Pingcheng District, Datong, Shanxi, 37008, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
1882 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.5
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1882)
Recensioni positive(1828)
Recensioni con foto/video(454)
Ottima colazione(400)
Camere ampie(167)
Reception gentilissima(80)
Ottimo ristorante(53)
Buffet delizioso(30)
Di lusso(18)
Ottima vista notturna(12)
Recensioni negative(54)
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: feb 2024
Solo
9 recensione
1.7/5
Pubblicata: 25 mar 2024
Quando ho fatto il check-in, c'era una ragazza alla reception, ha avuto un'espressione fredda per tutto il tempo, non ha detto una parola e ha risposto alle domande con impazienza, come se le dovessi lo stipendio. Non c'erano indizi, nemmeno dove fosse il ristorante per la colazione. La stanza che mi è stata assegnata era sul lato est. Le finestre della stanza erano a 10 metri di distanza dalle finestre dell'hotel Jianguo accanto. Quando ho fatto il check-in, la stanza non era piena. Per quanto riguarda organizzare una stanza del genere per ospiti. Al momento della prenotazione, ho detto che volevo una camera con vista sulla città antica. Il servizio clienti Ctrip mi ha aiutato a comunicare, ma in realtà l'hotel mi ha detto che solo le camere doppie di fascia bassa erano disponibili in direzione della città antica, e non molte di loro. Quello che stiamo dicendo è che spendere più soldi sarebbe una grande ingiustizia! Inoltre, i servizi nella stanza sono molto vecchi e l'odore del bagno è molto forte. La stanza in cui vivo è un bagno aperto senza porta che lo blocchi e tutto il bagno puzza di fogna! In secondo luogo, le camere non sono per non fumatori e le attrezzature in camera sono vecchie, di conseguenza, anche se l'aria condizionata e l'aspiratore non sono accesi nella stanza, rimarrò soffocato dall'odore di fumo proveniente dall'aria condizionata. altre stanze attraverso le bocchette dell'aria! La concentrazione dell'odore di fumo è sostanzialmente la stessa di una sala fumatori in un aeroporto o in un edificio per uffici. L'odore del fumo passivo non mi fa dormire la notte! Inoltre la porta della camera non ha insonorizzazione e l'isolamento acustico non è buono, dalle 6 del mattino si sente lo sbattere delle porte che si chiudono nelle altre stanze e le voci nel corridoio, il che influisce molto sul sonno. Più tardi non potevo più vivere, quindi ho cambiato hotel nelle vicinanze. Al momento della prenotazione con Ctrip era scritto che l'ultimo check-out era alle 14. Sono tornato in camera per ritirare i bagagli alle 12 e ho scoperto che non era più possibile passare la tessera della camera. Sono dovuto tornare indietro alla reception per chiedere. Hanno detto che sarebbe diventato automaticamente non disponibile alle 12:00. Nessuno me lo ha ricordato al momento del check-in, nessuno mi ha contattato dalla mattina a mezzogiorno di quel giorno, quindi mi hanno fermato semplicemente e sgarbatamente, sono rimasta senza parole! Al momento del check-out, anche l'atteggiamento del personale è stato disinvolto e non c'erano souvenir menzionati da altri. L'unica cosa che ritengo positiva è che le ragazze del servizio in camera sono molto sincere e meticolose nella pulizia e mettono frutta in camera ogni giorno. Anche il personale che incontrerai nei corridoi e negli ascensori ti accoglierà amichevolmente e ti aiuterà a premere il pulsante dell'ascensore. Forse la reception e il concierge non sono la stessa squadra e il loro atteggiamento nei confronti degli ospiti è molto diverso. Nel complesso, sono rimasto molto insoddisfatto di questo soggiorno! Vale la pena visitare Datong, ma Yungang Meigao ha un'ottima reputazione.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,對於您在店期間遇到的情況我們深表抱歉。關於您提及的問題酒店非常重視,我們已向相關部門反饋您的點評,並跟進調查協調,找出不足之處作出完善。關於您提及的房間朝向問題,是樓層佈局客觀原因,歡迎您隨時致電酒店諮詢房間情況,給您帶來不便深感抱歉。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,誠邀您的再次到來。
