Cortona Resort & Spa

Ho trascorso un weekend meraviglioso al Cortona Resort & Spa con il mio ragazzo e non potevamo fare scelta migliore! Trovato per caso online il giorno prima di partire, eravamo alla ricerca di un posto per rilassarci. Il posto è incantevole, immerso nella natura e con un’atmosfera rilassante. La spa con acceso libero è ben organizzata, con ambienti puliti e curati nei minimi dettagli. Il personale è stato sempre gentile e disponibile, facendoci sentire coccolati dall’inizio alla fine. Anche la colazione è stata una piacevole sorpresa: dolci deliziosi, prodotti salati gustosissimi. Torneremo sicuramente

Sicuramente un’ottima struttura, suite molto bella, grande, location altrettanto piacevole e ben tenuta, ma ciò che ci ha un pochino delusi è stato il personale poco attento, a volte ci è sembrato spaesato mentre, data l’importanza della struttura ed il prezzo che viene anche richiesto dovrebbe essere frizzante e soprattutto capace di risolvere una qualsiasi problematica rapidamente senza traccheggiare, o ancor peggio inventando scuse, dando oltretutto poca importanza ad una semplice e legittima lamentela. Appena arrivati, abbiamo subito fatto presente che nella suite non fuoriusciva aria calda e quindi la camera era abbastanza fredda. Senza dilungarci troppo, siamo riusciti ad avere la stanza calda solo nel tardo pomeriggio, dopo svariate sollecitazioni ad intervenire. Il getto di acqua del soffione doccia, verosimilmente a causa del calcare fuoriusciva a stento e questo in una struttura di rilievo non è sicuramente accettabile. La Spa, seppur non grande è stata molto piacevole mentre per ciò che riguarda il menù del ristorante, non lo abbiamo ritenuto idoneo per una struttura 4 stelle. Molto buona invece la colazione, anche se il personale di sala dovrebbe avere un pochino uno sprint maggiore. Sicuramente lo consigliamo, magari con degli accorgimenti che non guastano.

Struttura bella, area verde esterna altrattanto e personale gentile. Colazione buona e variegata. Camera bella, pulita e spaziosa. Non posso dire lo stesso del bagno, un po’ soffocante ma comunque funzionale per il soggiorno di una notte. Purtroppo siamo però rimasti delusi dalla grandezza della “spa”, sostanzialmente una piscina esterna (con getti dell’idromassaggio da rivedere) e due saune. Carina l’idea del ghiaccio e della cascata d’acqua dal secchio ma questo non fa del posto una SPA. Abbiamo fatto il check in alle 14 il sabato e check out alle 11 come previsto la domenica; a quel punto abbiamo chiesto dove potessimo lasciare le nostre cose per poter usufruire dei servizi anche la domenica ma,purtroppo, c’e stato risposto che potevamo acquistare un pacchetto aggiuntivo da 35€ per poter rimanere all’interno della struttura fino alle 18……Visto il costo della camera, ritengo eccessivo chiedere ulteriori soldi per un servizio che, a questo punto, si puo usare solo 6 ore…(dalle 14 alle 20, orario di chiusura della spa).

Hotel all'interno di una villetta contornata da un bel giardino. Camere accoglienti e silenziose. Personale gentilissimo. Una chicca la SPA con la piscina interna ed esterna riscaldata...una vera coccola! Colazione non molto variegata ma di buona qualità. L'unico neo che ho riscontrato è stata la cena secondo me non proprio all'altezza, nel senso che i piatti sono ricercati ma non adeguatamente riusciti. Ho preso due antipasti e un primo.

Abbiamo soggiornato lo scorso weekend a distanza di tre anni, conservavamo un bellissimo ricordo, ma ad oggi completamente cambiato! Spa troppo affollata, la temperatura dell’acqua della piscina che dovrebbe essere riscaldata e gradevole, non assolutamente a 35gradi, ma fredda! Problematica riscontrata anche nel bagno turco. Cena disastrosa, servizio lento e inqualificabile, dopo esserci accomandati a tavola alle 21.00, alle 21.40 ancora non avevamo neppure l’acqua sul tavolo e se non fosse stato che il mio compagno si è alzato ed è andato direttamente a chiederla al cameriere probabilmente stavamo ancora aspettando..secondi piatti serviti senza neppure il pane che abbiamo dovuto chiedere più volte. Al dolce abbiamo deciso di rinunciare dopo aver sollecitato un paio di volte l’attesa, eravamo rimasti solo noi e nel mentre i camerieri si preoccupavano di pulire la sala piuttosto che finire il servizio. La cosa più deludente è che quando stremati abbiamo deciso di andarsene nessuno si è preoccupato di chiederci niente. Non a caso più ospiti in sala quella sera si lamentavano del servizio. L’idea era di usufruire della spa anche il giorno seguente pagando ovviamente il sovrapprezzo, ma abbiamo preferito andarcene, sarebbero stati ulteriori soldi spesi male! A suo tempo l’avevamo consigliato, ad oggi non faremo lo stesso e neppure ci torneremo. Peccato!

Sconsigliamo. Siamo arrivati sabato pomeriggio e ripartiti domenica mattina. L'acqua della piscina era fredda. Abbiamo segnalato la temperatura alla reception e ci è stato detto che la temperatura era bassa a causa del vento! Il bagno turco era ugualmente freddo, mentre la sauna era eccessivamente calda. Le docce sono normalissime docce, non emozionali. L'unica cosa funzionante era la stanza del sale (ma niente di che). A cena abbiamo aspettato quasi un'ora per gli antipasti. Altre persone hanno aspettato più di un'ora e mezza, anche perché c'erano soltanto due camerieri! L'unica esperienza positiva è stata il massaggio, incluso nel pacchetto, ma di soli 30'. Le camere (noi avevamo una camera standard) sono pulite ma con una serie infinita di ammaccature. La wifi non funziona bene, la televisione ha pochissimi canali. Cortona spa resort non merita quattro stelle! Sconsigliamo: sono (tanti) soldi spesi male.