the Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel

Strutture: soggiorno al Castle Hotel ogni anno quando vado a Dalian. Strutture complete Igiene: molto pulita. Ambiente: l'hotel castello più famoso dell'Asia. È meritato. È davvero impressionante scattare foto quando lo apri. Servizio: Il servizio è di prim'ordine... il soffitto di un hotel a cinque stelle... il personale è entusiasta ed efficiente... si consiglia di soggiornare al Castle Hotel di Dalian

L'ultima volta che ho soggiornato al Castle è stato durante l'epidemia. Questa volta, un amico di Shanghai mi ha chiesto di soggiornare al Castle Hotel. Ero un po' preoccupato che le strutture di questo hotel, che ha più di 10 anni, lo facessero essere vecchio, ma non mi aspettavo che la manutenzione fosse ancora molto buona, in stile europeo. La hall, gli ascensori e i corridoi eleganti e le camere in stile principessa sono tutti sostanzialmente in linea con il suo posizionamento "castello". dato che questa volta è di fronte al ponte sul mare. Anche con la vista notturna, non puoi sopportare di chiudere le tende. Puoi ancora goderti lo sky garden al quinto piano. Ci sono innumerevoli film, e la cosa più sorprendente è che anche il servizio a Dalian ha iniziato a fallire. Ci sono diversi gestori della lobby nei due giorni di check-in e check-out, e sono tutti molto gentili, anche se la colazione è un po' cara (la prenotazione con la camera lo è 150/persona) è davvero molto ricco e di buona qualità La principessa che abita nel castello non può fare colazione da asporto, eheh! Gli amici hanno detto che la prossima volta sarebbero tornati a Dalian per soggiornare nel castello...

Siamo stati trasferiti gratuitamente in una camera con vista sul mare. Dopo la comunicazione, siamo stati molto felici di avere una camera doppia. L'hotel è un punto di riferimento a Dalian e il castello è davvero bellissimo. La colazione era piuttosto ricca, ma il 1 giugno non c'erano attività per i bambini. Hanno regalato solo palloncini, il che è stato un po' sorprendente.

L'ambiente è bellissimo, puoi vedere il mare quando spingi la porta e puoi goderti lo splendido scenario, l'hotel è lussuoso e raffinato dentro e fuori, e le strutture delle camere sono pulite e confortevoli, il trasporto interno è conveniente; l'hotel è sulla montagna e ci sono bus navetta che lo collegano su e giù e sei sempre disponibile. Il servizio di Kevin Chan è stato molto cordiale e premuroso. Ci ha consigliato luoghi interessanti e percorsi turistici durante il nostro soggiorno per soddisfare tutte le nostre esigenze, facendo sentire le persone a casa anche lontano da casa. Questo è un hotel che tornerò sicuramente in futuro!

La posizione dell'hotel è molto vantaggiosa Il servizio di portineria e il servizio di maggiordomo dell'hotel sono molto buoni e forniscono anche due colazioni gratuite del valore di 158 a persona. Si tratta davvero di un check-in riuscito per un hotel di celebrità di Internet.

Questa volta sono andato a Dalian e ho prenotato appositamente il Dalian Yifang Castle Hotel. È stata un'esperienza fantastica soggiornare lì. Prima di tutto, l'ambiente dell'hotel è molto buono e molto bello. Lo sky garden al quinto piano è molto fotogenico. In secondo luogo, il personale dell'hotel è cordiale e molto amichevole. Al momento del check-in, ci sarà una persona dedicata responsabile dell'accoglienza e delle comunicazioni successive. Ci sarà un'auto dedicata che verrà a prenderti e ti riporterà dentro e fuori dall'hotel, il che è molto comodo. Anche la camera che avevamo prenotato era molto bella, affacciata sul ponte che attraversa il mare, molto bella.

Albergo molto carino. Come previsto, è la sensazione immediata del castello. Lo stile generale è molto lussuoso e le camere sono inoltre dotate di caratteristiche squisite e lussuose. Lo scenario è bellissimo, puoi goderti direttamente la baia di Xinghai. Il giardino della piattaforma al quinto piano è adatto anche per passeggiate ricreative.

Sono andato a Dalian qualche anno fa e sono passato al Castle Hotel In quel momento, mi è dispiaciuto non poter fare il check-in perché non ho prenotato in anticipo. Questa volta ho portato i miei amici ed ero pieno di gioia... Quando sono entrato al Castello, mi sono subito sentito come se fossi di fronte al mare. L'hotel è bellissimo e il servizio alla reception è ottimo. Il personale è molto cordiale, compreso il personale di servizio nella hall Quando hanno visto che volevamo fare delle foto, sono venuti subito a servirci. La palestra è pulita e ordinata, anche la piscina è molto potente ed è molto vicina a Binhai Road e Xinghai Square, raggiungibili a piedi. Lode a cinque stelle!

Vorrei utilizzare questa recensione negativa per esprimere la mia preoccupazione riguardo ad una serie di problemi riscontrati durante il mio soggiorno presso il vostro hotel. Sono ospite nella tua camera d'albergo con data di check-in il 21 maggio. Prima di tutto, le docce e le strutture balneari dell'hotel stanno invecchiando Essendo un vecchio hotel, questo è qualcosa che non dovrebbe accadere capelli ricurvi sull'asciugamano da bagno. C'era un piccolo pezzo di carta igienica arricciata sul pavimento del bagno e la vasca da bagno era sporca e non era stata pulita. Questa era una grave violazione delle norme igieniche e sono rimasto molto deluso. I problemi di igiene non solo hanno influito sulla mia esperienza di comfort in hotel, ma hanno anche avuto un impatto negativo sulla reputazione dell'hotel. Come cliente, mi aspetto un ambiente pulito, igienico e piacevole nel tuo hotel, ma sono rimasto molto deluso da questa esperienza. Capisco che i problemi siano inevitabili nel settore dei servizi, ma spero che tu possa prendere sul serio il mio feedback e adottare misure efficaci per risolverli. Scelgo di informarti in anticipo e di presentare reclamo ai dipartimenti competenti per garantire che questi problemi siano gestiti correttamente. Al fine di preservare meglio la reputazione dell'hotel e migliorare la qualità del servizio, ho intenzione di presentare un reclamo al [ufficio reclami competente, come 12345]. Spero che adotterete misure tempestive per risolvere completamente i problemi di cui sopra e fornirmi una soluzione per evitare ulteriori azioni da parte mia. Credo che gestirai questo reclamo in modo responsabile e professionale per garantire che i futuri ospiti possano usufruire di servizi migliori. Attendo con ansia la tua risposta e la risoluzione di questi problemi il prima possibile.