Recensioni su Dali Molv Shanshe Smart Homestay

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, sono il proprietario di Molv Shanshe. Prima di tutto, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro Molv Shanshe. In secondo luogo, permettici di porgerti le nostre sincere scuse per la brutta esperienza che hai avuto durante il tuo soggiorno. I problemi che hai segnalato, i tuoi commenti successivi e la tua spiegazione della seguente situazione 1. Il problema dell'acqua calda. L'hotel utilizza l'energia dell'aria più l'energia solare e le pompe dell'acqua booster. Lavare alle 12 a quell'ora, l'acqua calda veniva continuamente concentrata per il lavaggio, con conseguente consumo più rapido di acqua calda, inoltre il riscaldatore d'aria riscaldava costantemente l'acqua calda, il che ti ha fatto recuperare il ritardo nel periodo in cui non c'era abbastanza acqua calda. strutture Dopo la prima indagine e rettifica, la rettifica è stata completata. A casa usiamo un secchio di acqua calda da 5 tonnellate e l'acqua calda è completamente sufficiente. Questo tipo di situazione non si è mai verificata prima. Mi dispiace molto di non aver potuto offrirti un soggiorno perfetto. 2. Il lavello è dotato anche di uno scarico a pavimento sotto il lavello. Se non è presente uno scarico a pavimento, non c'è spazio per lo scarico dell'acqua utilizzata dal lavello. Abbiamo inoltre continuato a risolvere il problema dell'accumulo di acqua da voi segnalato e rafforzato la formazione dei dipendenti, garantendo che questa situazione non si ripeta. 3. Paesaggio La nostra famiglia ha pensato molto alla costruzione di una piattaforma panoramica molto grande al secondo piano per prendersi cura delle stanze che non si affacciano direttamente sulla vista sulle montagne e per offrire agli ospiti una fantastica esperienza di visione del Monte Cangshan È un posto dove puoi scattare foto e goderti il ​​paesaggio in uno stato di stordimento. E anche le stanze del secondo piano sono coperte con pellicola anti-spia, proprio per permettere agli ospiti che guardano il paesaggio nella stanza di godere generosamente della vista e non confondersi perché possono vedere l'interno dall'esterno. Mi dispiace di non poter soddisfare le preferenze di tutti e vi ringrazio per i vostri suggerimenti sinceri. Continueremo ad apportare rettifiche e ci impegneremo per soddisfare ogni cliente. 4. Tè pomeridiano Poiché la nostra famiglia promuove un servizio da tè pomeridiano gratuito per gli ospiti che soggiornano in hotel nel pomeriggio, questo non è incluso nella tariffa della camera.Quando l'orario del check-in è nel pomeriggio, il fratello alla reception ti offrirà un tè pomeridiano gratuito per voi due. Passa il tempo noioso in hotel e allevia la fatica della guida prolungata. Per quanto riguarda la tua sensazione che il gusto non sia buono, sono anche molto triste. Il tè pomeridiano include tè profumato locale, frutta di stagione, frutta secca, torte ai fiori, ecc. Vengono costantemente aggiornati e sostituiti. Grazie per i vostri preziosi suggerimenti, ora abbiamo sostituito e corretto. 5. Problema della colazione: la piattaforma indicava dalle 08:30 alle 09:30 del mattino e l'orario della politica dell'ordine indicava anche l'orario del pasto. Abbiamo sollecitato il feedback di molti clienti e abbiamo esteso l'orario della colazione dalle 8:00 alle 11 :00 per incontrare gli Ospiti che nelle diverse situazioni possono mangiare al meglio. 6. La nostra famiglia dispone di strutture per la palestra di supporto. L'hotel ha bisogno di dormitori per il personale per ulteriori dipendenti. Il piano originale era di trasformare l'attuale palestra in dormitori per il personale e rinnovare la nuova palestra. Attualmente è in fase di ristrutturazione e rettifica. L'addetto alla reception non sono riuscita a spiegarvi appieno la situazione Il motivo è che mi dispiace molto di non avervi fatto vivere il fitness, completeremo la trasformazione della nuova palestra nel più breve tempo possibile. Infine, grazie per aver scoperto i nostri difetti e aver espresso preziose opinioni. In futuro, rafforzeremo la gestione, miglioreremo la qualità e il servizio per fornire il miglior servizio. Credo che con i vostri ospiti di alta qualità e i nostri sforzi, Mexico Travel sarà sicuramente Migliorare.Aspetto con ansia la tua prossima visita per sceglierci, presenteremo sicuramente un sé nuovo di zecca dopo la tua guida e perfezione.

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好，我是墨旅的創始人，非常感謝您對我們服務的認可，也很抱歉這次沒能給您完美的入住體驗。墨旅山舍始終致力於讓每一位客人都能感受到家的温馨與舒適。我們堅信，熱情周到的服務是每一位客人選擇我們的理由，也是我們的服務宗旨。我們管理層對於每一位客人的反饋都極為重視，因為它直接關係到我們民宿的未來與發展。您提到的“買家秀和賣家秀”的體驗差異，確實讓我們感到驚訝與焦慮。我們深知，房源訊息的真實性與準確性對於客人選擇的重要性。我們一直努力確保平台上的視頻與圖片均為實地拍攝，並儘可能展現民宿的真實面貌。但您的反饋讓我們意識到，我們在這方面還有很大的提升空間。為了改進與提升入住品質，我們經過深思熟慮，於今年已經對民宿進行全面的整改。這是一個漫長而艱難的過程，但我們堅信，衹有經過這樣的努力，我們才能為客人提供更好的入住體驗。經過近一年的努力，墨旅山舍的整改工作已於2024年5月全面完成。我們相信，這次整改將讓墨旅更加符合您的期望，讓您感受到更加貼心與周到的服務。最後，向您表達最誠摯的邀請與感謝。期待在不久的將來，能夠在墨旅民宿與您再次相聚，為您呈現一個全新的墨旅。

