Recensioni su Datong Yungang Hotel

Risposta dalla struttura: Gentile ospite,Grazie per aver condiviso la vostra esperienza al Cloud Grotto Grand Hotel. Siamo lieti che abbiate apprezzato la nostra entrata monumentale, gli ambienti lussuosi e la sala colazione unica con tavoli circondati da laghetti e corsi d'acqua. Siamo orgogliosi delle nostre camere lussuose, dotate di marmi, finiture di qualità, vasca e doccia, doppio lavandino, e un mega schermo TV. Siamo contenti che abbiate trovato i servizi di cortesia come i cavetti USB, pantofole, fon, pettini, spazzolini e i nostri gel da doccia di ottima qualità.Apprezziamo il feedback sulla colazione e vi ringraziamo per il consiglio di arrivare presto per trovare posto. Siamo d'accordo che la visita alla cinta muraria perfettamente conservata che racchiude il centro storico di Datong è un'esperienza da non perdere. Siamo consapevoli delle difficoltà legate al trasporto con i taxi durante il sabato sera e vi ringraziamo per aver menzionato la nostra assistenza per la vostra partenza verso la stazione dei treni. Ci scusiamo per l'incertezza della mattina e siamo grati che il nostro staff abbia risolto la situazione, offrendovi anche la corsa in taxi.Vi ringraziamo per aver scelto il Cloud Grotto Grand Hotel e speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente in futuro.Cordiali saluti,Cloud Grotto Grand Hotel

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for choosing Yungang Hotel and leaving us your valuable feedback. We are honored by your experience during your stay and appreciate your suggestion for breakfast. We will pass it on to our kitchen team to enrich our breakfast options, including cheese and salmon. Regarding the issue of desserts you mentioned, we sincerely apologize and will work to improve our service hours to meet customers' needs in the future. At the same time, we are delighted that you were satisfied with the service of our hotel driver. We will continue to strive to ensure that every guest enjoys a pleasant stay. Thank you again for your valuable comments.

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for choosing Yungang Grand Hotel and leaving your valuable feedback. We are delighted to hear that you are satisfied with our guest rooms, staff service, and laundry services. We will continue to strive to ensure that every guest has a pleasant stay experience. We look forward to your return!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver scelto Yungang Hotel e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi. Siamo profondamente onorati di averti servito e siamo grati per il tuo feedback. Innanzitutto, comprendiamo che hai menzionato che l'hotel è leggermente lontano dal centro della città, ma lo hai trovato facilmente raggiungibile con Didi o in taxi. Siamo lieti di saperlo. Ci siamo sempre impegnati a fornire comodi collegamenti di trasporto per i nostri ospiti, sperando che la nostra posizione possa offrirvi una tranquillità unica facilitando allo stesso tempo la vostra esplorazione dei vari angoli della città. Tuttavia, abbiamo anche notato i problemi di servizio che hai riscontrato durante il tuo soggiorno, in particolare le potenziali barriere linguistiche. Siamo profondamente dispiaciuti per questo poiché non soddisfa i nostri standard di servizio costanti e di alta qualità. Ci scusiamo sinceramente con voi e promettiamo di indagare sulla questione per migliorare il nostro livello di servizio e garantire che tutti gli ospiti ricevano il rispetto e la cura che meritano. Hai anche detto che la temperatura della stanza era troppo alta e vorremmo spiegare che l'hotel utilizza un sistema di aria condizionata centralizzato e che il periodo di riscaldamento centralizzato è appena terminato, quindi l'aria condizionata sta emettendo aria naturale. Recentemente, a causa delle grandi escursioni termiche, la temperatura è più bassa al mattino e alla sera e relativamente alta a mezzogiorno. La temperatura della stanza è influenzata dall'ambiente esterno, che potrebbe farti sentire caldo e soffocante. Infine, siamo lieti che tu sia soddisfatto delle nostre camere e della colazione. Ci siamo sempre impegnati a fornire un ambiente di alloggio confortevole e accogliente, nonché opzioni per la colazione deliziose e salutari per i nostri ospiti. Continueremo a impegnarci per garantire che ogni ospite possa trascorrere un piacevole soggiorno nel nostro hotel. Grazie ancora per il tuo feedback e attendiamo sinceramente con impazienza la tua visita di ritorno. Se hai altre domande o suggerimenti, non esitare a contattarci e saremo felici di servirti.

