4 Xinggong Street (Xinggong Jie), Shahekou District, Dalian, Liaoning, 116021, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.4/5
408 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.2
Servizio4.5
Pulizia4.4
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Cibo squisito(18)
Ideale per viaggi di lavoro(11)
TV OK(8)
Recensioni negative(21)
Jiahui Ren
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
6 recensione
2.2/5
Pubblicata: 5 giu 2024
Issues
-front lobby doesn’t even bother turn on the light, the whole place just looks like it can’t afford electricity.
-Mold near AC Vent.
-AC didn’t work at all, doesn’t go below 25 Celsius. Woken up in sweat on daily basis and had to leave window open but then the window is facing an exhaust fan from the mall underneath so after 7:30am don’t bother sleeping
-lights were too dim or don’t work
-TV doesn’t even work
- desk lamps switch was broken so it doesn’t even work.
- very poor standard for a 4 star hotel.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人非常感謝您抽出寶貴的時間為我們提供反饋,沒有令您滿意我們深表遺憾,對於燈光暗的問題下次您再來提醒我們會給您安排到燈光好一些的房間,為了提升大堂的亮度設施設備確實需要更新,我們會不斷完善各項設施,期待您的下次光臨,祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您再次選擇入住我們酒店,這已經是您第三次蒞臨,我們深感榮幸。得知您因工作計劃調整,需在週末於大連加班,我們理解這可能會給您帶來一些不便。但請相信,我們會盡最大的努力,讓您的住宿體驗儘可能舒適和愉快。您提到去年入住時發現的“緣分”之事,確實令人感到奇妙和温馨。我們很高興能夠成為您在大連的美好回憶之一,也期待在未來的日子裏,繼續與您續寫這份特別的緣分。關於您此次入住的體驗,我們瞭解到由於酒店廚房正在裝修,早餐服務有所調整,由服務員送至房間。對於餐品相對單一的問題,我們深感抱歉。我們一直在努力提升早餐的品質和多樣性,以滿足不同賓客的口味和需求。此次因裝修帶來的不便,我們誠摯地向您致歉,並會加快裝修進度,儘快恢復正常的早餐服務。同時,我們非常感謝您對我們服務的肯定。服務品質一直是我們酒店的核心競爭力之一,我們會繼續努力,為賓客提供更加貼心、周到的服務。最後,再次感謝您的反饋和支持。期待您下次來大連時,能夠再次選擇我們酒店,讓我們有機會為您提供更加優質的服務和體驗。祝您工作順利,生活愉快!大連博爾特大酒店總經理!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您的不愉快的住宿體驗讓我們深感愧疚,您的差評如同明鏡照出了我們的不足,您提出的每一項問題我們都亦非常重視並積極去解決,電視小的問題我們現在正在逐一更換,燈光昏暗下次來您可以提醒我們給您更換燈光明亮點的房間,關於房間內有小蟲子的問題我們房間抽屜裏有為您準備蚊香,我們將即刻着手改進,期待再次迎接您時能給您一個全新的體驗。
Risposta dalla struttura: 感謝您的寶貴點評以及對酒店的全面認可,您的滿意是酒店全體員工最大的動力,酒店也將竭誠為您服務,期待您的下次光臨。
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 16 mar 2025
앞으로 대련여행은 무조건 볼트호텔에서 할 예정입니다!
침대도 크고 ㅎㅎ 다만 방 불빛이 좀 어두컴컴하고
변기수압이 약한정도말고는 다 만족입니다!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住博爾特大酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗!我們非常高興聽到您對酒店的床鋪和整體服務感到滿意,您的認可是我們不斷進步的動力。關於您提到的房間燈光較暗和馬桶水壓較弱的問題,我們深表歉意,並已記錄您的反饋。我們會立即安排工程團隊進行檢查和調整,確保為每一位客人提供更加舒適的入住環境。再次感謝您的寶貴意見,期待您的再次光臨!我們將繼續努力,為您提供更優質的服務。祝您生活愉快,旅途順利!