Utente ospite
8 luglio 2024
Il primo giorno del check-in ho chiesto al personale i metri quadrati delle sale business A e B. Dato che avevamo prenotato 18-23 metri quadrati e online ce n'erano 16-20, ho chiesto quanto fosse grande la stanza alloggiavamo era. Il personale ha detto che era di circa 18-20 metri quadrati, ho detto che non eravamo noi. Lo staff ha detto, non discutere con me! Ho prenotato tre camere e una di queste puzzava di fumo di sigaretta🚬 Abbiamo acceso l'aria condizionata e l'abbiamo lasciata raffreddare per un'ora. L'odore era ancora molto forte e non ci sono stati cambiamenti. Ho comunicato con la reception e la reception ha detto non c'era stanza che potesse essere cambiata, ho chiesto se poteva essere adattata perché ho portato Gli anziani e i bambini hanno chiamato in anticipo e hanno comunicato che volevano essere accuditi nello stesso posto Il personale ha detto direttamente che avrei costruito una costruire per te! Ero davvero arrabbiato in quel momento, quindi cancellalo. Il personale ha risposto direttamente che avrei addebitato 120 per una stanza all'ora. Ho detto che sei stato tu a causarci della cancellazione pensavo davvero che gli anziani e i bambini fossero stanchi dopo una giornata e non volessero disturbarli. Alla fine, l'ho sopportato e l'addetto alla reception ha avuto un atteggiamento molto ostile ho avuto una brutta esperienza per due giorni. La sala business B era super piccola👎 e le finestre erano più grandi di un foglio A4. Erano tutte rivolte verso la comunità. Le lenzuola non sono state cambiate il secondo giorno del nostro soggiorno per piccoli omaggi richiesti dal personale al momento del check out.
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