Hotel in zona Encontro da Amazônia, Curitiba

L'hotel ”possiede” parcheggio, ma è partner e il valore non è incluso nella simulazione dell'alloggio, con un valore giornaliero aggiuntivo da pagare per il deposito della macchina al momento del check-in; Ingressando nella stanza, abbiamo prenotato per 3 persone, un coppia e un bambino di 3 anni. La stanza aveva solo 2 letti da single perché c'è stato un errore nel sistema di prenotazione. Ci hanno trasferiti in camera e la pulizia della nuova stanza non era molto soddisfacente; abbiamo chiamato l'aria condizionata e non funzionava, mentre interfonavamo alla ricezione per informare l'aria, il telefono non funzionava neanche. Poiché abbiamo avuto un giorno intero sulla strada, era già più di 10 ore della notte e abbiamo un bambino piccolo, ci siamo solo preso il bagno e siamo andati a letto. La mattina dopo abbiamo informato dell'aria e i funzionari della ricezione hanno mandato il tecnico. Quando siamo tornati dal giro, alla fine della sera, siamo stati informati che il tecnico ha fatto il aria, ma non funzionava ancora. Aprivamo l'aria e vidi una crosta di sporco, tornammo alla ricezione per informare che oltre a non funzionare era completamente sporco. C'era una stanza disponibile per cambiare e passammo la seconda notte in caldo. In sintesi: passammo 4 notti in caldo perché il tecnico che diceva di ripulire l'aria, non passava almeno un pannello in aria condizionata. Nella nostra 5ª notte ci hanno scambiato in una stanza che In questa nuova stanza l'aria spruzzava acqua e la stanza era inondata, il pavimento amatoriale era già tutto incazzato e rotto, indicando che era già un problema vecchio, noi siamo stanchi di reclamare, ma siamo ancora qui, Nei prossimi 2 notti che abbiamo avuto lì Non siamo usciti prima dell'hotel perché il valore totale della prenotazione era già stato scontato sulla nostra carta al momento della prenotazione; e anche perché i dipendenti ci hanno prestato molta attenzione e hanno fatto tutto il possibile per aiutarci.

Il colazione è modesto rispetto ad altri hotel. Alla luce di questo, la posizione è molto buona, le attrazioni sono simpatiche e la reception offre un ambiente piacevole e accogliente. I piatti erano troppo grassi per me, ma la doccia era ottima (una delle migliori che abbia mai utilizzato).

I had to travel to Curitiba for a work assignment for two weeks. I stayed in Novotel Curitiba Batel the whole time. The staff was very professional and always ready to help, I don't speak Portuguese and they were even more than willing to accommodate my needs in terms of language, it was really helpful and it shows that the staff is very customer service oriented. The room I stayed in was on the 13th floor. It had all the necessary things that it has to have for business travel, a very comfortable bed, nice hot shower with amazing water pressure (after a long day of work this is much appreciated) and overall it was really clean with fresh bedsheets every day, A Nespresso machine ready to be used ( they didn't offered any kind of snacks nor complementary water, I thought they would considering the amount payed). The stay was really enjoyable and I would definitely come back. I would like to point out one specific staff member, Ayrton, that was more than helpful in all of my concerns regarding billings ( the hotel went through a management IT system change so things were pretty complicated) he helped me through everything and his professionalism should be used as an example. Also I would like to thank the restaurant that runs in the hotel premises, they were very helpful and I enjoyed their service.

Hotel vecchio con aria condizionata che funziona a volte. Ho avuto molti problemi sulla carta che apre la porta, per molte volte la ricezione ha dovuto aprire la porta con un apparecchio specifico per questo. La pressione dell'acqua del doccia è molto forte, ma la pulizia del parapetto della finestra del bagno non era stata fatta, era molto sporca. L'hotel ha un parcheggio privato, ma non ha tutte le unità, nel mio caso sono rimasto in un parcheggio convenuto a 2 quadri.

La posizione dell'hotel è nel centro della città, è ancora più conveniente, c'è anche un mercato intorno. Ci sono anche hotel cinesi, è ancora più conveniente nel complesso, la città è più pulita, e la colazione dell'hotel è anche buona

Hotel antigo, mas tive uma boa experiência. Vista boa, quarto organizado e limpo. O cobertor estava embalado e cheiroso. Café da manhã 7/10 pelo custo benefício vale muito a pena. Ponto negativo a TV não ser a cabo como dizia no site. Mas fora isso foi uma ótima estadia.

Hotel looks nice but their billing and food service are awful. They refused to cook me a vegetarian meal, telling me I should eat chicken. Eventually they gave me a plain plate of chips. I complained at check out and the hotel took the price of the meal off the bill. Excellent, I thought that was that. No such luck. A month later, the hotel billed my credit card for the meal. But they didn’t send an invoice. With no invoice, I couldn’t claim on my expenses and I wasn’t even sure this was for the meal - it could have been fraud. I repeatedly called and emailed the hotel but they ignored me. Reported to head office also, but they took six weeks to reply and still sent no invoice. Eventually got a local colleague to sort out the mess. I understand the hotel actually broke Brazilian law charging a credit card when the card holder was not present.

Molto soddisfatto hotel, situato nella zona battaglione. Impianti: tutte le strutture, per gli amici che amano il caldo, la stanza non ha una calda calda Salute: molto pulita. Ambiente: l'ambiente circostante è buono, molto sicuro, l'altro lato è il più bel parco giapponese sudamericano, praca do japao.La gente cammina per cani nel parco.Especialmente ostilità. Servizio: l'hotel offre un buon colazione.Vale la pena ricordare che l'hotel ha un servizio gratuito di autobus.Non tutte le reception sono in inglese, ma sono tutti molto amichevoli e entusiasti. Un hotel molto consigliato

Atendimento da Equipe da recepção e restaurantes são excelentes!!! Buscam a solução e sabem servir ao próximo. Os produtos do café da manhã são bons, mas poderia ter mais opções de geleias de qualidade e produtos diet e ligth. Final de semana o café é tumutualdo, devido ao pouco espaço do restaurante.