Lagos de Fañabé

Abbiamo soggiornato in questo hotel, presentato come un resort a quattro stelle, ma purtroppo l’esperienza è stata ben lontana dalle aspettative. Anzi, ci è capitato di alloggiare in hotel a tre stelle con standard decisamente superiori. La comunicazione con la reception è stata da subito complicata: per riuscire a prenotare ci sono volute settimane, perché le risposte arrivavano sempre con grande ritardo, al punto che fino all’ultimo abbiamo temuto di non riuscire a partire. La pulizia delle camere è stata uno dei punti più deludenti. Le signore delle pulizie sono gentili e disponibili, ma si vede chiaramente che hanno troppe stanze da gestire e il risultato è un lavoro molto superficiale. Sul pavimento erano presenti macchie lasciate da tempo, così come sabbia portata dal mare e mai rimossa nei giorni successivi. Sotto il letto matrimoniale (in realtà due singoli uniti) abbiamo addirittura trovato uno scovolino per i denti che non apparteneva a noi. Anche le aree comuni non brillano per pulizia: spesso si trovano bicchieri, piatti e mozziconi di sigaretta lasciati in giro. In parte questo è dovuto all’inciviltà di alcuni ospiti, ma ci si aspetterebbe un intervento più tempestivo da parte della struttura. Persino le scale che portavano alla nostra camera presentavano segni di sporco, come un liquido appiccicoso caduto da tempo e mai rimosso: alla fine l’ho dovuto pulire io stesso. Il ristorante offre portate discretamente varie, ma non certo all’altezza di un quattro stelle. Va comunque riconosciuto l’impegno degli chef nel rimpiazzare i vassoi poco prima che si svuotino. Un episodio inaccettabile è stato trovare uno scarafaggio morto in sala: è rimasto lì per tutta la mattinata, in bella vista, senza che nessuno lo rimuovesse. Fortuna che almeno ci sono i gatti, che a quanto pare tengono sotto controllo la presenza di scarafaggi. Ehi, siamo pur sempre alle Canarie! Le piscine sono curate solo in parte. Una mattina abbiamo deciso di fare un bagno, ma l’acqua era piena di moscerini morti: un dettaglio che rende difficile parlare di manutenzione accurata. Inoltre, gli spazi intorno ai lettini sono molto ridotti e gli ospiti finiscono per trovarsi ammassati. Consiglio, andate alla piscina del vicino hotel Los Olivos, fa parte dello stesso brand ed è più curata. Tra i punti a favore vanno sicuramente segnalati lo staff tecnico e i camerieri di sala. I tecnici sono sempre presenti e pronti a risolvere qualsiasi problema con rapidità e cordialità: in particolare ringrazio Adrian, estremamente disponibile e professionale. I camerieri, sempre sorridenti e premurosi, rendono il soggiorno più piacevole: un grazie speciale ad Asiah e Luis per la loro gentilezza. Anche i giardinieri meritano una menzione: il verde è ben curato e il loro lavoro è evidente. Ottima la presenza del bagnino a bordo piscina (spesso). Un’altra nota negativa è che, leggendo le recensioni di altri viaggiatori, ho visto che già anni fa venivano segnalati gli stessi problemi. Pu

Appartamento molto bello e vicinissimo al mare. Sono disponibili vari Servizi. La spiaggia si trova a due passi. Ci sono moltissimi locali e vari supermercati. Parcheggi non molto distanti. La receptionist molto accogliente e cordiale.

Volevo ringraziare a Signora Blanca e a Paula per la loro eccellente disponibilità e gentilezza.Un abbraccio a tutta la staff ♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