Grand Hotel Courmayeur Montblanc

Bellissima struttura, qualcosina da migliorare

Abbiamo scelto questa struttura che era ben pubblicizzata come un hotel di lusso, leggendo recensioni entusiaste, rivelatesi in concreto fantasiose e/o di comodo. La manutenzione e la pulizia sono assolutamente carenti. Il personale è raffazzonato e poco competente, essendo costituito prevalentemente da ragazzetti stranieri che non conoscono bene la lingua italiana. Ma anche gli italiani presenti non si industriano per rendere confortevole il soggiorno che è particolarmente costoso in relazione alle pretese 5 stelle. La struttura non è dotata di tapparelle ne’ abbuianti, talche’ alle 6 del mattino entra luce piena che sveglia; il pomeriggio entrava poi un sole pieno che riscaldava la camera rendendo invivibile la nottata per l’aria calda; inutile dire che non c’è aria condizionata, scandaloso. Abbiamo usufruito del ristorante interno La fourchette, che offre una cucina discutibile ed un servizio di sala carente. L’ultimo giorno ho tentato a prima mattina di prenotare un tavolo per la cena, che mi hanno negato con giustificazioni peregrine costringendoci ad arrangiarci altrove con le evidenti difficoltà ferragostane. Con sale sopradimensionate non ci sarebbe stato spazio per due persone. Volgarità dispettosa per le lamentele velatamente manifestate; lo stesso direttore, messo al corrente, non ha voluto intervenire con plastico disinteresse per le difficoltà di un cliente nel periodo di ferragosto. E che dire della TV, mal funzionante ? Alla segnalazione del guasto mi è stato risposto dalla reception che avrei dovuto attendere il giorno dopo per la verifica. Assurdo, specie in un preteso 5 stelle. Comunque non si è visto nessun tecnico, tanto che abbiamo dovuto arrangiarci. Quanto al pubblicizzato servizio di navetta, si è dovuto subire le angherie di uno degli autisti, uno straniero con modi sgarbati. Infine, il servizio di prima colazione risulta mediocre sia nel cibo offerto che nel personale; ci facevano alzare più volte dal tavolo scelto per loro comodità. In partenza, finalmente, dall’hotel non troviamo nulla per prima colazione perché erano le 7,20 cioè dieci minuti prima dell’apertura, nonostante avessimo avvertito la sera prima la reception della partenza mattutina. Inospitali, ancorché molto attenti a caricare i conti. Sconsiglio vivamente e disinteressatamente di soggiornare in questo albergo. Dovrebbero rinunciare almeno a due delle pretese cinque stelle e ai prezzi astronomici.

Abbiamo soggiornato in due camere superior per 4 notti e ci siamo trovati molto bene: oltre alle consuete aspettative di un 5 stelle, siamo rimati molto soddisfatti del personale, professionale e molto cordiale. Check-in e out veloce senza problemi.

Ho trovato questo luogo squisito, non solo nella sua straordinaria bellezza cura e pulizia ma anche e soprattutto nella professionalità e gentilezza di tutto lo staff. In particolare ho apprezzato la disponibilità di Nando e la grande gentilezza e cura di Alessandro alla reception, oltre alle ragazze della spa che hanno ospitato mio figlio per la prima volta a 14 anni nella spa con un regalo di benvenuto per il suo giorno di compleanno. Ciò che ho apprezzato maggiormente è stata la comunicazione così friendly ma professionale riservata che mette a proprio agio tutti gli ospiti. Grand Hotel Courmayeur, veramente un’esperienza da ripetere il prima possibile! Per chi fosse interessato al cibo la colazione offre un buffet straordinario con cibi di primissima qualità e una Cucina con chef stellato.

Sono stato in questo hotel per lavoro ad inizio settembre, ho trovato un’accoglienza e un’organizzazione perfetta. Camere perfette e con ogni comfort. Un plauso particolare alle ragazze della Spa: gentili, professionali e sempre molto sorridenti.

Ho soggiornato in hotel con il mio compagno per un weekend romantico. Abbiamo trovato un ambiente pulito e confortevole. Nota di merito per lo staff della spa che fin da subito si é dimostrato disponibile e cordiale regalandoci un pomeriggio di vero relax.

Eccellente hotel a pochi passi dal centro Al tuo arrivo max disponibilità degli addetti alla reception. In merito, un plauso va al Front Office Manager Nando … ke ci ha informato di tutto quello ke era necessario x il soggiorno e molti altri consigli anke x la visita alla skyway Monte Bianco. In queste strutture di elevato livello , la differenza la fanno le persone, e qui ho trovato quell’attenzione e disponibilità ke fa emergere la differenza tra le varie location .

Abbiamo scelto questa struttura 5 stelle pensando di avere un servizio all’altezza invece siamo rimasti totalmente delusi da alcuni servizi: servizio spa e servizio reception. Le massagge-room non sono insonorizzate per cui si sentono tutti i rumori provenienti dalla piscina e dalla mini palestra un po’ scarsa. La cortesia del ricevimento lascia molto desiderare. Spero che le nostre critiche possano essere costruttive in quanto la struttura e’ molto bella ed è un peccato !!!

Hotel consigliatissimo. Posizione perfetta a 5 minuti a piedi dal centro. Camere belle con bagni grandi e moderni. Il servizio navetta e’ veramente utile ! Un plus che non molti hotel offrono!! Il personale inoltre e’ molto bravo, sempre con il sorriso e sempre pronti ad aiutare o a consigliare ristoranti/attività ect. Un Ringraziamento in particolare a Wiam e Fatima per la loro disponibilità e simpatia! Paola e Praneel