono. È stato piuttosto spaventoso sentire il pulsante di scarico nel cuore della notte senza un motivo apparente. C'era anche il forte rumore di un oggetto pesante che cadeva. Quella mattina, ho contattato la governante, che ha mandato un tecnico. Ho chiesto conferma al tecnico, che mi ha detto che se ci si avvicina al water, il coperchio si apre automaticamente. Per quanto riguarda lo scarico, funziona solo quando lo si usa. Se non ci si trova nelle vicinanze e non si preme il pulsante, di solito non funziona. In seguito ne ho parlato al direttore, che mi ha risposto che il motore del water poteva essere stato danneggiato da una breve interruzione di corrente nel pomeriggio del 24. Ma in quel momento ero sinceramente spaventato, forse perché da bambino avevo visto troppi film, ed era successo di notte. Il direttore mi ha offerto uno sconto del 15% sulla tariffa della camera! È stato un gesto davvero sincero. Uno sconto del 15% equivale a una commissione di check-out di oltre 600 yuan. Ne ho chiesta almeno la metà, perché mi sentivo mentalmente stressato e insonne, ed era incredibilmente a disagio. Ma dopo una lunga conversazione, non aveva senso. Ovviamente, non avrei accettato il rimborso della tariffa della camera; avrei donato tutto ciò che mi fosse tornato indietro ai bambini.

Elettricità ruggente Polvere che si alza Betoniere Attività con gru È un posto segreto? La pagina di prenotazione Nemmeno una menzione Ospitalità? Prima di tutto, grazie a Ctrip, in particolare alla nostra Xiaoyue, per aver gestito tutta la comunicazione e averci immediatamente fornito un risarcimento in denaro per questo soggiorno estremamente deludente. Il frastuono quotidiano di questo hotel è dominato dal rumore dei lavori in corso (dalle 8:30 alle 18:30 tutti i giorni) e dalla polvere. Come è possibile che la pagina di prenotazione non lo menzioni affatto?! ⚠️ EVITATE assolutamente questo posto, che ha intenzionalmente nascosto i suoi fastidiosi lavori in corso durante la prenotazione. Durante la prenotazione, l'hotel ha intenzionalmente nascosto il fatto che un edificio di grandi dimensioni era in costruzione. Dopo aver percorso oltre 1.000 chilometri per arrivare con i miei genitori, siamo rimasti profondamente delusi nello scoprire che l'hotel era in fase di ristrutturazione. Le due ville sul fiume che avevamo prenotato (8103 e 8104) si trovavano accanto al settimo edificio, che era in costruzione. Vivere accanto a un cantiere: è questa l'ospitalità LUX*? La cosa più disgustosa e di cattivo gusto è 🤢🤮 La pagina di prenotazione Ctrip dell'hotel non lo menziona affatto; Non c'era alcun accenno a questo al momento del check-in; Solo quando siamo stati accompagnati in camera abbiamo visto "per caso" il vivace cantiere; In camera, c'era un foglio A4 generico, con la scritta casuale e discreta: "Oh cielo, visto che alloggiate qui, vorrei informarvi che siamo in costruzione 🏗👷⚠️" I lavori di costruzione dovrebbero attrarre più clienti, ma che dire di quelli che sono stati ingannati e hanno iniziato a entrare senza saperlo? Chiudere porte e finestre rende l'ambiente più silenzioso: è questa l'ospitalità LUX*? Durante il giorno, se si desidera riposare in camera, è necessario tenere porte e finestre ben chiuse. L'area salotto esterna, la zona panoramica e la piscina nelle ville sono completamente inutilizzabili. A proposito, come abbiamo fatto a identificare rapidamente la nostra camera accanto al cantiere? I nostri bagagli sono stati lasciati sul pavimento in pietra a 1,5 metri dalla nostra camera (sì, non nella presunta stanza di 150 metri quadrati). È questa l'ospitalità LUX*?! Un inizio pessimo. Nascondere intenzionalmente la verità per un guadagno immediato. Una perdita totale di piacere. Dopo l'assistenza di Ctrip, l'hotel ha spinto il suo giovane team dirigenziale ad affrontare la questione delle relazioni con i clienti ed evitare perdite dovute a storni di addebito. Sfortunatamente, un hotel disposto a ingannare i clienti per ottenere ricavi ha fornito a questi giovani un supporto minimo, lasciandoli lavorare senza risorse. Le riparazioni di emergenza sono state completate e a mezzogiorno del giorno successivo stavano ancora installando le maniglie delle porte e verniciando a spruzzo le ringhiere. Il risarcimento totale è stato pari a zero. Il compenso per le attività interne era minimo (le due attività gratuite offerte dall'hotel erano meno della metà del costo totale del soggiorno). 7%). Dopo il check-out, il compenso per cibo e bevande del ristorante ha continuato il suo stile ingannevole, con vaghe promesse verbali e un tentativo di farla franca. Mi dispiace per i rimpatriati all'estero nella gestione, che sono come ombre cinesi, che lottano per arrivare a fine mese. Questi bambini, che sono responsabili della cura degli ospiti e del ruolo di avanguardia, purtroppo non hanno potere decisionale e sono costretti a passare innumerevoli ore a scusarsi ripetutamente per gli errori dell'hotel. Grazie ancora a Ctrip per aver coperto i nostri tre pasti. Torneremo in questo resort? MAI. La Cina è così vasta, con così tanti nuovi e meravigliosi hotel che stanno emergendo. Non possiamo tornare in un hotel disonesto che non rispetta le regole del gioco dell'ospitalità, fa affidamento sulla fortuna e cerca di farla franca con profitti a breve termine. Il nostro consiglio: evitatelo a tutti i costi. Il nostro consiglio: l'hotel afferma verbalmente che i lavori di ristrutturazione continueranno fino al prossimo anno.

