Hotel in zona Chankanaab, Cozumel

La posizione è a cinque minuti a piedi dalla piazza della ferry. Guarda è sorprendente dalla nostra vista sugli oceani aggiornamento molto vale il denaro per assicurarsi di guardare la nave da crociera doc proprio davanti a noi è stato davvero figo. Il buffet di colazione era eccellente in mattinata. Le sedie intorno alla piccola piscina di splash erano anche belle in un piccolo bar in zona della piscina. Ci sono trascorsi un giorno guardando tutte le azioni in mare davanti a noi. Tutti i dipendenti erano molto carini e utili. Il prezzo era buono per la posizione di questo hotel. Abbiamo davvero piacere tutti gli ascensori in costruzione. Ha anche un negozio 7-11 situato sotto l'hotel aperto 24/7 così conveniente. Vorrei consigliare molto questo piccolo hotel in attesa di rimanere lì la prossima volta

Il personale dell'hotel era molto gentile, non così quelli che si occupavano della colazione. La colazione era costituita da una porzione di frutta con tè o caffè e tostata con uova, purtroppo, nel mio ultimo giorno di soggiorno questo era incommensurabile. La piscina/albero è in un altro hotel che si trova a circa 5 minuti a piedi. La parte comprendeva due letti di una piazza e mezzo che non è confortevole per dormire in coppia h non ci sono camere con un letto più grande. La posizione è super centro, accanto al centro e molti luoghi per conoscere.

Ho sentito che il prezzo pagato per questo hotel non era giustificato sulla base della qualità per i seguenti motivi: 1. Il bagno del doccia è stato rotto e aveva un pezzo di plastica rotonda coperta per proteggervi da tagliare sulle parti metalliche. 2. La decorazione non è grande. 3. Abbiamo dovuto chiedere carta igienica poche volte, a differenza di essere fornita durante la pulizia. 4.Abbiamo parlato con un certo numero di altre persone che hanno pagato meno della metà di quello che abbiamo pagato - in equità, questo è stato colpa mia. Ho prenotato il booking.com e pagato quello che hanno chiesto. Un paio di persone hanno prenotato l'hotel e sono riuscite a negoziare un prezzo inferiore alla metà di quello che abbiamo pagato. 5. Inizialmente pensavamo che ci sarebbe stato un problema dormire, ma fortunatamente non ci ha disturbati.6.Il fumo è stato consentito sul patio durante il colazione. Il personale per colazione e il personale di pulizia sono molto accoglienti e amichevoli. Il personale per colazione taglierà frutta per voi se lo chiedi. Miriam era un favorito per noi perché parlava fluido inglese. 2. Il posto è molto pulito - stanno pulendo tutto il giorno. La piscina è pulita regolarmente - ma è piuttosto fredda. Mi piaceva in questo modo. 3. E' vicino alla piazza centrale. 4. La AC funziona davvero bene. 5. Hanno due gatti alberghiere. Questo potrebbe essere negativo per alcune persone. 6. Il letto è molto comodo - abbiamo avuto un letto di grande dimensione re che era fantastico. Il letto è stato cambiato spesso - penso ogni altro giorno. Il letto è fatto ogni giorno. In generale, rimarrei qui, ma mi aspettavo un prezzo molto più basso.

We were incredibly disappointed with this hotel, it looks 5 star but the experience isn’t. We stayed July 2024. On check in, the whole process took over an hour because they had put our reservation down for August…not July. This was eventually resolved and we were given a ‘temporary’ room for a few hours. At this point we were understanding- these things happen and they offered a solution. The man on the check in was pleasant but incredibly slow. We stayed for 4 nights and there is no doubt the setting is wonderful and the rooms were lovely- however breakfast (included) was atrocious and lacking the basics. Bread but no butter or jam etc out, we had to ask every time and often more than one member of staff to eventually get it- often taking over 20 mins. One day there was no buffet at all but no one could explain why. You could order 2 out of the 3 remaining dishes on the menu but you were only allowed one per person. I had pancakes but then had the same fiasco that they came with no syrup and I had to ask 2 members of staff and wait 20 mins to eventually get it. On the Saturday night we stayed there, the hotel decided to throw a party until 2am…. Guests unfortunately were not invited or made aware so we were kept awake for several hours in our room. I went to reception to complain and was told a manager would speak with me in the morning..needless to say they didn’t. Reading between the lines, they host a lot of events for the local community (which is great) but the communication around it was poor and not acceptable for hotel guests. If they had invited hotel guests and offered a drink on the house or something along those lines it would make much more sense. The whole experience was completely bizarre and not worth the price they charged. I would expect this kind of service from a cheap local guesthouse, not a 5 star resort. The staff were not unpleasant at all but poorly organised and lacking basic communication.

Il ristorante è un resort con due spiagge e una bella piscina, il cibo del ristorante è eccellente, quindi ci mangiamo felicemente ogni notte.

This was my second stay at the Westin Cozumel. The property is beautiful and well-maintained, and in a nice location - just a 5-10 taxi ride into town. There are several restaurants that are excellent and just steps away. The private beach and snorkeling steps away is a real plus. The staff is very pleasant and kind, particularly Damian at the front desk. We also enjoyed a massage at the Zazil spa on-site - excellent services with hydrotherapy and very skilled masseuse. The rooms were clean with comfortable beds and amazing views. Would recommend! The only I thing i foresee needing an update would be the bathroom tile work - it's starting to look a little dated/ragged. It's a short ride from the airport so, traveling from Houston, we can be on the beach with a drink in hand in under 4 hours. Win. win.