Utente ospite
31 gennaio 2023
ho prenotato questo hotel con anticipo direttamente dal sito per evitare di fargli pagare commissioni alberghiere e sperando in un trattamento migliore a parità di costo. speravo molto in questo hotel, ma sono rimasto deluso. Già dalla prenotazione mi ero accorto che la procedura era particolare. per effettuare la prenotazione ti prendono gli estremi della carta di credito (e questo mi sembra normale), ma la prenotazione non è confermata finchè non gli mandi un bonifico vero e proprio! prenoto una camera per tre persone, la migliore disponibile perchè volevo la camera più ampia disponibile, costo a notte 560 euro (9 giorni primi di gennaio 2022 dopo capodanno), non male per un tre stelle! guardate voi i prezzi normali che fa l’albergo in questo periodo per valutare quanto ho sovrapagato questa camera. pochi giorni prima dell’arrivo mia moglie si prende il covid ed ho tentato, invano, di annullare la prenotazione o almeno di ritardarla. la reception è stata irremovibile pur potendo mandare il certificato di covid, se richiesto come prova (cosa che avrei capito e ritenuto ragionevole). la mia prenotazione era non rimborsabile, ma per questo albergo non esistono altre forme di prenotazione. fortunatamente, dopo qualche giorno, mia moglie si è negativizzata al tampone e possiamo arrivare in albergo avendo però perso 5 giorni di vacanza che non sono stati rimborsati. ho pensato, visto che pago 560 euro a notte e solo x 5 giorni mi daranno una bellissima camera (o se non subito disponibile, appena se ne libera una mi ci trasferiranno), sbagliato, non mi hanno neanche proposto questa possibilità pur avendo io visto molta gente entrare ed uscire dall’hotel con camere decisamente migliori della nostra. la nostra camera è al primo piano (la 110), a mezzogiorno non ci si sta dal puzzo di cucina, da sul retro dell’albergo per cui la mattina si sentono i camion che scaricano e caricano roba. i letti sono materassi a fine corsa in cui si sentono solo le molle, i cuscini sono talmente fini che abbiamo dovuto richiederne altri due (in una camera da oltre 500 euro mettono solo due cuscini sul letto!). la camera è dotata di ragnatele come potete vedere nella foto allegata, ma non ha un frigobar! non ti mettono nemmeno una bottiglia di acqua con bicchieri di plastica! la televisione è microminima come potete vedere nella foto. il bagno è invece grande e comodo (con vasca), ottimi asciugamani e pessima carta igienica. peccato che non funziona l’aspiratore e quando siamo arrivati il lavandino non scaricava (manca anche una scatola di kleenex)!! in camera si trova una moquette lisa, mentre negli spazi comuni domina la pietra quando si sa che dovrebbe essere l’incontrario per il silenzio nelle camere. l’acqua calda è abbondante. la luce elettrica in camera è talmente fioca che non si riesce a leggere un libro. la prima colazione imbarazzante, devi prenotare in anticipo lo slot per evitare assembramenti. il mangiare modestissimo e servito da un unico cameriere lento c