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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.2/5
123 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.1
Servizio4.2
Pulizia4.1
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Tutte le recensioni(123)
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Terme rilassanti(19)
Ambiente di classe(11)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(11)
Posizione ideale(8)
Reception gentilissima(7)
Tranquillo e accogliente(6)
Camere ampie(5)
Aria condizionata così così(5)
Recensioni negative(16)
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: apr 2023
Lavoro
23 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 18 mag 2023
La posizione di valutazione complessiva è parziale, conveniente, non male. La stanza è vecchia, ma le strutture hardware sono molto buone, quattro stelle di fascia alta o quasi cinque, la stanza è alta quattro metri, molto confortevole e il letto non è male, molto comodo. Le funzionalità del software sono nella media e sembrano standard Samsung, ad esempio gli asciugamani sono sottili, gli asciugamani da bagno sono vecchi e gli articoli da toeletta sembrano un po' bassi. L'area balneare è molto ampia e ci sono piscine sia interne che esterne; proprio come un hotel, dispone di strutture hardware di fascia alta e servizi e gestione software di fascia bassa; praticamente nessuno si preoccupa di te quando entri nella vasca da bagno e non c'è niente che desideri; le tecniche di balneazione e massaggio del maestro sono abbastanza ordinarie. La colazione è nella media, con molte varietà, ma poco commestibile. Il buffet del pranzo non è male, dopotutto costa solo 69, quindi ne vale la pena.
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6/9
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie per aver scelto di soggiornare al Karen Hot Springs Hotel e per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione ponderata. L'hotel attribuisce grande importanza al tuo feedback.①L'hotel ha sostituito alcune strutture hardware dall'anno scorso, inclusi letti Simmons, tappeti, ecc.;
Chimgee Lola
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 4 ago 2024
This hotel very very poor service.
I booked a room with a lake view window, but I got a room without a window. When I asked why this room without a window, he lied, saying that we don't have a room with a window, window rooms are sold out, that it was written on your reservation that it might not have a window, etc.
I told i booked a room with window but she continued to lie.
And air condition was very bad, my husband couldn't sleep for 2 nights.
After checking out, I stayed at another hotel in this city with very good service at a lower price than this hotel.
Bad choice, never choose this hotel
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Engela Maria Dorothea
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
49 recensione
3.0/5
Pubblicata: 3 mag 2023
Dirty carpets in the rooms and in the hallway.
Swimming pool was closed.
You need to be nude when using the hot spring. My private parts is my privacy and they should take other cultures in consideration. I don't want to look at strangers private body parts and I don't think they want to look at mine. They need to get a pool for people to wear a swim suit. I couldn't use anything at the hotel, that's why I check out a day earlier. Not much of English help available. I will certainly not visit this hotel ever again. I will not recommend my friends to vist this hotel. The deposit of 1000rmb is too high for a single person. I request a days refund as I changed my hotel in Dalian to use the swimming pool and hot spring, which I couldn't use.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, Thank you very much for your support of Kerren Hot Springs Hotel! We always believe that good reputation must be from the customer's sincere satisfaction to recommend out. The hotel has a history of nearly 20 years. We always put the guests check-in needs and feelings as the starting point, not only reflected in the high price of sex, sincere service is only for you to spend here happy and comfortable. The superior location here is sure to save your travel time more precious. We sincerely hope that you will continue to support Kerren Hot Springs Hotel and look forward to your visit again!
Seung Hwan Bang
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2023
Very clean, good location, Affordable Price
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Risposta dalla struttura: Dear guests, Thank you very much for your support to Kerren Hot Springs Hotel! We always believe that good reputation must be from the customer's sincere satisfaction to recommend out. The hotel has a history of nearly 20 years. We always put the guests check-in needs and feelings as the starting point, not only reflected in the high price of sex, sincere service is only for you to spend here happy and comfortable. The superior location here is sure to save your travel time more precious. We sincerely hope that you will continue to support Kerren Hot Springs Hotel and look forward to your visit again!
Nasih Ali
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: gen 2022
Famiglia
27 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 8 feb 2022
We went to Celebrate our daughters birthday to this hotel with some friends of ours. It Took a long time to check in after even book from trip.com. The hotel is old but it’s very well maintained. The guest and staff are very nice. Very helpful. The Hot spring was amazing and lot of choices to choose from. Children had a great play ground my daughter and her friend was was very happy. For adults it was a really relaxing trip. Food was nice in the restaurant had multiple choices to eat form. We really enjoyed this hotel and liked it. Hope to come to Relax and play again and again soon.
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Risposta dalla struttura: Dear guests! Thank you for your strong support to Kerren Hot Spring and giving us good comments! Your satisfaction is our driving force. I hope we can meet you again in the near future. I wish you a happy life。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好!感謝您的入住和用心點評。酒店始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位客人帶來舒適温馨的入住體驗,完善每一個細節,讓客人感受到回家搬的温暖。希望在不久的將來能再次與您相遇,祝您生活愉快,萬事順意!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您在暑期選擇入住大連凱倫温泉酒店,非常抱歉未能給您一次滿意的入住體驗。關於您反饋的問題,我們非常重視,酒店當天是暑期滿房的狀態,此房是最後可賣房,感謝您的寶貴意見,我們已安排專業的維修團隊對房間進行全面維修,特別是針對發黴問題進行徹底處理,確保未來每一位客人都能享受到乾淨、舒適的住宿環境。如您還有其他問題與建議請電話聯繫我們,真誠的期待您能給我們一個當面致歉的機會,期望您下次入住能有一個滿意的體驗。酒店全體員工祝您與家人幸福安康!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好!每次看到您這樣細緻走心的評價都覺得很欣慰和感動,欣慰於酒店每位同事的努力付出和用心服務,感動於您這樣願意感受美好的客人。謝謝您的肯定,凱倫温泉酒店會在您的陪伴和鼓勵下,繼續成長,一路前行。歡迎您再次大連,再和凱倫温泉酒店編寫美好的旅途故事,祝您萬事順利!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇入住凱倫温泉酒店,很抱歉讓您有不好的入住體驗,不知您是否方便告知我們您所入住的房間號碼,日期,以便於我們後續跟進追蹤及反饋給您。自去年起酒店先後更換了部分設施也是想讓客人住宿體驗不斷提高,後續計劃中也會繼續升級酒店引薦及軟件設施。在您入住期間有任何問題可以隨時聯繫我們,衷心期待您的再次光臨!
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 10 ago 2023
沒有窗,特別潮,睡着特別不舒服,毛巾和浴巾一般,早餐種類特別少,總體感覺一般。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇入住凱倫温泉酒店,很抱歉讓您有不好的入住體驗,自去年起酒店先後更換了部分設施也是想讓客人住宿體驗不斷提高,後續計劃中也會繼續升級酒店引薦及軟件設施。在您入住期間有任何問題可以隨時聯繫我們,衷心期待您的再次光臨!