Utente ospite
17 marzo 2023
Positivo
- La fauna selvatica, la natura e l'isola stessa.
- Calorosa accoglienza con drink di benvenuto
- Happy hour e tramonto e vedere i pipistrelli della frutta volare verso l'altra isola.
- Staff aperitivo, guida escursionistica, ICT, servizio tecnico di ritiro e riconsegna dall'hotel.
- Giro in barca
- Ecologico
- Dettaglio dei dolci in omaggio e messaggio di sogni d'oro
- Suite con vista sull'oceano
Negativo
-rapporto qualità-prezzo
- Suite e odore di giardino obsoleti
-ristorante e qualità del cibo. Ho finito di mangiare solo la colazione e il pesce profondo come cena.
- Il personale del front office, non tutti hanno dato una sensazione di ospitalità e benvenuto.
- Un programma di ricompensa non funzionante e il front office risponde solo che posso riprovarlo la prossima volta che torno in hotel. Ho anche provato a guardare cosa era o è andato storto. Anche scrivendo feedback sui 2 nel loro libro affinché il "manager" possa leggerlo
- Sfortunatamente ho dovuto prenotare una notte prolungata perché non c'erano più voli disponibili per Manila. Volevano che uscissi dalla stanza e aspettassi fino alle 15:00 per entrare nell'altra stanza.
- La loro regola è che puoi effettuare il check-in alle 15:00, noi siamo arrivati il primo giorno con un gruppo di circa 16 persone, intorno alle 11:00. Non ci era ancora permesso di andare in camera, ma alle 15:00 dovevamo andare da soli al front office per chiedere di andare in camera, e così abbiamo potuto ricevere i nostri bagagli in camera alle 15:40 .
-WhatsApp che invio prima del mio arrivo non ha mai ricevuto risposta
- L'ospitalità non è ancora di prim'ordine per il rapporto qualità-prezzo, è necessario apportare alcuni miglioramenti.
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