This is the best hotel in China. The view is breathtaking and service is outstanding. Nami helped us through out our stay. She responded to our request promptly and always helpful. This hotel is not in a typical tourist city but definitely worth a visit when you are in China.

Style. Guangzhou based Teamer International’s modern tropical retreat Setting. A hidden untouched corner of Guangxi, near border with Vietnam, by the idyllic Mingshi river, like stepping into a classical Chinese painting Explore. Spectacular limestone karsts, bamboo groves lined Mingshi river, cycling trails, waterfalls and other adventures outside of hotel gates Service Great service from the team here. For example, had a wechat set up last minute with the hotel butler Peter, while I was stressed coz I didn’t book anything except the room, my China flight was delayed as usual (for over four hours), but Peter was super helpful and took care of everything from spa appointment to excursions and suggested more ideas. @ the hotel. Stunning lush views from every angle of the hotel, lots of gorgeous areas to hang out such as the rooftop cinema, extraordinary lobby & bar area. I blissed out at the spa with Miss Nóng for an aromatherapy treatment, the 35 metres infinity pool had a to die for view, there were also tons of activities to choose from Rooms 56 suites and villas to slow down and soak in the sweeping and ethereal views. I was in room 6302 where I woke up to a stunning sunrise my first morning. My second morning I spent the morning in the onsen style bathtub on the balcony Food & drinks. had long lazy meals sampling different cuisines at their casual second floor and serene third floor restaurant. There is also a more atmospheric steak house. I loved the breakfast noodles bar and I am still thinking about their rice, delicious and very different from the rice I’m used to Prices. Rmb 13277 (Usd1845) for two memorable nights Rating 5/5

The hotel is amazing,super clean and the scenery indescribable! The manager of the hotel is exceptional and made sure everything was arranged for us! We had a battler and 25/7 assistant through we chat. The breakfast amazing, tasty and different every day. The staff super kind and helpful. Every time we came back to our room our clothes and our room were tidied up. Dinner little bit pricey but tasty! We also had the boat tour and photoshooting partly on the boat and partly at the hotel! Amazing!!! Overall the best hotel we've been to and we compare it with miramonti hotel in dolomites and LA mamounia in morroco. Thank you for everything and we will defenately come back with our kids!! Great place for kids as well.

Amazing resort. Villa was super large with many small details. Just needs more space for cupboard space. Food in the resort was amazing most of the time. Service was above expectations. We loved every minute