Utente ospite
17 luglio 2023
All'arrivo in hotel abbiamo saputo che a nostro nome non c'erano 7 notti prenotate bensì 8. Non è stato questo un problema però ci siamo chiesti se per caso nel pacchetto Eden Viaggi non avessimo pagato una notte in più ma abbiamo lasciato perdere. Abbiamo chiesto gentilmente che scegliessero per noi la miglior camera disponibile in base alla nostra prenotazione, con il risultato di ottenere la più brutta, maleodorante, al primo piano direttamente sul dehors di un bar della via pedonale e quindi rumorosissima. Il giorno successivo le nostre lamentele ci fanno guadagnare un cambio di camera, dalla 123 alla 151, ottenendo però solo un miglioramento in pulizia e profumo ma non molto in tranquillità, in quanto era sempre al primo piano, parzialmente affacciata sul dehors di una pizzeria e alla mercé degli schiamazzi della movida di Corralejo. E qui vengo al punto. Ma com'è possibile che un simile, squallido hotel sia 4 stelle come recitano il depliant del tour operator e la targa all'entrata? Per tre lati dà direttamente sulla movida/urla/schiamazzi di Corralejo (le nostre preghiere per avere una camera fronte interno/piscina e quindi silenziosa non sono state esaudite, e si consideri che l'hotel era quasi vuoto). Com'è possibile che le zone comuni, di cui allego tre foto, siano misere come certi hotel da terzo mondo? C'erano dei lavori in corso per problemi all'a/c e gli operai (nulla contro gli operai, ben inteso) consumavano i pasti insieme ai clienti, ai pochissimi clienti aggiungo, alle prese con un buffet scarso sia di qualità che di quantità. Tutto appare raffazzonato, lasciato andare che sembra cadere a pezzi, fatti che non dipendono dai lavori in corso. Camerieri che fungevano da uomini di fatica, responsabile della cucina che cenava con moglie e una coppia di amici come se fosse casa loro, il cuoco che invece di stare alla cottura espressa dei cibi stazionava davanti alla tv a guardarsi la partita. Sembrava di essere sul set di un film di Fantozzi. Poco ha lenito il nostro disagio la gentilezza di alcune cameriere, la situazione nel suo complesso è stata proprio deprimente. Immagino che abbiamo speso una cifra per godere di un trattamento di un 4 stelle e non di un 2 stelle scarso. Ci siamo sentiti presi in giro, sembrava di essere in un hotel indiano ma almeno là è India (parliamo per esperienza). Ci è rimasto tanto amaro in bocca, avevamo scelto il Corralejo Beach perché più vicino alle spiagge della città e perché 4 stelle, ci siamo invece ritrovati immersi nella baraonda notturna e nella bruttezza assoluta. A mai più!