Hotel Courtyard a Culver City

La nostra esperienza in questo hotel è stata estremamente confusa. Io elencherò i punti buoni prima, e poi menzionare le questioni che abbiamo avuto, perché erano molto importanti. Pros: La posizione era grande, vicino all'aeroporto (circa 12 minuti di auto) e anche vicino a un grande centro commerciale con un obiettivo e molti ristoranti, diverse storie di vendita, Starbucks, ecc. Super comodo per volare in/out LAX e anche per raggiungere diverse località in LA. L'estetica del lobby è in generale bello e sembra essere stata recentemente rinnovata. Ci sono anche gratis (e deliziose) cookie di cioccolato in lobby alle 5.30 ogni sera. Il personale del servizio frontale è generalmente utile e responsabile. Infine, ai concittadini: La maggior parte delle nostre gripe sono legate al servizio di custodia dell'hotel. Abbiamo costantemente dovuto chiamare e chiedere le esigenze di base che non erano state riempite: nessuna lavaggio di vestiti o di asciugamani, nessun letto per il letto da letto, diverse volte non hanno preso il basso completo, ecc. Forse il peggiore era come non cambiarono mai la carta, il bier di ghiaccio o i bicchieri di vetro nella stanza. Usavamo i bicchieri la prima notte del nostro soggiorno, il giorno dopo hanno preso uno dei bicchieri sporchi e lasciato l'altro, non ci hanno mai dato uno pulito o prendendo il bicchiere sporco per tutta la nostra soggiorno di 5 giorni (vedi foto). Non hanno riempito neanche le tazze di caffè cartacee. Alla fine del nostro soggiorno, condividevamo la nostra insoddisfazione con il direttore del front desk per i servizi di manutenzione di casa poveri e lei era molto comprensiva e scusata e c'era qualsiasi modo che potesse farci, che era molto apprezzato.