Utente ospite
2 maggio 2023
Não costumo relatar minhas experiências em hotéis, aliás, essa é a primeira vez e infelizmente tenho narrar uma péssima experiência.
Nos hospedamos no hotel no dia 29/04/2023, apenas uma noite (graças a Deus), fizemos nossa reserva online, chegamos no hotel por voltar das 14hrs.
Os problemas começaram já na chegada, não tem onde para o carro para fazer check-in, os cliente vão empilhando seus veículos em frente ao hotel ou entrada da garagem (se alguém precisar sair, não tem como, visto que a entrada e saída da garagem é pelo mesmo acesso) pra conseguir fazer o registro de entrada.
Conseguimos para o carro e nos direcionamos ao balcão de atendimento para o check-in, tinha uns 3 ou 4 casais na nossa frente, porém, fomos atendidos depois de quase 1 hora de espera.
Ao questionar a atendente o motivo da demora e ausência de mais funcionários no horário de pico, a mesma relatou que todos os dias é a mesma situação, que o hotel quer economizar com funcionários, que diariamente ela escuta as mesma reclamações, que o sistema de check-in é muito moroso.
Depois de muita demora e estresse, conseguimos fazer nosso registro de entrada, a limpeza do quarto não é das melhores, o secador de cabelo não funciona adequadamente, esquenta e para de funcionar.
Pedi pra falar com a gerência, porém, ninguém localizou.
Já o café da manhã, de péssima qualidade. Sem variedade, pão velho, café ruim, tivemos que nos sentar em uma mesa suja, toda derramada pois a mesma havia sido usada por outros hospedes anteriormente e não tinham mesas limpas disponíveis.
Solicitei que limpassem nossa mesa, a atendendo, curta e grossa respondeu: Sr. a moça esta limpando as mesas lá de foram.
Enfim, tivemos que ficar com a mesa suja.
Esse foi um breve relato da nossa experiência com SLIM Curitiba Alto da XV.
Um dica, NÃO usem este hotel, a não ser que goste de ser mal atendido, comer em uma mesa suja e inadequada, tudo porque o hotel quer economizar com funcionários, conforme nos foi relatado por colaboradores da empresa.
Ou se optarem por ficar em um hotel da rede, fiquem no SLIM da joão bettega, ótimo atendimento, café da manhã de qualidade e o melhor de tudo, o hotel é limpo.
Traduci