Hotel in zona Americanas Express, Curitiba

Hotel looks nice but their billing and food service are awful. They refused to cook me a vegetarian meal, telling me I should eat chicken. Eventually they gave me a plain plate of chips. I complained at check out and the hotel took the price of the meal off the bill. Excellent, I thought that was that. No such luck. A month later, the hotel billed my credit card for the meal. But they didn’t send an invoice. With no invoice, I couldn’t claim on my expenses and I wasn’t even sure this was for the meal - it could have been fraud. I repeatedly called and emailed the hotel but they ignored me. Reported to head office also, but they took six weeks to reply and still sent no invoice. Eventually got a local colleague to sort out the mess. I understand the hotel actually broke Brazilian law charging a credit card when the card holder was not present.

Ottimo Flat,prossima a tutto spectaculare posizione. Ampio aperto con 2 bagni e molto confortevole,buona cucina ... Bagno idro. La colazione è modesta,ma essenziale per caricare le batterie per le attività del giorno. Molto consigliabile. Certamente tornerò di nuovo. Congratulazioni al team e alla direzione

L'hotel ”possiede” parcheggio, ma è partner e il valore non è incluso nella simulazione dell'alloggio, con un valore giornaliero aggiuntivo da pagare per il deposito della macchina al momento del check-in; Ingressando nella stanza, abbiamo prenotato per 3 persone, un coppia e un bambino di 3 anni. La stanza aveva solo 2 letti da single perché c'è stato un errore nel sistema di prenotazione. Ci hanno trasferiti in camera e la pulizia della nuova stanza non era molto soddisfacente; abbiamo chiamato l'aria condizionata e non funzionava, mentre interfonavamo alla ricezione per informare l'aria, il telefono non funzionava neanche. Poiché abbiamo avuto un giorno intero sulla strada, era già più di 10 ore della notte e abbiamo un bambino piccolo, ci siamo solo preso il bagno e siamo andati a letto. La mattina dopo abbiamo informato dell'aria e i funzionari della ricezione hanno mandato il tecnico. Quando siamo tornati dal giro, alla fine della sera, siamo stati informati che il tecnico ha fatto il aria, ma non funzionava ancora. Aprivamo l'aria e vidi una crosta di sporco, tornammo alla ricezione per informare che oltre a non funzionare era completamente sporco. C'era una stanza disponibile per cambiare e passammo la seconda notte in caldo. In sintesi: passammo 4 notti in caldo perché il tecnico che diceva di ripulire l'aria, non passava almeno un pannello in aria condizionata. Nella nostra 5ª notte ci hanno scambiato in una stanza che In questa nuova stanza l'aria spruzzava acqua e la stanza era inondata, il pavimento amatoriale era già tutto incazzato e rotto, indicando che era già un problema vecchio, noi siamo stanchi di reclamare, ma siamo ancora qui, Nei prossimi 2 notti che abbiamo avuto lì Non siamo usciti prima dell'hotel perché il valore totale della prenotazione era già stato scontato sulla nostra carta al momento della prenotazione; e anche perché i dipendenti ci hanno prestato molta attenzione e hanno fatto tutto il possibile per aiutarci.

Valutazione breve: 01 giorno 01 coppia + 01 bambino Posizione = 8 Buona assistenza = 10 eccellente Facilities = 4 Camera rumorosa e inconfortabile Camere ragionevolmente piccole Frigobar Vazio Camere da letto e asciugamani ragionevoli Camera in camera Buon doccia Buon ascensore Buon caffè del mattino = 5 ragionevole Parcheggio= 2 non ha, chiave rimane in reception Costo = 7 Costo×Beneficio = 6 = questo hotel dovrebbe riscuotere il 60% del prezzo chebme è stato riscosso Spero di aiutare.

Ho trovato la struttura molto buona. Non mi piace trovare il bagno senza carta igienica, subito dopo l'iscrizione e la ricezione non rispondere mai al telefono. hanno sostenuto che quando ci sono ospiti in ricezione, non rispondono al telefono. Più tardi ho chiesto una consegna di cibo per applicazione e ho chiesto di essere interfonato quando sono arrivato per me scendere alla ricezione per ritirare. La cena apparve come ”consegna” e nessuna ricezione avvisa. Ho dovuto cercare contro me stessa dopo il ritardo, non mi hanno chiamato come combinato. La zona visibile era ben pulita, ma c'era un prezzo morto sotto il letto. Le risorse immobilizzate sono di prima, ma le risorse umane e di forniture non hanno più bisogno. In una necessità, io ritornerò all'hotel, ma potevano lasciarmi con migliori impressioni con un po' più di capricchezza e attenzione agli ospiti. L'impressione che lasciano è che è un fallimento nell'amministrazione. Il più difficile hanno. Buone strutture, in un buon posto a buon prezzo. La parte più facile che è offrire una buona esperienza di soggiorno, è a desiderare.

