Babette Guldsmeden

Il personale e il direttore dell'hotel, Meta erano completamente scortesi e ostili. Questo NON è un hotel a 4 stelle, non offrono caffè o latte fresco ai loro ospiti. Quando ho chiesto informazioni, Tobias (reception) non ha avuto altra risposta se non "No", ma gli altri membri del personale di notte hanno detto che mi avrebbero dato caffè gratis, nessun problema, quindi questa sembra essere una decisione soggettiva. Ho chiamato gli altri hotel di Guldsmeden e mi hanno offerto il caffè o avrebbero fatto un'eccezione. Invece a Babette Meta mi ha cacciato dall'albergo e ha chiamato subito la polizia quando ha visto che stavo registrando la sua maleducazione. Ha perso il costo di un'intera notte ($ 155) per una tazza di caffè da $ 0,05, deve essere licenziata! NON sanno come trattare gli ospiti, il bollitore e le tazze nella stanza erano sporchi e pieni di muffa e vecchie macchie di caffè. Non restare qui, vai letteralmente in qualsiasi altro posto a Copenaghen. Ho contattato la co-fondatrice Sandra e altro staff tramite LinkedIn (non hanno informazioni di contatto dirette su nessuno dei loro siti) e NON ho ricevuto risposta, a questa azienda non interessa. Se non vuoi che la tua vacanza sia rovinata, evita tutti gli hotel di Guldsmeden!

Very poor customer service. I had to have life saving heart surgery a couple of days before I was due to fly. I asked for some empathy because i couldn’t go, but hotel refused saying it was policy for no refund!!! Shocking it was life saving heart surgery. Sometimes you can bend the rules in exceptional circumstances and be kind. #be kind

Great location but very inconsistent with housekeeping. Also our door not locked after housekeeping now 4 times and each day we report it but nothing happens. Staff were quite pleasant but our room was so noisy. Every morning at 6am the trucks deliver to the shop across the road and make so much noise. I will be coming to Copenhagen quite a few times a year but will stay elsewhere.

I am really fond of the wonderful Babette hotel, besides great location, service and rooms, the ambience makes you feel at home. If you are looking for a great and warm hotel for your stay in Copenhagen definitely Babette could be a really good option...

Stayed in a double room so ample sized room with comfortable bed. Our bathroom is the same size as our downstairs loo at home and goes to show how you can fit everything into such a small space! Fine for us but wouldn’t suit everyone as can imagine people would struggle to sit on the toilet with knees against the wall. Reception was a desk at the bar which is ample. Restaurant had some great dishes for evening meals. Ate breakfast over the crossroads at a lovely friendly bakery. Just grab a ticket if it’s busy to take your turn. So much choice. Close to the design museum and not far from the metro at Marmorkirken.