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver scelto Yungang Hotel come soggiorno e per aver dedicato il tuo tempo prezioso per condividere la tua esperienza di soggiorno. Siamo onorati di servire te e la tua famiglia e siamo lieti di sentire i tuoi commenti positivi sul nostro hotel. Crediamo sempre che ogni cliente sia il nostro partner più importante e che siano il vostro supporto e la vostra fiducia a permetterci di continuare a progredire e crescere. Operiamo con il cuore e serviamo con il cuore, sperando di farvi sentire a casa. Siamo molto dispiaciuti per i problemi che hai riscontrato con il cambio camera e ti ringraziamo per la comprensione e il supporto. Il nostro team aderisce sempre al concetto di servizio "il cliente prima di tutto" e fa del suo meglio per fornire il miglior servizio a ogni ospite. I vostri complimenti ci rendono estremamente orgogliosi dei servizi di ristorazione del nostro hotel. Il nostro team di chef prepara ogni piatto con cura, cercando di offrire ad ogni ospite un pasto delizioso. Allo stesso tempo, il nostro team di assistenza aderisce sempre al concetto di servizio "pensare prima, fare prima" per fornirti i servizi più premurosi. Apprezziamo anche i suggerimenti che hai citato. Prenderemo sul serio il tuo feedback e continueremo a migliorare e migliorare nel lavoro futuro. Ci auguriamo che attraverso questi sforzi possiamo offrirti un'esperienza di alloggio più confortevole e accogliente. Grazie ancora per il supporto e la fiducia nello Yungang Hotel. Non vediamo l'ora che tu e la tua famiglia visitiate nuovamente il nostro hotel. Ti auguro una vita felice e un piacevole viaggio!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per aver scelto lo Yungang Hotel come soggiorno e per aver dedicato del tempo alla tua fitta agenda per lasciarci una recensione così preziosa. Siamo onorati di offrirvi un soggiorno indimenticabile. Innanzitutto siamo lieti che ti piaccia l'aspetto e il design degli interni del nostro hotel. L'aspetto del Gemini è davvero alla moda e il lussuoso design degli interni in stile palazzo è progettato per far sentire ogni ospite a casa. Crediamo fermamente che, sia che tu stia viaggiando per affari o per piacere, lo Yungang Hotel possa offrirti un confortevole spazio di riposo. Siamo molto orgogliosi della caffetteria che hai menzionato. Il nostro team di designer e chef si impegna molto nel creare un ambiente da pranzo unico per i nostri ospiti. La distribuzione scaglionata di insenature dal fondo verde, bar buffet e aree salotto è progettata per permettervi di godere della tranquillità e dell'armonia della natura mentre gustate cibi deliziosi. Per quanto riguarda la tua camera, siamo anche molto lieti che tu e la tua famiglia vi siate divertiti. Spazi spaziosi, finestre dal pavimento al soffitto, soffitti alti e splendidi mobili sono tutti accuratamente selezionati e progettati da noi. Ci auguriamo che attraverso un ambiente simile possiate sentirvi a casa durante il vostro viaggio e godervi un momento tranquillo e meraviglioso. Naturalmente anche la colazione è per noi un aspetto importante. Sappiamo che una buona colazione può darti il ​​pieno di energia e il buon umore per affrontare la giornata. Pertanto, abbiamo preparato per te un'ampia varietà di opzioni per la colazione, utilizzando una varietà di ingredienti freschi. Ci auguriamo che apprezzerai il nostro mangostano e il nostro caffè e speriamo che queste prelibatezze renderanno il tuo viaggio a Datong più memorabile. Infine, grazie mille per la fiducia e il riconoscimento riposto in noi. Promettiamo di continuare a lavorare duramente per fornire il miglior servizio ed esperienza a ogni ospite. Se hai l'opportunità di venire di nuovo a Datong, non vediamo l'ora che tu scelga nuovamente lo Yungang Hotel come soggiorno. Grazie ancora per la tua recensione e il tuo supporto!