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, sono il proprietario di Molv Shanshe. Prima di tutto, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro Molv Shanshe. In secondo luogo, permettici di porgerti le nostre sincere scuse per la brutta esperienza che hai avuto durante il tuo soggiorno. E qui per spiegarti la situazione: 1. (Good Night Sweet Soup) è un articolo regalo dell'hotel e i dettagli dell'ordine contengono anche regole di utilizzo e promemoria temporali, che appartengono alla prima notte di soggiorno. Il giorno del tuo check-in, il nostro maggiordomo ti accompagnerà al check-in per ricordarti l'orario della colazione, l'ora e il luogo specifici in cui goderti la zuppa dolce della buonanotte, e inoltre ti invierà un promemoria del check-in con lo specifico tempo. In futuro, correggeremo e aggiungeremo più personale per ricordare a ogni ospite il servizio di cui gode, in modo che ogni ospite possa sentire il servizio del nostro Mexico Travel Service. 2. (Frutta di benvenuto) è un regalo dell'hotel. I dettagli dell'ordine al momento della prenotazione indicano anche che ogni camera ha diritto a un frutto di benvenuto il primo giorno del check-in. C'è solo un frutto di benvenuto , quindi vi verrà regalato un frutto di benvenuto il primo giorno della vostra camera. Abbiamo anche discusso e corretto la situazione da te segnalata: offriremo ad ogni camera un frutto fresco di benvenuto del giorno e una zuppa dolce della buonanotte illimitata ogni sera. 3. (Problema di qualità dell'asciugacapelli) La nostra famiglia utilizza un asciugacapelli di marca Xiaomi, che all'epoca era l'asciugacapelli Xiaomi di fascia più alta. L'asciugacapelli ha un'energia eolica relativamente elevata e entrerà automaticamente in modalità di protezione durante l'utilizzo la modalità aria calda per un lungo periodo di tempo per smettere di soffiare per evitare danni alla ventola. Dopo la tua risposta, il fratellino del negozio ti ha anche inviato un nuovo asciugacapelli di riserva per il tuo uso continuato. Il negozio sta anche riacquistando asciugacapelli migliori per evitare "scioperi improvvisi". 4. (Problema della colazione) A causa dell'epidemia dell'anno scorso, abbiamo posticipato l'orario dei pasti e la piattaforma segnava dalle 08:30 alle 09:30 del mattino. Alla fine di dicembre, la politica nazionale è stata allentata e l'epidemia è stata grave quando l'epidemia è stata diffusa a livello nazionale. Tutte le zie della colazione nel negozio sono crollate a causa dell'epidemia. Erano tutte colazioni preparate dai fratelli minori nel negozio. Molti dipendenti sono crollati improvvisamente a causa del sole e il personale ha subito carenze di breve durata. Inoltre, dopo l'inizio dell'epidemia, anche il mercato degli acquisti a Dali è diminuito notevolmente, con il risultato che il set di spaghetti di riso per la colazione non è stato acquistato e immagazzinato. Quindi mi dispiace davvero di non aver potuto acquistare il set di spaghetti di riso per le dimensioni della camera standard. L'hotel ha utilizzato più set di porridge in caso di emergenza. Questo è un errore della nostra gestione e una lacuna nel servizio.Adesso l'orario della colazione è cambiato dalle 8:00 alle 11:00 per soddisfare gli ospiti nelle diverse situazioni. 5 (Piccolo regalo) In quel momento mio fratello ti aveva promesso di farti un piccolo regalo perché ogni giorno ci sono tanti ospiti. Ricordo che ho preparato per te il nostro souvenir personalizzato in zucchero di canna e l'ho regalato al tuo accompagnatore. Puoi chiedere al tuo compagno, se riceviamo un piccolo regalo, rafforzeremo la formazione dei dipendenti per evitare di causare nuovamente tali problemi. 6 (Servizio di ritiro e riconsegna nella città antica) Il nostro hotel non aveva un nuovo pacchetto regalo al momento del check-in. Mi dispiace che non sia disponibile un servizio di ritiro e riconsegna nella città antica. Abbiamo aggiunto un nuovo pacchetto per fornire la città antica all'hotel dalle 10:00 alle 22:00 del giorno Trasferimenti gratuiti illimitati per la città antica Rafforzeremo anche la rettifica e ascolteremo attivamente le vostre critiche Infine, grazie per scoprire i nostri difetti e fornire opinioni preziose. Rafforzeremo sicuramente la gestione, miglioreremo la qualità e il servizio in futuro per fornire il miglior servizio. Credo in te Con ospiti di così alta qualità e i nostri sforzi, Molu migliorerà sicuramente. Spero che tu possa sceglici di nuovo la prossima volta. Presenteremo sicuramente un sé completamente nuovo dopo la tua guida e miglioramento.

Risposta dalla struttura: 感謝您選擇大理墨旅山舍，並分享您的入住感受，很高興與您一起度過短暫且愉悦的度假時光，民宿位於大理古城邊蒼山腳下，面朝洱海、背靠蒼山，步行5分鐘即可到達古城步行街 墨旅的願景是希望每一位客人的到來都有一種回家的感覺，咱家提供早餐，時間08:00-10:00給您提供大理特色米線套餐和當地有機玉米、紅薯、牛奶、水果等。下午14:00-17:00提供下午茶套餐，20:00-22:00點提供晚安甜湯，以上均免費提供、墨旅希望您的入住能和回家一樣，非常榮幸墨旅能與您共同度過短暫且美好的度假時光，期待與您再次相遇！

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