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 mar 2024
I trasporti intorno all'hotel sono comodi ed è molto vicino alla città antica, puoi arrivarci a piedi di notte. Il check-in è stato molto cerimoniale e sono stati offerti frutti di benvenuto. Faceva un po' freddo quando tornai dall'antica città la sera. Le zie Ren Hua, Xu Qingru e Li Yueping che erano incaricate del piano ci videro con i nostri bambini e ci portarono velocemente due tazze di tè caldo al limone, tè d'orzo e un piatto di frutta tagliata. Mi sentivo come le zie Fa così caldo. Spero di poter stare al 12° piano la prossima volta che verrò qui.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao, grazie sinceramente per aver soggiornato allo Yungang Meigao Hotel. Sono molto felice che l'ambiente unico dell'hotel e l'atteggiamento orientato al cliente ti abbiano offerto un'esperienza di servizio calda e primaverile. "Fare le cose con il cuore" è il nucleo dell'Hotel Yungang Meigao.Come filosofia aziendale che è sempre stata ereditata, aderiamo al concetto di servizio di "esperienza onorevole, dal cuore" e non vediamo l'ora di incontrarvi la prossima volta.
Wuliaodexiaoheihou
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2024
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 mar 2024
Molto soddisfatto di questo soggiorno! Meigao è un hotel che ho sempre sostenuto. Il servizio in camera è eccellente e attento a tutte le richieste. Anche l'igiene dell'hotel è molto buona. La camera ha una vista fantastica. Si possono vedere le mura della città. Un ringraziamento speciale al supervisore del decimo piano, Ma Yu, il cameriere Feng Wenjuan. La prossima volta resterò a Megao.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per il tuo continuo supporto e amore per il Meigao Hotel, sono molto felice di rivederti! Abbiamo trasmesso il vostro incoraggiamento alla donna delle pulizie, che ha espresso la sua gratitudine per la vostra affermazione e spera di avere l'opportunità di fornirvi nuovamente i servizi. Continueremo a sostenere il concetto di servizio orientato al cliente e a migliorare continuamente l'esperienza di soggiorno degli ospiti. Non vediamo l'ora della tua visita di nuovo!
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
4 recensione
3.0/5
Pubblicata: 11 mar 2024
1/Il personale del room service è serio e responsabile e riesce a fornire servizi puntuali e accurati, sono molto soddisfatto.
2/La posizione dell'hotel è a circa dieci minuti a piedi dalla città antica, il che è molto comodo
3/ La consapevolezza del servizio e la comprensione del personale della reception devono essere migliorate. Quando ho chiesto informazioni sulle condizioni della camera al momento del check-in, volevo prenotare una camera con vista sulla città antica. Mi è stato detto che non c'erano stanze in quella direzione. Le ho chiesto se potevo cambiare la tipologia di camera e mi è stato detto che non c'erano altre tipologie di camera e me l'ha data. Ho prenotato una camera per la prima volta. Ho chiesto alla reception di cambiare camera immediatamente. Ho cambiato camera due volte. Alla fine, l'hotel ha organizzato un upgrade della tipologia di camera. Ho detto loro fin dall'inizio che se non ci fosse stata una camera adatta, avrebbero cambiato la tipologia di camera. Tutti avrebbero dovuto affrontare il problema. Più tardi, ho sentito che se lo avessero fatto non aggiornare in anticipo, chiedere alla reception di accogliere le località più povere durante le ore di punta è comprensibile, ma in questo momento. . . Basta prestare un po' di attenzione al momento del check-in.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto Yungang Meigao Hotel e aver dedicato del tempo prezioso per condividere la tua esperienza di soggiorno qui. Siamo molto dispiaciuti che questo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. In risposta alle domande da voi sollevate, l'hotel rafforzerà la formazione sui servizi per il personale dell'hotel per evitare che una situazione del genere si ripeta. Cerchiamo sempre di creare un'esperienza di soggiorno perfetta per i nostri ospiti. Ci scusiamo ancora e vi invitiamo sinceramente a venire di nuovo. ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Meigao Family Suite