Fiquei quatro dias no hotel (sáb - qua) e vou tentar resumir minha experiência aqui. Quarto: limpo, toalhas cheirosas, espaço perfeito, cama aconchegante e ótimos travesseiros; o ar condicionado não era barulhento, não ouvi ruídos dos outros quartos Limpeza em geral: muito boa e quando precisei que limpassem o quarto o fizeram perfeitamente Café da manhã: muito bem servido, sempre repondo as coisas. opções de pães, cereais, bebidas quentes e geladas, frutas bolos e sempre algo diferente de um dia para o outro. Atendimento: nada a reclamar. Recepcionistas sempre simpáticos e solícitos, digo o mesmo sobre as camareiras que vi pelo hotel e as funcionárias do café Segurança do local: moradores de rua ficam de fato próximos ao hotel de noite, porém não demonstram perigo algum! Ficam na deles, nem pediram nada. Uma noite inclusive, estavam jogando dominó! Localização: ótima, próxima ao centro, em frente ao mercado municipal, no ponto em frente ao hotel passa o ônibus turístico da cidade. Pra quem gosta de andar, dá pra conhecer vários lugares à pé. Enfim, ótimo custo benefício!!

L'hotel è ben situato, accanto a un negozio e un supermercato. Le camere non t isolamento acustico, tutto il rumore della strada (ben gestito) è trasferito alla camera. Ci sono poche assunzioni elettriche, ancora nel vecchio modello (consigliare di portare gli adattatori). C'è un televisore, ma è solo illustrante, non funziona (anche non accende una luce indicativa quando cerca di accendere) - è possibile che sia un problema solo in questa stanza, Tuttavia tutte le richieste per i dipendenti verificare sono state presto ignorate. Il letto è grande e confortevole. Il bagno ha una buona pressione acqua. I tovaglioli sono amara, vecchie e ha un odore cattivo. La ricezione è ben cattivo (parte dei dipendenti, non tutti). Non c'è caricatore, quando arriva con bagagli e bagagli, l'ospite stesso si occupa del trasporto. Non c'è una relazione di benvenuto (esplicazione delle aree dell'hotel, posizione della camera, posizione e orari del caffè, ecc). Ci sono parcheggi (solo manobrista), si riscossa una tassa giornaliera (attualmente R$30,00).

Ho fatto due prenotazioni per lo stesso periodo, per due camere, e ho fatto il check-in alle 12:30 e l'altro ospite ha fatto alle 17:00. Per la stessa categoria di camere, tuttavia, io che sono arrivato un po 'prima (4 ore) sono stato assegnato in camera per sedie, anche l'hotel non ha ancora ricevuto una buona parte degli ospiti del giorno. Ho chiesto di modificare la stanza, ma hanno sostenuto che il ”sistema” fa il sorteggio e sappiamo che non funziona così, dato che il sistema è fatto da persone. La direttrice Ana Carolina ha cercato di capire come correggere questa situazione, ma non ha cambiato nulla. Il più grave nella mia percezione e nella bugia e nel comportamento che la collaboratrice Mariana ha avuto, davanti a altri 2 ospiti che arrivavano intorno alle 20:20 del giorno 22/03/2023, e usando la domanda se sarebbe possibile fare il cambiamento, lei parla che no, Come già spiegato e che realtà anche dopo aver fatto le stesse prenotazioni di camera della stessa categoria ciò che è successo e che ho preso AZAR!!!! Genera molta indignazione sapere che anche prenotare, pagare, arrivare prima, essere educato, chiedendo che sia visto le possibilità , la risposta è TU HA HAZAR!!! Fino a questo devi contare con fortuna? Dov'è la coerenza che una rete di goccia deve avere? Per aiutare nella stanza è installato un dispositivo di emergenza nella antena Wi-Fi, che non si spegne e si piscia tutta la notte i colori verde e blu, rendendo impossibile dormire in modo adeguato e cortina di blackout che non funziona.

L'hotel è buono. La ricezione è migliorata molto dalla prima volta che sono rimasto lì. Ora almeno sapete che cosa è l'app Trip.com. Le camere sono molto scure con il blecaute e è molto silenzioso. La doccia è molto buona e calda veloce. E' un hotel più vecchio, quindi non ha modo di aspettare strutture super moderne. Il parcheggio sotto l'hotel è un punto forte, poiché la maggior parte degli hotel del centro di Cwb ha parcheggi nell'altra zona - che ti obbliga a camminare dal centro fino all'hotel, a volte durante la notte e da solo. Il parcheggio nel terreno evita di lasciare l'hotel per arrivare alla reception e alla camera. La colazione è buona ma non è lì quelle cose. Io consiglio l'hotel.

Atendimento cordial e dinâmico são o ponto positivo. Instalações do quarto precisam de melhorias e reforma (caixa de descarga do sanitário vazando, torneira da pia vazando muito e a manopla solta, limpeza e pintura das paredes precárias, isolamento acústico não há, sinal sonoro do elevador muito alto incomoda dentro dos quartos). Região central precarizada pela ação de pessoas em situação de rua e usuários de drogas, agências bancárias e caixas eletrônicos fechados à noite devido serem vandalizados.