Hotel Terme Bagni di Lucca

Siamo venuti qui diverse volte negli anni e ci siamo sempre trovati bene. Certo, quando le terme erano aperte c'erano piu servizi, ma non è colpa della gestione dell'albergo, che anzi si dá molto da fare per mantenere in una BAGNI di Lucca una struttura che abbia almeno la piscina termale. Che, fra parentesi, ha un'acqua molto benefica per problemi dermatologici e articolari.

Ho avuto il piacere di soggiornare all'Hotel & Terme di Bagni di Lucca, ed è stata un'esperienza indimenticabile. Questo hotel, situato in una location incantevole e immerso nella natura toscana, offre un mix perfetto di relax, comfort e benessere. Le terme sono assolutamente meravigliose: l'acqua termale, nota per le sue proprietà terapeutiche, mi ha lasciato una sensazione di profondo rilassamento. Ho provato diversi trattamenti termali e sono rimasto particolarmente impressionato dalla professionalità del personale, sempre attento e disponibile. Le camere dell'hotel sono accoglienti e ben curate, con una vista mozzafiato sulle colline circostanti. Mi sono svegliato ogni mattina con il cinguettio degli uccelli e l'aria fresca e pulita che entrava dalla finestra, un vero toccasana per l'anima. La cucina è un altro punto forte di questo hotel: i piatti sono preparati con ingredienti freschi e locali, e ogni pasto è un viaggio nei sapori autentici della Toscana. La colazione, ricca e variegata, è stata il modo perfetto per iniziare la giornata. Infine, l'ospitalità del personale merita una menzione speciale. Tutti sono stati estremamente cordiali e pronti a soddisfare ogni mia esigenza, facendomi sentire davvero a casa. Consiglio vivamente l'Hotel & Terme di Bagni di Lucca a chiunque cerchi una pausa rilassante, lontano dal caos della vita quotidiana. È il luogo ideale per rigenerarsi e godersi un po' di tranquillità in un ambiente naturale unico.

Un pallino perché 0 non é possibile! Il peggior albergo in cui ho soggiornato. Pulizia 0 muffa in bagno e negli angoli della camera pavimenti poco puliti. Servizi 0 piscina termale? Comunque piccola e mal curata Non abbiamo provato il ristorante ma il menu ci ha consigliato di andare a mangiar fuori. Gentilezza cortesia??? Non pervenute. Il condizionatore durante la notte, anche se spento, emetteva rumori ogni 10 minuti, abbiamo chiamato il numero fornito dall'albergo alle ore 23.45. La persona che si é presentata ci ha risposto in modo molto maleducato e arrogante che lui non era un'idraulico e che non poteva farci niente, che non era mai successo e che ci voleva cervello prima di disturbare a quell'ora e che lui la mattina si sveglia alle 6 per lavorare. Il tutto a voce alta e nel corridoio disturbando i pochi ospiti presenti. Non abbiamo chiuso occhio tutta notte! Abbiamo poi letto altre recensioni che lamentavano lo stesso problema. Che dire???

Quale tristezza mi avvolge ogni volta che ripenso ai momenti splendidi passati qui negli anni! Era il nostro buen retiro! Le terme chiuse per mancato rinnovo della concessione non hanno certo giovato, ma è questa gestione che è veramente imbarazzante! I concetti di ospitalità, cortesia e umiltà non sono propri di questi signori, qualsiasi commento volto a migliorare le (numerose) pecche riscontrate tra piscina-colazione-camere e massaggio imbarazzante viene preso come un'offesa personale. Come riuscire a distruggere un bel posto con pochi, semplici passi... ✔ Non torneremo più.

Letteralmente la stanza piena di cimici ovunque e dopo averlo fatto presente al titolare se n’è fregato altamente dicendo che è normale visto che siamo in una citta di colla abbiamo dovuto lasciare la stanza dallo schifo che c’era pieno pieno ovunque nelle lenzuola cuscini ovunque e il titolare non ha voluto saperne di rimborsarci

La recensione viene fatta dopo aver cercato ripetutamente un dialogo con la proprietà a seguito di soggiorno per lavoro di miei collaboratori. Il dialogo non c'e stato ovviamente. I tre dipendenti hanno soggiornato due giorni per un totale di sei cene complessive. Tali cene sono state fatturate e prelevate dalla carta di credito aziendale senza avere comunicato ne tantomeno concordato nulla. I dipendenti non hanno chiesto il prezzo considerando che non erano in vacanza ma in soggiorno di lavoro non hanno nemmeno immaginato a quanto potesse ammontare una cena. Hanno mangiato un primo o un secondo (non entrambi) non il dolce ma con una bottiglia di vino (in tre) da 0.75 lt. e un caffè a testa. Ebbene le cene sono state tutte addebitate a forfait in € 35,00 che a noi sono parsi esagerati visto che non hanno mangiato il menu completo. La risposta è stata che il menu da loro proposto ha prezzi elevati e hanno sviscerato i costi dei primi, dei secondi, dei contorni, dei dolci alludendo a consumi di fiumi di Chianti oltre a caffe, caffe corretti grappe amari e chi più ne ha più ne metta. Peccato che, ripetiamo, NON HANNO MANGIATO UN PASTO COMPLETO, NON HANNO BEVUTO FIUMI DI VINO ma una bottiglia in tre. Inoltre ammesso che sia vero il loro conteggio come è possibile che tutte le cene abbiamo avuto il costo uguale a 35 euro? Diciamo che è un comportamento discutibile. Molto discutibile. Hanno affermato che le maestranze abbiano detto bugie ma non è mai accaduta una situazione come questa in tutti gli anni in cui essi hanno girato l'Italia.