Hotel in zona Japanese gardens, Curitiba

I had to travel to Curitiba for a work assignment for two weeks. I stayed in Novotel Curitiba Batel the whole time. The staff was very professional and always ready to help, I don't speak Portuguese and they were even more than willing to accommodate my needs in terms of language, it was really helpful and it shows that the staff is very customer service oriented. The room I stayed in was on the 13th floor. It had all the necessary things that it has to have for business travel, a very comfortable bed, nice hot shower with amazing water pressure (after a long day of work this is much appreciated) and overall it was really clean with fresh bedsheets every day, A Nespresso machine ready to be used ( they didn't offered any kind of snacks nor complementary water, I thought they would considering the amount payed). The stay was really enjoyable and I would definitely come back. I would like to point out one specific staff member, Ayrton, that was more than helpful in all of my concerns regarding billings ( the hotel went through a management IT system change so things were pretty complicated) he helped me through everything and his professionalism should be used as an example. Also I would like to thank the restaurant that runs in the hotel premises, they were very helpful and I enjoyed their service.

L'hotel ”possiede” parcheggio, ma è partner e il valore non è incluso nella simulazione dell'alloggio, con un valore giornaliero aggiuntivo da pagare per il deposito della macchina al momento del check-in; Ingressando nella stanza, abbiamo prenotato per 3 persone, un coppia e un bambino di 3 anni. La stanza aveva solo 2 letti da single perché c'è stato un errore nel sistema di prenotazione. Ci hanno trasferiti in camera e la pulizia della nuova stanza non era molto soddisfacente; abbiamo chiamato l'aria condizionata e non funzionava, mentre interfonavamo alla ricezione per informare l'aria, il telefono non funzionava neanche. Poiché abbiamo avuto un giorno intero sulla strada, era già più di 10 ore della notte e abbiamo un bambino piccolo, ci siamo solo preso il bagno e siamo andati a letto. La mattina dopo abbiamo informato dell'aria e i funzionari della ricezione hanno mandato il tecnico. Quando siamo tornati dal giro, alla fine della sera, siamo stati informati che il tecnico ha fatto il aria, ma non funzionava ancora. Aprivamo l'aria e vidi una crosta di sporco, tornammo alla ricezione per informare che oltre a non funzionare era completamente sporco. C'era una stanza disponibile per cambiare e passammo la seconda notte in caldo. In sintesi: passammo 4 notti in caldo perché il tecnico che diceva di ripulire l'aria, non passava almeno un pannello in aria condizionata. Nella nostra 5ª notte ci hanno scambiato in una stanza che In questa nuova stanza l'aria spruzzava acqua e la stanza era inondata, il pavimento amatoriale era già tutto incazzato e rotto, indicando che era già un problema vecchio, noi siamo stanchi di reclamare, ma siamo ancora qui, Nei prossimi 2 notti che abbiamo avuto lì Non siamo usciti prima dell'hotel perché il valore totale della prenotazione era già stato scontato sulla nostra carta al momento della prenotazione; e anche perché i dipendenti ci hanno prestato molta attenzione e hanno fatto tutto il possibile per aiutarci.

E' stato tutto giusto nel modello Ibis. Non ha asciugamano Non ha letti separati nel letto. È solo associato ad un armadio. E' cosi' che tutto Ibis e'.

Valutazione breve: 01 giorno 01 coppia + 01 bambino Posizione = 8 Buona assistenza = 10 eccellente Facilities = 4 Camera rumorosa e inconfortabile Camere ragionevolmente piccole Frigobar Vazio Camere da letto e asciugamani ragionevoli Camera in camera Buon doccia Buon ascensore Buon caffè del mattino = 5 ragionevole Parcheggio= 2 non ha, chiave rimane in reception Costo = 7 Costo×Beneficio = 6 = questo hotel dovrebbe riscuotere il 60% del prezzo chebme è stato riscosso Spero di aiutare.

Hotel maravilhoso! Foi a primeira viagem longa com nosso filho e o hotel proporcionou uma experiência muito agradável. No check-in prontamente ao verem que estávamos com criança ofereceram o berço apesar de não ter conseguido solicitar no momento da reserva. Os funcionários extremamente educados! O café da manhã impecável, tendo inclusive cadeirinha infantil. As acomodações com ótima vista, tudo muito limpo. Com certeza nas próximas visitas à Curitiba voltaremos a realizar hospedagem no Mabu!

Hotel antigo com ar condicionado que funciona as vezes. Tive muitos problemas no cartão que abre a porta, por várias vezes a recepção teve que abrir a porta com um aparelho específico para isso. A pressão da água do chuveiro é bem forte mas a limpeza do parapeito da janela do banheiro não havia sido feito, estava bem sujo. O Hotel tem estacionamento próprio, porém não atende a todas as unidades, no meu caso eu fiquei em um estacionamento conveniado a 2 quadras.

Hotel sendo reformado, tive problemas com o cartão chave, que demoraram para resolver , lâmpadas queimadas, houve uma confusão no andar que eu estava , com outros hóspedes 2: 00 horas da madrugada, a ponto de eu escutar que um iria chamar a polícia, deveria ter na portaria alguém que resolvesse. Eu uso a Rede Andrade a tempo, nada a reclamar do CWB. Mas o Vernon falta organização.

I booked into this hotel because it is where the event I was attending was being hosted, my loyalty brand of choice does not have properties in this city, and because it was my first time in the city. Take this review with a grain of salt, I am North American and I travel often and stay in large chain hotels. My expectations may be too high. First, the pros; - well located (great restaurants, shopping, and activities close by) - excellent water pressure and temperature - the really important things are clean (sheets, towels, and toilets) - beautiful lobby The cons: - booked a deluxe queen room (one level up from the bottom category), and the “soaker tub” is a mess, cracking from the wall and the finish is peeling off leaving blue and beige marks. I wore my flip flops to shower - scuff/dirt marks on room walls and doors - no mattress protecter (eww) - the toilets do not have enough pressure to flush anything but liquid. I know I should be disposing of toilet paper in garbages, but habits are hard to break and if you accidentally drop it into the toilet you get to look at it for the remainder of your stay. - front desk is completely unconcerned about the points raised above and just shrugged. It was pointed out to me, “as you know” (no, I didn’t know) that they are completely sold out so no options to move to a different room. - my room (1508) looks like they ran out of money while “refurbishing”. Carpet still there and bathroom fixtures appear to be original, thus old and tired. - motion sensors in the hallway (cool, energy saving) that take some time to turn on leaving you wandering in the dark. Made me feel unsafe - two elevators and when an event is being held or check in/out times you will wait, and wait, and wait. When I come back, I will be checking out other options to see if I can find a property that is in good repair and the rooms match the lobby. I am definitely counting down the hours until I check out and move on to another property.

Atendimento da Equipe da recepção e restaurantes são excelentes!!! Buscam a solução e sabem servir ao próximo. Os produtos do café da manhã são bons, mas poderia ter mais opções de geleias de qualidade e produtos diet e ligth. Final de semana o café é tumutualdo, devido ao pouco espaço do restaurante.

Hotel em ótima localização, organização e limpeza perfeita, ótima qualidade de café da manhã, com certeza vou voltar e indicar aos meus amigos e familiares, acesso fácil aos pontos turísticos e uber. Simplesmente adorei a estadia. Parabéns