Utente ospite
18 novembre 2024
設施:房間很寬敞舒服,設施齊全,有地暖,各方麪條件不錯
衞生:挺好的
環境:在山上,比較安靜,窗外視野很好。但是周圍沒啥吃飯的,需要開幾公里下山到八美鎮上去。
服務:別的都挺好,就是服務一言難盡。從入住開始就找不到人,前台根本沒人辦理入住,攜程上留的電話都是錯的,莫名其妙打到一個藏餐廳… 在院子裏吆喝半天來了一個藏族中年人帶着一個小姑娘,大人不會説漢語,全得靠小女孩翻譯,平台訂單的情況都不瞭解,溝通十分費勁,後來知道這是老闆的父親,給兒子打了電話我們才算有個能説上話的人。後面加了老闆微信,也給我們提供了一些有用的訊息,説有問題找他就行。當天夜裡打雷停電了,早上8點多微信留言、打電話都聯繫不上人,地暖停了,我們三樓也停水了,馬桶都沖不了,想找個人瞭解情況也找不到,還是我自己打了國家電網的客服電話把情況問清楚… 真的第一次遇到這樣的民宿,不是因為停電生氣,出意外都可以理解,起碼你得有個靠譜的負責人在店裡跟客人交流吧?
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