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Prima di tutto, siamo molto dispiaciuti che la tua esperienza di alloggio allo Yungang Hotel non abbia soddisfatto le tue aspettative. Apprezziamo il tuo feedback e siamo profondamente dispiaciuti per gli eventuali disagi che ciò ti ha causato. Siamo profondamente dispiaciuti per il problema dell'aria condizionata che hai menzionato. Comprendiamo che ciò ha causato grande disagio al tuo soggiorno. Abbiamo segnalato questo problema al nostro dipartimento tecnico e lo ispezioneremo e ripareremo il prima possibile per garantire che problemi simili non si ripetano. Per quanto riguarda le strutture e la disposizione delle camere, siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente causatovi. Esamineremo il nostro processo di assegnazione delle camere e lavoreremo per evitare che una situazione simile si ripeta. Allo stesso tempo, valuteremo anche la possibilità di aggiungere strutture per bambini e una palestra per soddisfare le esigenze di un maggior numero di ospiti. Per quanto riguarda la questione del fumo nella hall, siamo molto dispiaciuti per il disagio che le ha causato. Comprendiamo che ciò potrebbe influire sull'esperienza di alcuni ospiti. Prenderemo in considerazione ulteriori misure per migliorare l'ambiente della hall per garantire a ogni ospite un soggiorno confortevole e piacevole. Infine, ci scusiamo nuovamente e apprezziamo sinceramente il tuo feedback. Le tue opinioni e suggerimenti sono importanti per noi e lavoreremo duramente per migliorare i nostri servizi e strutture per offrire un'esperienza di soggiorno migliore. Se lo desideri, speriamo davvero di avere l'opportunità di servirti di nuovo e farti sentire i nostri miglioramenti e sforzi. Grazie ancora per la comprensione e il supporto e vi auguro un piacevole viaggio!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Prima di tutto, vorrei esprimere la mia sincera gratitudine a te e a tuo marito per aver scelto lo Yungang Hotel come luogo di soggiorno durante il vostro viaggio. Siamo lieti di leggere la tua recensione del nostro hotel e ci sentiamo onorati di averti offerto un soggiorno così piacevole. Ci siamo sempre impegnati a fornire ai nostri ospiti l'ambiente di alloggio più confortevole e accogliente e ci sforziamo di superare le aspettative dei nostri ospiti sotto tutti gli aspetti. Siamo molto lieti di sapere che hai elogiato il nostro ambiente generale definendolo molto buono e considerato il miglior hotel nella zona di Datong. Inoltre, vorrei ringraziarvi moltissimo per gli elogi rivolti ai nostri zii bagnanti. Il loro servizio cordiale e le loro competenze professionali ti faranno sentire come a casa, che è esattamente lo standard di servizio a cui miriamo. Trasmetteremo loro i tuoi complimenti e li incoraggeremo a continuare a fornire un servizio eccellente ai nostri ospiti. Grazie ancora per aver scelto Yungang Hotel e aver lasciato una recensione così preziosa. Non vediamo l'ora che tu e tuo marito torniate di nuovo e faremo del nostro meglio per fornirvi un servizio più perfetto. Ti auguro un piacevole viaggio!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Prima di tutto, a nome di tutto lo staff dello Yungang Hotel, vorrei ringraziarvi sinceramente per aver scelto il nostro hotel e aver dedicato del tempo per condividere la vostra esperienza. Siamo onorati di servirvi e siamo profondamente gratificati dal vostro riconoscimento e incoraggiamento nei nostri confronti. La tua valutazione è molto importante per noi ed è per noi fonte di motivazione per continuare a migliorare e fornire servizi di qualità. Siamo lieti di sapere che hai parlato molto bene della pulizia del nostro hotel, delle camere spaziose e confortevoli, della sontuosa colazione e buffet e del servizio attento. Ci siamo sempre impegnati a fornire agli ospiti un'esperienza di alloggio confortevole e conveniente, nonché una deliziosa esperienza culinaria. A tal fine abbiamo compiuto grandi sforzi e siamo stati riconosciuti da voi, il che ci fa sentire molto gratificati. Allo stesso tempo, esprimiamo anche la nostra gratitudine per i vostri preziosi suggerimenti e continueremo a lavorare sodo per fornirvi servizi migliori. Grazie ancora per aver scelto Yungang Hotel e aver lasciato una recensione così meravigliosa. Non vediamo l'ora che tu venga di nuovo e che ti divertirai meglio con noi. Ti auguro una vita felice