Hotel Melia a Courbevoie

Premetto che non è la prima volta che scelgo il Melia, dato che sono cliente gold. Questo hotel è stato il peggiore della storia. Arrivo e nonostante siamo 2 adulti e 1 bambino dopo aver prenotato una camera ai piani alti the level con vista torre Eiffel mi danno una camera con 2 letti separati. Come dovremmo dormire? Scendo giù e chiedo gentilmente se mi cambiano camera perché non è quello che ho prenotato. Mi propongono una camera a 3 piani sotto e ovviamente dico che non è quello per cui ho pagato, mi dicono che l hotel è pieno ma stranamente poi trovano una camera allo stesso piano dell’originale. Fin qui tutto ok a parte la polvere imbarazzante sul telefono e sui tavoli e poggia valigie. Nel pomeriggio accediamo nella lounge ( se così si può chiamare) the level dove non c’è nessuno a cui chiedere informazioni . Non c’è controllo ed entra gente da tutte le parti. Quello che offrono non ne vale la pena. L’unica volta che ho provato a fare colazione non c’era nessuno e ho chiesto un frutto per il mio bimbo e ho aspettato un quarto d’ora dopo che ho rincorso 2-3 addetti. Torniamo in camera e il doccino della doccia non funziona , l’acqua esce così lentamente che fare una doccia è impossibile. Così apri la segnalazione ( alle 15.00) via app e dopo ore vedo che il problema non è stato risolto. Vado in reception e spiego e mi propongono di cambiare camera alle 10,30 di sera con un bambino senza nessuno che ci aiuti, dico che viste le premesse a sto punto ci può andare solo peggio. Il giorno dopo mi offrono un piatto di frutta tagliata ( grazie? ) che lasciamo sul tavolino e troviamo il giorno dopo insieme ad un altro piatto di frutta tagliata . Quella del giorno prima ovviamente è da buttare ed è ancora li. La sera ( maledicendomi) decidiamo di andare al ristorante, ordiniamo un acqua frizzante e mi portano una leggermente frizzante. Ordino un hamburger e dentro c’è la mayonese ( non indicata nel menù) , sarei intollerante, quindi dispiacendomi gli dico che non posso mangiarlo. Aspetto 45 min ( 45) per un altro hamburger che è buono. Al momento del checkout, nonostante non sia la prima volta che pernottò in un melia non mi viene riconosciuto il 10% dell’ammontare della spesa. Esempio se ho speso 1.000 € di prenotazione potevo spendere 100€ da utilizzare esclusivamente per il ristorante ( no room service che ho pagato). Mi dicono che la promo non esiste con tanto di arroganza e mi riconoscono un buono del 10% solo sul ristorante. Mi spiace ma non credo che prenoterò mai più un Melia. Mai capitato di essere trattati così male e il livello del the level non è minimamente paragonabile agli altri.