Utente ospite
27 luglio 2024
Servizi: Innanzitutto, vorrei sottolineare che, in quanto hotel, la prima esigenza dei clienti è il riposo, che è anche responsabilità dell'hotel. Ho soggiornato al primo piano e l'intera stanza non era per nulla isolata acusticamente. Prima di fare il check-in avevo chiesto più volte conferma di poter riposare bene, ma sentivo ogni passo al piano di sopra. Ogni passo del cameriere era come un terremoto. Quando ho chiesto al personale dell'hotel, mi hanno spiegato che era la natura speciale dell'antico edificio e che quello era l'unico modo per farlo. Che tipo di hotel gestisci? Non c'è isolamento acustico. Non importa quanto buone possano essere le altre cose, sarà come eliminare la fonte del problema. Sono davvero senza parole. Il prezzo è esattamente quello di un hotel a stelle. In qualità di esperto di viaggi e addetto al controllo degli hotel, questa è la prima volta che mi imbatto in un hotel senza alcun isolamento acustico! Sarebbe meglio trasformare il primo piano in uno spazio aperto! Questo prezzo è totalmente ingiusto! Non so da dove vengano tutte queste recensioni positive, forse ci sono altre persone che vivono al piano di sopra! Voglio dire che lo scopo dell’esistenza di un hotel è quello di consentire ai viaggiatori di riposare bene, e solo allora si possono aggiungere servizi e dettagli. Se un hotel non riesce nemmeno a svolgere i suoi compiti essenziali, come può aggiungere valore?
Igiene: Buona igiene
Ambiente: l'ambiente nella città di Xizhou è relativamente buono.
Servizio: La cosa ancora più bizzarra è l'interruzione di corrente alle 11! La stanza e il bagno erano completamente bui. Abbiamo dovuto fare il check-out alle 12 e non abbiamo potuto fare la doccia. Il personale dell'hotel non è riuscito a confortarci affatto e ci ha solo detto di aspettare. Non è stato fatto alcun passo avanti per avvisare i passeggeri di posticipare il check-out! Non esiste esperienza o competenza in nessun servizio professionale. Il punto chiave è che l'acqua calda non era abbastanza calda per fare la doccia di notte. Dopo avermi informato, è diventato più caldo dopo la regolazione! A causa dell'interruzione di corrente, ho chiesto uno specchio portatile per poterlo usare all'esterno, ma mi è stato detto che non ce n'era nessuno. Mi hanno portato in un bagno pubblico e mi hanno chiesto di lavarmi la pelle lì dentro. Ho quasi vomitato! ! ! Alla fine mi hanno detto che avevano trovato uno specchio in un'altra stanza! Come potete offrire un servizio e una qualità simili a questo prezzo! Non ne vale assolutamente la pena!
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