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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.2/5
Molto buono
161 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.0
Strutture e servizi4.2
Servizio4.3
Pulizia4.2
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Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: set 2024
Lavoro
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 25 set 2024
Prenotato in anticipo, ma il volo è stato più volte cancellato a causa delle condizioni meteorologiche a Colonia. La trattativa per il rimborso dell'hotel è stata respinta. Si consiglia di non prenotare mai un hotel come questo se si entra in futuro. Non sai che anche se l'hotel viene chiuso dalla polizia o colpito da un fulmine al momento del check-in, ti verrà comunque addebitato il costo. Nessuno vuole procurarsi questo tipo di disagio, giusto?
Inoltre, anche se l'hotel è lontano dagli altri negozi della città di Colonia, al mattino è comunque possibile essere svegliati dalle galline. Devi indossare il tutù quando esci, altrimenti suderai fino al negozio. Gli hotel completamente non competitivi possono ospitare solo questo tipo di gruppo di turisti.
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oujyo
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
9 recensione
2.2/5
Pubblicata: 1 mar 2024
Il primo giorno del check-in, abbiamo scoperto che le lenzuola erano molto sporche, quindi abbiamo chiesto al cameriere di cambiarle per noi. Non so perché le recensioni su Ctrip siano così buone.
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Risposta dalla struttura: Gentile Sig./Sig.ra OujyoSaluti dal Venus Royale Hotel!Grazie per aver scelto il Venus Royale Hotel. È un onore servirvi. Siamo grati per i vostri spunti e ci dispiace che la vostra esperienza non sia stata all'altezza. Abbiamo già preso provvedimenti per migliorare i nostri servizi in quanto ciò può aiutare i nostri standard e l'esperienza dei nostri futuri ospiti. Non vediamo l'ora di riavervi.Cordiali saluti,Venus Royale Hotel
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Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: ott 2023
Viaggio con amici
1 recensione
1.2/5
Pubblicata: 6 ott 2023
La prima notte è stata molto spiacevole: tanti piccoli insetti sulle lenzuola, nessun servizio in camera prima del check-in, pulci e ragni di ogni tipo. Abbiamo chiesto di cambiare camera ma la reception ha rifiutato e ha detto che non c'era spazio per cambiarsi e che non c'era il servizio in camera in quel momento.Gli abbiamo chiesto di portare lenzuola nuove e di cambiarle noi stessi. È così divertente, è così salvavita venire in albergo e cambiare le lenzuola e le trapunte da sola. La stanza 🈶️profuma di decorazioni nuove
La seconda notte è andata molto meglio, ho cambiato camera e ho ricevuto in regalo un piatto di frutta.
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Risposta dalla struttura: Saluti dal Venus Royale Hotel! Siamo davvero grati e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua valutazione con noi. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse se il tuo soggiorno con noi non ha soddisfatto le tue aspettative. Siamo ancora grati per aver condiviso con noi il tuo feedback e le tue preoccupazioni in quanto ciò può aiutarci a migliorare i nostri standard e l'esperienza dei nostri futuri ospiti. Ancora una volta, grazie mille, i migliori saluti, Venus Royale Hotel
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Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: dic 2023
Coppia
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 31 dic 2023
Gomping dal divano dell'atrio? C'è un odore costante di aria non ventilata. Anche i cuscini nella stanza avevano un odore fortissimo.
La stanza vicino alla piscina ha un odore peggiore della stanza dall'altra parte della piscina, forse perché la luce del sole non entra direttamente.
Ci sono molti cinesi.
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Risposta dalla struttura: Gentile Signora/Signore, saluti dal Venus Royale Hotel! Grazie per aver scelto il Venus Royale Hotel. Siamo grati e apprezziamo il tempo che hai dedicato a condividere la tua valutazione con noi. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse se il tuo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative. Siamo comunque grati per aver condiviso il tuo feedback e le tue preoccupazioni, poiché ciò può aiutarci a migliorare i nostri standard e l'esperienza dei nostri futuri ospiti. Di nuovo, grazie mille. Cordiali saluti, Venus Royale Hotel
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Eullyses Jenny Estonio
Camera Superior King
Soggiorno: nov 2024
Coppia
10 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 30 nov 2024
It was very convenient, it was near everything and they have everything you need from motorcycle for rent to island tours arrangement.
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Hrvoje [her-voye]
Camera Superior King
Soggiorno: ott 2024
Coppia
2 recensione
3.7/5
Pubblicata: 16 ott 2024
Hotel was nice, cozy and with a nice pool. Since we didn't get right room, stuff offered us room by the pool and we were thrilled about that change because pool was so relaxing and without crowds. Breakfast is nice and tasty with great view. Service stuff helped us a lot with things we needed and also they were really polite. Even hotel manager approved extra need we had.
Really good service but you need to book a ride to the Coron town centre every time. All in all, I'm recommending to get this hotel because even price is more than expectable. And you will be surprised by helpfulness of the stuff and their manager.
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Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
10 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 dic 2024
great food. great location. the pool is nice. staff are friendly.
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NikkoLab
Camera Premier Deluxe King
Soggiorno: ott 2024
Solo
63 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 ott 2024
First if all thank you for the warm welcome and for being so generous. You just made my stay in Coron very comfy just had a problem with your wifi connection, but I will surely go back with Venus Royale
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shedesear
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 nov 2024
We had an amazing stay in the hotel. The staff were amazing. I highly recommend.
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Zedmint
Camera Superior King
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
5 recensione
3.2/5
Pubblicata: 18 ott 2024
Service is good enough to stay in a short time of travel.
This hotel is worth of money
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Oliver Siapian
Camera Superior King
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 10 dic 2024
1 ride to town.
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Virakpoing Kayrith
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 lug 2024
Hotel is very new and same as the pictures shown. Staff were accommodating and supportive.
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Utente ospite
Camera Premier Deluxe King
Soggiorno: dic 2024
Coppia
3 recensione
1.5/5
Pubblicata: 24 dic 2024
I would go on record as saying that Venus Royale is possibly the worst hotel experience I've ever had on holiday. The housekeeping staff were very friendly, and the hotel looks the part, but the main gripe, which for me was unforgivable was the inability to provide hot water. The showers ran cold the entire day we stayed there, and the maintenance and front-desk staff didn't seem to really care. My wife was ill, with a fever, so needed at least a warm shower. It took three hours and about 5 calls to the desk to get someone to look at the problem (allegedly maintenance checked the boiler), but at no point did anyone come to the room to look. I was offered another room to test (room 101, ironically) which smelled like mould and damp, and the shower was still cold. "That's as hot as it gets."
I booked somewhere else for the next day, and the hotel refused any kind of refund for the three days we didn't take up. I'd avoid this place. Ended up staying at The Funny Lion, which was a thousand times better, the staff were accomodating, friendly, and had actual hot water.
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riclaraferrer
Camera Superior King
Soggiorno: set 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 nov 2024
VERY AWESOME PLACE AND FRIENDLY STAFF
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Utente anonimo
Camera Superior King
Soggiorno: nov 2024
Coppia
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 9 dic 2024
Our stay was quiet ok. The room offers quite good space and additional a balcony
Location is not far from the busy center
Breakfast was ok just but not more