Pullman Dali

Peccato!! Anche i servizi igienici di base e l'igiene non sono all'altezza: il bagno non ha l'aspiratore!! L'odore è insopportabile, è davvero strano! Il cameriere ha detto che non c'è l'aspiratore, ma c'è l'aria condizionata centralizzata. Le funzioni dell'aspiratore e dell'aria condizionata centralizzata sono le stesse? La cosa ancora più strana è che l'aria condizionata centralizzata non riesce a regolare la temperatura da sola! Deve essere controllata dalla reception! Guardate la foto dell'igiene, le macchie di dentifricio della precedente ondata di ospiti sono ancora lì! Per non parlare dei vecchi servizi, anche il servizio alla reception è scadente e rigido! Sono troppo pigro per dire altro.

Non prenotate questo hotel!!! Non prenotate questo hotel!!! Le foto su Ctrip sono diverse da quelle reali. L'edificio dell'hotel è solo un normale edificio commerciale con più di dieci piani. Non è affatto degno del nome Pullman! ! È solo per lo sviluppo immobiliare! ! Ho fatto il check-in in hotel il 15 aprile 2025 e sono stato svegliato dal forte rumore del vento verso le 2:30 del mattino del 16 aprile. Alla fine, ho scoperto che il problema era che le finestre dell'hotel non erano sigillate ermeticamente e c'era un forte rumore del vento dovuto alla perdita. Quindi ho chiamato il personale della reception di turno. Il personale della reception ha chiamato una donna delle pulizie di turno per venire su. Il risultato della comunicazione con me è stato che il rumore del vento in tutte le camere era fortissimo. Ho continuato a chiamare il personale della reception di turno. L'altra persona mi ha proposto di cambiare camera e mi ha chiesto di preparare i bagagli nella nuova stanza. Erano quasi le 3 del pomeriggio e mi ha chiesto di preparare i bagagli nella nuova stanza. Il personale della reception non mi ha detto quanto tempo ci sarebbe voluto per gestire ogni fase. È stato tutto un po' di tempo, aspetta un attimo, poi sono sceso per parlare faccia a faccia e poi hanno iniziato a darmi una soluzione specifica. Poi mi hanno cambiato camera e stavo per riposare. Ho chiamato di nuovo e ho chiesto se dovevo posticipare il check-out. Quando ho fatto il check-out la mattina del 16 aprile, ho comunicato con la reception e con il responsabile della reception e ho chiesto il rimborso della tariffa della camera. In realtà mi hanno detto che la mia richiesta era diversa da quella che avevo chiesto la mattina presto. Significava che il check-out posticipato era un risarcimento. Poi mi hanno proposto che se fossi rimasto più a lungo, avrei potuto ottenere uno sconto o un servizio di trasferimento gratuito dall'aeroporto. E non pensavano di essersi sbagliati dall'inizio alla fine. Continuavano a dire che era normale per un hotel avere un forte vento in riva al mare. Allora perché non c'è rumore di vento al 40° o 50° piano del Sofitel Kunming dello stesso gruppo? ? ? La mia richiesta era di rimborso del costo della camera e di scusarmi per il servizio non professionale, ma il responsabile della reception ha detto superficialmente che non poteva fare nulla. Cosa dovrei chiedere? ? ? ? Una richiesta ragionevole di rimborso del costo della camera non è stata accettata. Mi hanno detto che, poiché avevo dormito per una notte, non potevo fare il check-out, quindi avrei dovuto fare il check-out alle 3:30 del mattino e andare in un altro hotel, giusto? ? ? ? ? È scandaloso!!! ! ! ! !

Beautifully designed hotel with excellent high level views of Erhai. The room interiors are also toddler friendly - the bedside tables have chamfered edges (no sharp corners). They gave a super cute Pullman giraffe plushie too that was very good quality. Kid loved it so so much. More on the room tho. Really beautiful, very relaxing. Really nice seating area in front of the windows, I didn't want to check out. I didn't even want to leave the room during the stay. Breakfast buffet spread was also very delicious. Ate two bowls from the noodle bar and a bit of everything else in one sitting.