Gravina Resort

Pessima esperienza, in particolare per le condizioni igieniche dell’appartamento, davvero pessime. Il personale del bar della reception approssimativo e poco professionale. Unica nota positiva: l presenza della piscina riservata agli abitanti delle case, e proprio di fronte all’appartamento. Non consiglio per niente!

Abbiamo trascorso solo 2 notti ad un prezzo assolutamente fantastico in un appartamento trilocale di ottime dimensioni posto al piano terra, a 2 passi dalla piscina e con comodo parcheggio, nota negativa i cinghiali nel giardino che non ti fanno vivere la zona esterna, non per paura ma perchè fanno i loro bisogni e cercano continuamente cibo quindi non proprio piacevole (ma sono carinissimi). Come molti hanno già detto materassi sporchi, divano sporco, coperte sporche, phon sporco, pochi accessori cucina, nessun sacchetto spazzatura, nessuna spugna, giusto una scopa e un mocio ma ripeto per 2 notti e per quello che abbiamo pagato va benissimo, ci siamo andati solo a dormire. Abbiamo richiesto un late check-out che non ci è stato concesso (ci può anche stare), abbiamo così chiesto se ci potevano tenere le valige in reception ma anche questa richiesta non è stata accettata per "mancanza di spazio" (qui penso più a mancanza di professionalità). Il posto è immerso nella natura, lontano da tutti e da tutto ma è il bello di Costa Paradiso, se volete tutto a portata di mano andate in un'altra località.

Ci tengo a far sapere a tutti come ho vissuto io le mie vacanze per far sì che chi può leggere è già preparato a non essere truffato. Dovevamo alloggiare in quella struttura dal 12 settembre al 16. Arriviamo in struttura, facciamo il check in e arriviamo davanti alla porta dell'appartamento e la prima cosa che troviamo è la porta scassinata e che non si chiude bene...entriamo dentro e troviamo il vetro della finestra rotto, controlliamo gli elettrodomestici e ci sta il frigo squaiato, il microonde sporco e ammaccato, il fono pieno di insetti dietro e pieno di polvere. Siamo andati in reception e ci siamo trovate delle ragazze che, in queste occasioni, non dovrebbero nemmeno starci, abbiamo spiegato il problema e, nonostante ci prendessero in giro dietro nonostante ci stavano le prove, siamo stati calmi e aspettato che ci dessero un altro appartamento. Di tutto questo il direttore stava in malattia e non ci stava modo di parlare con qualche delegato che ci aiutasse. Dopo un ora ci danno un altro appartamento che anche esso era non vivibile per la polvere, i cavi degli elettrodomestici attaccati con i nastri isolanti, i fornelli che manco si accendevano con la insicurezza che ci fosse una perdita di gas. Da lì abbiamo chiesto un rimborso del quale ci hanno dato solo la tassa di soggiorno. Ci siamo affidati a Booking e dopo una settimana di trafile, visto che non avevamo soggiornato in quella struttura, si era concordato con il rimborso del 50% dell'importo pagato, nonostante non fosse normale visto il disagio che ci hanno creato e visto il fatto che non abbiamo manco dormito lì. Parlando con il direttore di come si voleva procede, ci aveva detto che avrebbe provveduto per il rimborso e così non è stato, poi invece di prendersi cura del cliente, ci ha solo preso in giro dicendo che prima di effettuare il check in dovevamo controllare la stanza quando una cosa del genere non si è mai sentita. Ad oggi abbiamo avuto la conferma che è stato solo un grandissimo sfruttatore dal momento in cui, anche alle persone che lavorano di Booking, aveva detto che avrebbe proseguito con il rimborso e non l'ha fatto. Adesso metterò le foto di quel che ho trovato perché è inaccettabile. Per non parlare del fatto che ci stava scritto che era abbastanza collegabile a tutto e invece stava sopra le montagne sperduto ad un ora da tutto. Con questo spero che vi sia utile e che vi possa far tener conto che come struttura e persone non vanno prese in considerazione. Noi siamo stati cauti a registrare tutto e vi consigliamo di farlo su qualsiasi cosa visto il modo in cui si rigiravano le cose a cavoli loro. Ovviamente passerà tutto tramite social in modo tale che tutti sappiano di chi fidarsi o no.

Staff inesistente, struttura molto bella ma organizzata in modo approssimativo Cosa è piaciuto · Posizione alloggio ottimo e ampio. Cosa non è piaciuto · Staff disinteressato e poco attenta se non addirittura assente. Divano letto usurato e con materasso macchiato e usurato da rendere impossibile dormire, pagato come due posti letto. Il giardino privato non recintato permette l'ingresso di animali selvatici quali cinghiali, rimane difficile utilizzarlo nelle ore serali notturne. Non tutti gli utensili da cucina elencati erano presenti, alcuni mancanti o rotti. Il bagno spoglio senza un mobiletto per appoggiare uno spazzolino, ne in attaccapanni per l'asciugamano della doccia. E' addebitato l'intero costo del soggiorno prima dell'arrivo.

Nessuna caratteristica che possa avvalorare il nome di "resort"....sporco, gestito malissimo da persone inqualificabili...struttura mediocre...servizi zero....accoglienza a dir poco inesistente....i clienti vengono abbandonati a se stessi senza alcuna cura... Nelle camere problemi di ogni tipo....molti oggetti rotti...nessuna comodità....arredamento da "bettola" e di cattivo gusto... I cinghiali passeggiano (e defecano!) ovunque...con tranquillità e senza che nessuno se ne curi.... Personale arrogante poco professionale e totalmente incompetente... MAI MAI PIU'!

Posto molto carino immerso nella natura… appartamento pulito e ragazzi alla reception molto gentili e disponibili a differenza del loro responsabile che a malapena ti calcola. Residence adatto ad ogni tipo di famiglia… unica pecca: non c’è alcun tipo di animazione o attività. Abbastanza noioso se si cerca un po’ di intrattenimento. Piscine sempre aperte 24/24h e PULITISSIME con i cinghiali che ogni tanto vengono a far visita ai bagnanti. Le spiagge più vicine sono raggiungibili SEMPRE E COMUNQUE IN MACCHINA. Diciamo che a piedi non si va da nessuna parte. A 3/4 minuti di macchina c’è un minimarket CARISSIMO ma che ha comunque l’indispensabile, anche se io non consiglio assolutamente di fare una mega spesa li ma di andare in qualche discount della zona a venti/trenta minuti di macchina! Il ristorante/ pizzeria attaccato al residence “sa scolla” fa pizze strepitose , da provare almeno una volta! Abbiamo passato comunque 15 giorni in totale relax, che era ciò che desideravamo per questa vacanza! Per quanto riguarda le lenzuola e asciugamani, sono disponibili gratuitamente solo il set che troverete nell’appartamento. Se volete il cambio, bisogna pagare.