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 feb 2024
La suite familiare riunisce quattro generazioni di nonni ed è una sensazione meravigliosa. Tre camere da letto e un soggiorno, sembra di essere a casa. La colazione era abbastanza soddisfacente e il servizio in camera era molto buono: mi sono preso la briga di consegnare i prodotti che avevo richiesto più volte e ho anche dato frutta e yogurt gratuitamente.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Sinceramente grazie per aver soggiornato allo Yungang Meigao Hotel. Sono molto felice di sapere dalla tua recensione che il tuo soggiorno ti ha lasciato una così buona impressione. L'hotel ti offre un servizio di casa lontano da casa con il suo ambiente unico e orientato al cliente attitudine, esperienza. Crediamo che nessuna pubblicità sia valida quanto il passaparola. Apprezziamo ogni recensione a 5 stelle e prestiamo maggiore attenzione all'esperienza personale di ogni cliente. "Servire con emozione e fare le cose con cuore" è la filosofia aziendale che Yungang Meigao ha sempre ereditato, in attesa della tua prossima visita.
AbigailReady
Camera Business Deluxe con due letti singoli
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 feb 2024
La tipologia di camera che abbiamo prenotato era molto confortevole e il bagno con doppio lavabo era molto spazioso. Purtroppo questa tipologia di camera è rivolta solo a sud e non può vedere l'antica città di Datong.
Ogni giorno in camera ci sono frutta e snack, è meglio mettere lo yogurt in frigorifero.
La colazione è ricca e varia e c'è praticamente di tutto, tutti i giorni abbiamo fretta di viaggiare, anche se la colazione inizia alle 7:00, praticamente possiamo mangiarla alle 6:45.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per aver scelto Yungang Meigao Hotel e aver dedicato del tempo per lasciare la tua recensione positiva. Il Meigao Hotel si trova all'incrocio tra Yingbin Street e Yongtai South Road, vanta una posizione strategica, vicino alla città antica e offre anche un parcheggio gratuito. Le strutture circostanti sono complete, il ristorante offre raffinata cucina cinese e occidentale e i servizi delle camere sono tutti disponibili. In termini di servizio, aderiamo al concetto di orientamento al cliente e ci impegniamo a migliorare continuamente l'esperienza di soggiorno dei nostri ospiti. Grazie ancora per la tua visita e speriamo di rivederti presto!
Alatengyue
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
19 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 13 feb 2024
Per il resto l'hotel è tutto buono. L'unico inconveniente è la colazione, perché non potete portare i vostri bambini se non si sono svegliati presto. È un po' carente rispetto al vicino Yungang Jianguo. Il personale ne ha portati anche due scatole di torte dopo aver fatto colazione. I bambini hanno fame per strada. Piuttosto che sprecare e buttare via, non sarebbe più confortante portarne alcune con sé?
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buone vacanze! Grazie mille per aver soggiornato allo Yungang Meigao Hotel e per aver fornito il tuo prezioso feedback. Siamo spiacenti che questo soggiorno non ti abbia offerto un'esperienza soddisfacente. Yungang Meigao aderisce al concetto di servizio orientato al cliente e presta grande attenzione all'esperienza di soggiorno e alle opinioni degli ospiti. Abbiamo inviato le vostre opinioni ai dipartimenti competenti. Grazie ancora per il tuo feedback e spero di servirti ancora.
