Axel Guldsmeden

Questa è una revisione di una recensione a una stella che ho dato all'hotel mentre ero lì. È stato scritto il secondo di quello che sarebbe stato un soggiorno di tre notti. La mattina seguente sono andato alla reception per chiedere se potevo rimborsare l'ultima notte visto che volevo cambiare hotel. Quando ho dialogato con la reception sulla quantità di rumore (di nuovo) nella seconda stanza che mi è stata assegnata accanto al pozzo dell'ascensore, mi è stato offerto di passare ad un'altra stanza la stessa mattina (una stanza che apparentemente era stata disponibile anche il il giorno prima, quando mi era stata assegnata la stanza accanto al pozzo dell'ascensore). L'ultima notte è stata un soggiorno davvero piacevole, ma sfortunatamente non ha potuto compensare la scarsa qualità del soggiorno delle notti precedenti. Ecco: è triste dare una valutazione negativa, perché l'hotel è carino e la maggior parte del personale è gentile. Ma il soggiorno è stato mediocre. Ho inviato loro una mail prima di prenotare per quanto riguarda un letto con materasso rigido e mi è stato consigliato di prenotare alcuni tipi di camere per ottenere un materasso a molle. Quando finalmente sono andato a letto a tarda notte ho capito che avevo preso un materasso in schiuma che era molto lussuoso. La mattina seguente ho chiesto di cambiare. La prima risposta dell'addetto alla reception è stata che i materassi erano tutti uguali in tutto l'hotel. Dopo averle mostrato il dialogo di posta con un altro addetto alla reception che confermava che anche loro avevano materassi rigidi, mi è stato permesso di andare a vedere un'altra stanza che in realtà aveva un materasso più solido. Ma ci sono voluti diversi minuti e la discussione è stata piuttosto scomoda visto che l'addetto alla reception sembrava molto poco interessato ad aiutare con questa questione. Quando poi ho spiegato che la stanza con il materasso più rigido era di qualità inferiore e si trova accanto all'ascensore nel secondo edificio - un ascensore che è davvero rumoroso, la conversazione con l'addetto alla reception è diventata di nuovo così scomoda. Ho quindi chiesto se potevamo scambiare i materassi, ma poi mi è stato detto che erano di dimensioni diverse. Lo trovo strano visto che inizialmente era stato affermato con fermezza che i materassi dell'hotel erano tutti uguali, come fai allora a sapere che quello che non conosci ha una dimensione diversa da quelli che conosci? Comunque, il soggiorno nella seconda camera è stato buono dal punto di vista del materasso, ma molto poco favorevole al sonno visto che il pozzo dell'ascensore è per così dire accanto al letto. È un vecchio ascensore cablato e rumoroso. Ma visto che mi è stato rimproverato così pesantemente, non vedo l'utilità di parlarne con la reception. Quindi, nel complesso, è davvero un bell'hotel per quanto riguarda le camere, la colazione, la maggior parte del personale e una buona posizione. La spa è piccola, ma funziona bene e la palestra ha anche un tapis roulant che non mostra le foto della palestra sulla pagina web dell'hotel. Ma sfortunatamente anche un posto dove puoi incontrare il personale e le stanze sbagliate, il che si è rivelato una combinazione scadente.

Great! Comfortable, silent, magnificent breakfasts. Everything is eco/sustainable. The rooms are large and comfortable (I had a double room). The receptionists are young and kind. It is located at 5 min. walking from the central station. You can go everywhere!

Check in was quick and the staff was friendly and helpful. The room was very stylish with a lounge to relax. As it was summer we were using the fan while sleeping as it got warm, there is no AC but most of the places in Copenhagen don’t have this. The hotel in itself is so lovely and sitting in the garden is so relaxing, it felt like an oasis in the middle of the city. The hotel is also centrally located near bus stops, metros and the central train station, so didn’t have any problem with transportation, we mostly went walking to every place as there is plenty of museums and restaurants nearby. Overall, loved the hotel :)

Fantastic hotel with great staff that couldn’t do enough for us. The room was amazing with French doors to allow a breeze which we needed. Well equipped with kettle, iron and board, fan and a safe. Bed was really comfortable and we even had a sofa for relaxing.