Hotel Marriott a Copenaghen

Posizione eccellente, ma c'è margine di miglioramento nei servizi La posizione dell'hotel è ideale, con accesso diretto al lago e una splendida area circostante. Per quanto riguarda i comfort, nonostante ci siano diverse opzioni (sauna, palestra, bagno turco), l'esperienza complessiva non è all'altezza di quella di altri hotel Marriott che ho visitato. C'erano alcune carenze nella stanza che non avrebbero dovuto essere presenti. Ad esempio, il distributore di gel doccia era vuoto al mio arrivo e ho dovuto avvisare la reception. Articoli come spazzolini da denti, accappatoi e pantofole non erano forniti nella stanza, ma potevano essere ritirati all'ingresso. Preferirei che questi elementi essenziali fossero inizialmente disponibili in camera. La colazione era soddisfacente, anche se non così ricca come in altre sedi Marriott. C'è stato un ritardo nel processo di ingresso al ristorante, con solo un membro dello staff che si occupava dei posti a sedere degli ospiti. Ciò ha occasionalmente comportato tempi di attesa fino a 10 minuti nelle ore di punta (in particolare in 4 degli 8 giorni del mio soggiorno). Tuttavia, lo staff è stato impeccabile: estremamente cortese, professionale e sempre disponibile ad aiutare. Se si apportassero dei miglioramenti ai servizi e all'organizzazione, l'hotel potrebbe offrire un soggiorno più completo e piacevole.