Woaini000
Camera Deluxe Business (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2024
Coppia
31 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 feb 2024
Resto quasi sempre in questo hotel quando vengo a Datong🏨! Il più vicino alla città antica! Sebbene sia un vecchio hotel, il suo servizio è davvero ottimo👍! Anche il cibo cucinato nel ristorante cinese è davvero autentico, i camerieri non sono solo belli ma anche cordiali e premurosi, ti fanno sentire come a casa! Grazie 🙏
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buone vacanze e bentornati a casa! Grazie per il vostro continuo supporto e amore per lo Yungang Meigao Hotel, sono molto felice di rivedervi! Continueremo a sostenere il concetto di servizio orientato al cliente e a migliorare continuamente l'esperienza di soggiorno dei nostri ospiti! Attendiamo con ansia il tuo soggiorno a Meigao e ti auguriamo una vita felice!
Tutubushitu
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2023
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 gen 2024
Igiene: pulire la stanza e mettere in ordine le lenzuola
2 biglietti per il bagno in omaggio: asciugamani ecc. non inclusi
Colazione: soffitto della colazione Datong
Servizio: La zia è stata molto premurosa e ha inviato limonata calda e frutta. Un ringraziamento speciale a Li Yueping e Xu Qingru per essere stati molto premurosi. Il telecomando della TV era rotto e lei si è offerta di aiutarla a sostituirlo.
Servizi: piccolo frigorifero, stoviglie, bagno pulito.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Prima di tutto, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione qui. Siamo molto felici di vedere che sei soddisfatto della tua esperienza di soggiorno. Grazie mille per la tua soddisfazione e il riconoscimento del nostro staff. Ti diamo il benvenuto a visitare nuovamente il nostro hotel nel prossimo futuro.
Utente anonimo
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
12 recensione
1.0/5
Pubblicata: 17 ago 2023
È meglio non avere l'asciugacapelli. Voglio asciugarlo. Mi ci sono volute 12 ore per iniziare. Ci sono molte zanzare nella stanza. Abito al 9° piano Questa è sicuramente una recensione vera. Ho scattato una foto per farti vedere.
Servizio: molto scarso, quindi scegli il Jianguo Hotel della porta accanto! Sono venuto in questo hotel perché la stanza accanto era piena e non potevo prolungare il mio soggiorno. Ahimè, rispetto a Jianguo, è molto indietro.
Colazione: ok, ma non ne vale la pena. Peggio del Jianguo Hotel accanto, ma 10 yuan in più rispetto al vicino.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Buongiorno, innanzitutto grazie per averci segnalato i problemi che ha riscontrato durante il suo soggiorno presso il nostro hotel. Siamo spiacenti di non aver soddisfatto le vostre aspettative e vi preghiamo di consentirci di esprimere le nostre più sincere scuse. Il cavo della zanzariera può essere ruotato e allungato durante l'uso. Per l'asciugacapelli è possibile rivolgersi alla reception per sostituirlo con uno ad alta potenza. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi contattare la reception, siamo a tua disposizione in qualsiasi momento. Spero che sceglierai di soggiornare nel nostro hotel nel prossimo futuro e di permetterci di offrirti un servizio attento. Auguro a te e alla tua famiglia una vita felice!
