YYkhca_TravelsSiamo arrivati un po’ tardi nella nostra prima notte e siamo stati abbienti in modo scorretto. Dopo un lungo giorno di viaggio, abbiamo incontrato diverse questioni con le nostre strutture. Ho prenotato due camere, aspettando che fossero vicine, ma non è così. Come famiglia che viaggia insieme, abbiamo chiesto di avere le nostre camere swap per essere più vicine, ma ci è stato permesso solo di aggiungere un letto extra. Questo non era ideale, soprattutto perché mia madre non poteva stare da sola in una stanza per 6-8 persone, per cui io avevo già pagato.
Quando ho parlato al dipartimento frontale, che credo fosse il direttore in carica all'epoca, il suo tono era sgradevole e non era empatico per noi come ospiti; era una negoziazione deludente. Abbiamo discusso anche di questioni connesse alla connessione a Internet, e lei sembrava insultare, suggerendo che non si potesse fare altro che pagare per un piano di dati, per il quale fornirebbero un modem.
Dopo aver soggiornato in molti hotel e essere un manager di hotel, posso dire chiaramente che il nostro servizio era inadeguato.
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