Four Points Flex by Sheraton Copenhagen Arena

+ Buon prezzo, struttura discreta e pulita, così come la camera, a 1-2 fermate dall'aeroporto, deposito bagagli gratuito. - Mancanza di servizi (borracce, pantofole, accappatoio, crema, ecc.), camera pulita ma poca pulizia agli angoli del piatto doccia. Inoltre, avevo sistematicamente il naso chiuso appena entravo in camera. Infine, la posizione non è particolarmente comoda, sebbene sia ben collegata. Nel complesso, per il resto, buono.

Ho pagato in anticipo l'intero importo su Ctrip e ho prenotato 4 camere per 5 notti in questo hotel. L'orario di un collega è stato spostato di 2 giorni. Quando è arrivato la sera, la reception dell'hotel mi ha comunicato che la mia prenotazione era stata annullata e la camera era stata assegnata ad altri ospiti. Non potevano riassegnare la camera e si sono rifiutati di rimborsarmi. Hanno persino detto che sarebbe stata una perdita di tempo parlarne. Dovresti contattare il responsabile per lamentarti direttamente. Capisco che l'hotel abbia annullato la prenotazione in base alla regola del "NoShow", ma non ho mai visto un hotel del genere privo di un tocco umano! Abbiamo prenotato 4 camere e non avete ricordato a 3 persone di effettuare il check-in; non mi avete mai ricordato quando entravo e uscivo dall'hotel ogni mattina e sera; quando ho annullato la prenotazione pagando l'intero importo, non ho chiamato né inviato alcuna notifica via email; dopo aver scoperto il problema, non avete fornito alcun aiuto, nessuna scusa e avete pensato che la situazione degli ospiti non avesse nulla a che fare con loro! Come può un hotel del genere avere il coraggio di definirsi un'azienda di servizi? La ragazza alla reception ha solo una mentalità da lavoratore. Finché non ci sono problemi, va bene. Se ce n'è uno, non sono responsabile! Fortunatamente, il servizio clienti di Ctrip Baichuan è stato puntuale e impeccabile. Dopo aver contattato direttamente l'hotel senza successo, abbiamo prenotato da soli un hotel vicino di alto livello. Ctrip ha offerto un risarcimento e rimborsi parziali per risolvere il problema. Sconsiglio vivamente di soggiornare in questo hotel. Il servizio è poco professionale e i clienti vengono trattati come se nulla fosse! Se proprio dovete soggiornare, vi consiglio di chiedere tutte le condizioni per evitare di finire nel baratro. Obiettivamente parlando, la colazione è molto semplice, la camera è piccola, i servizi sono essenziali e l'hotel è pulito e ordinato. L'hardware non è paragonabile a quello di hotel nazionali della stessa fascia di prezzo, per non parlare della qualità del servizio.

La colazione dell'hotel era davvero deliziosa. Il personale era molto gentile e pronto ad aiutare le nostre richieste. Ci siamo divertiti moltissimo lì.

I letti danesi sono generalmente piccoli e stretti, ed è difficile immaginare quanto alti possano vivere lì europei e americani. È un hotel relativamente conveniente con una palestra. L'hotel è relativamente nuovo e relativamente comodo in cui soggiornare.

È un po' lontano dalla città, la posizione è relativamente remota, la stanza è semplice ed è vicino alla stazione di Orestads, è molto comodo. È raggiungibile in 2 fermate dall'aeroporto.

Sì, mi è piaciuta la struttura. È stato fantastico e adoro i cibi.