e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Prima di tutto, a nome dello Yungang Hotel, vorrei esprimerti le nostre più sentite scuse. Siamo molto dispiaciuti per l'esperienza spiacevole che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti per il problema della temperatura ambiente da te menzionato. Una temperatura ambiente confortevole è fondamentale per il vostro soggiorno. Ispezioneremo immediatamente i controlli del clima della tua stanza per individuare e risolvere eventuali problemi e garantire che tutti i controlli del clima della stanza funzionino correttamente. Siamo profondamente scioccati e dispiaciuti per il problema del bollitore che hai segnalato. Prendiamo molto sul serio la pulizia e l'igiene delle nostre camere e condurremo immediatamente un'indagine approfondita sulla tua situazione, rivedremo e miglioreremo le nostre procedure di pulizia. Allo stesso tempo, abbiamo informato il nostro team del servizio di pulizia della tua situazione e ti contatteranno il prima possibile per risolverla e garantire che la tua esperienza di soggiorno non sia più influenzata. Ci scusiamo ancora per la tua spiacevole esperienza allo Yungang Hotel Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti e ti serviremo con tutto il cuore.

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Prima di tutto, siamo profondamente dispiaciuti per la tua spiacevole esperienza allo Yungang Hotel e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causatoti. Comprendiamo pienamente il problema dell'alta temperatura che hai riscontrato durante il tuo soggiorno e il problema che ha causato. Ammettiamo che si sia trattato di un errore da parte nostra durante il processo di assistenza. Per quanto riguarda il problema della temperatura interna da te segnalato, vorrei spiegarti ulteriormente. Il nostro hotel utilizza un sistema di aria condizionata centralizzato. Il periodo di riscaldamento centralizzato è appena terminato e il sistema di raffreddamento non è ancora completamente avviato. Pertanto, l’attuale condizionatore emette aria naturale anziché aria fredda. A causa delle grandi variazioni di temperatura recentemente, abbiamo ricevuto feedback da alcuni ospiti che la temperatura della stanza era alta. Permetteteci di scusarci nuovamente per questo e di ringraziarvi per la vostra comprensione e pazienza. Prendiamo molto sul serio il feedback e le opinioni degli ospiti e i tuoi reclami ci offrono l'opportunità di migliorare. Ci impegniamo ad adottare misure proattive per migliorare la nostra gestione e i livelli di servizio per garantire che tutti gli ospiti possano godere di un soggiorno di alta qualità. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente e ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto Yungang Hotel e aver dedicato del tempo prezioso per condividere la tua esperienza. Siamo molto lieti di leggere la tua recensione positiva sul nostro hotel, è per noi un grande incoraggiamento. Innanzitutto siamo lieti che tu sia soddisfatto della spaziosità e dei servizi della camera. Poggiapiedi per bambini e umidificatori sono forniti per garantire che ogni ospite, indipendentemente dall'età, si senta a proprio agio e comodo nel nostro hotel. Siamo anche lieti che tu abbia apprezzato le nostre bevande gratuite e gli articoli da toeletta L'Occitane. Cerchiamo sempre di fornire servizi e strutture di alta qualità per soddisfare le vostre esigenze. Siamo particolarmente orgogliosi delle due signore del ristorante. Il loro calore e la loro cura sono al centro del nostro servizio alberghiero e siamo lieti che vi abbiano lasciato un'impressione duratura. Faremo in modo che conoscano il tuo apprezzamento e continueremo a fornire un servizio eccellente. Infine, vi ringraziamo per il vostro riconoscimento del nostro ambiente generale. Il nostro obiettivo è creare un ambiente elegante e confortevole per ogni ospite, sia che viaggi con bambini o anziani. Siamo lieti di offrire a te e alla tua famiglia un soggiorno conveniente. Grazie ancora per il tuo feedback e supporto. Attendiamo con impazienza la tua visita di nuovo allo Yungang Hotel e ti serviremo con tutto il cuore come sempre.