Utente ospite
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: mar 2023
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 apr 2023
Ho soggiornato in molti hotel, ma è raro vedere un servizio così premuroso e meticoloso.La tariffa della camera è conveniente, l'ambiente dell'hotel non è male e anche la qualità del servizio è alta, specialmente Lu Lixia e Hao Xiuzhen sono molto calorosi e premurosi. La guardia di sicurezza al cancello prenderà anche l'iniziativa per aiutare a trasportare i bagagli.La colazione è deliziosa e il cameriere versa il tè.Durante il Ching Ming Festival, vengono consegnati anche piatti di frutta e pane alla porta.Nel complesso, è davvero buono , e ti fa sentire davvero a casa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver soggiornato allo Yungang Meigao Hotel e per essere soddisfatto del servizio, del cibo e dell'ambiente dell'hotel! Yungang Meigao Hotel aderisce al concetto di servizio di migliorare continuamente l'esperienza degli ospiti.La tua opinione è molto importante per noi.Con il tuo incoraggiamento e supporto, manterremo una qualità e un servizio più eccellenti. In attesa della tua visita di nuovo, ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
32 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 mar 2023
Lo Yungang Mego Hotel merita di essere uno degli hotel di prim'ordine di Datong.La posizione è molto buona.È a cinque minuti a piedi dalla città antica.Ci sono centri commerciali e supermercati intorno ai quali sono molto convenienti. La colazione dell'hotel è molto ricca.Ci sono i tradizionali noodles Datong e tutti i tipi di panini dim sum sono molto ricchi.Anche il cibo coreano dell'hotel è molto buono.La carne è molto fresca e ha un sapore molto buono. Assicurati di provare il pranzo e la cena a buffet dell'hotel la prossima volta che hai un po' di tempo libero.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Salve, grazie per aver scelto Yungang Meigao Hotel e aver dedicato del tempo per valutarci. Siamo molto felici di sentire il tuo riconoscimento per l'eccellente servizio e la posizione del nostro hotel. L'hotel è situato nel vivace centro della città di Datong, che collega le principali attrazioni turistiche, edifici per uffici commerciali e luoghi di intrattenimento, ea soli 30 minuti di auto dall'aeroporto di Datong Yungang, che offre comodità ai tuoi viaggi, intrattenimento e ristorazione. Inoltre, l'ambiente di alloggio di prima classe e il servizio di alta qualità sono i nostri obiettivi e perseguimenti coerenti. Tutto lo staff dell'hotel si augura inoltre sinceramente di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro e di offrirvi un servizio migliore. ti auguro una vita felice.
Marine Alchch
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: mag 2023
Famiglia
66 recensione
3.7/5
Pubblicata: 21 giu 2023
Hotel molto bello con un buon servizio e sistemazioni.
Tuttavia il check-in è un po' difficile per gli stranieri. Tante domande: da dove vieni, dove vai, con quale treno (anche il numero del treno!!).
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Buongiorno, innanzitutto grazie per averci segnalato i problemi che ha riscontrato durante il suo soggiorno presso il nostro hotel. Siamo spiacenti di non aver soddisfatto le vostre aspettative e vi preghiamo di consentirci di esprimere le nostre più sincere scuse. In secondo luogo, le domande pertinenti che ti sono state poste al momento del check-in sono richieste dai dipartimenti competenti. Ci auguriamo che tu capisca. Ci scusiamo per eventuali disagi causati durante questo periodo. ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
2 recensione
1.7/5
Pubblicata: 21 mar 2023
1. Pasti. La colazione è buona Il cameriere può versare il tè quando gli ospiti sono seduti Ci sono molti tipi di tè.
2. Servizi igienico-sanitari. Dopo che sono entrato nella stanza, il cameriere stava pulendo, ha pulito il water con uno straccio, poi ha pulito il tavolo, il mobile TV, disgustoso.
4. Il condizionatore d'aria dell'hotel è spento di notte, il che fa molto freddo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver valutato il nostro hotel nonostante il tuo programma fitto di impegni. Ci scusiamo per la tua esperienza. Attribuiamo grande importanza ai problemi che hai segnalato e li abbiamo già segnalati ai dipartimenti competenti e li rafforzeremo nel futuro.Il programma di ispezione, rafforzeremo la formazione dei dipendenti, miglioreremo l'efficienza del lavoro e forniremo a te ea tutti gli ospiti il miglior servizio è l'obiettivo per cui abbiamo lavorato duramente, non vediamo l'ora della tua visita di nuovo!
Xingkudeqiangzi
Camera Budget (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: mag 2023
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 giu 2023
Ottimo servizio, le persone sono molto gentili e disponibili.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per aver soggiornato allo Yungang Meigao Hotel e per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel! Ti offriamo viaggi d'affari convenienti e veloci sotto tutti gli aspetti. Ci auguriamo che i nostri servizi rendano il tuo viaggio pieno di calore e felicità. Benvenuti a visitare di nuovo e vi auguro una vita felice!