Utente ospite
26 gennaio 2024
Preço e propaganda incompatíveis com a realidade! Começando pelo pior de tudo: CAMA HORRÍVEL!!! Cama super desconforável! Após a primeira noite, ao reclamar na recepção sobre a cama ser desconfortável e incômoda, não só pela qualidade ruim do colchão mas também por ser a junção de duas camas de solteiro, a resposta foi que "era a única opção oferecida pelo hotel"!!! Alegaram que TODOS os quartos só teriam essa opção terrível de camas. Café da manhã e jantar estavam inclusos no pacote. Como qualidade posso dizer que estava "OK" mas precisa MELHORAR MUITO! Atendimento: em grande parte os funcionários estão SOBRECARREGADOS! Dá pra sentir o quanto a maioria deles dá tudo de si para serem o melhor possível mas está nítida uma FALHA TERRÍVEL NA ADMINISTRAÇÃO do lugar! De repente acaba algo no café da manhã ou durante o jantar, e você precisa esperar pela reposição que é lenta. A estrutura é fantástica, porém, desatualizada e precisando de manutenção e modernização urgentemente! Higiene também precisa melhorar e muito! Também falta opção de entretenimento a noite. Musica ao vivo, algum evento fixo durante o jantar, falta o que fazer a noite, muito tedioso, especialmente por não haver nada por perto, ficamos reféns de sair do complexo e buscar algo na cidade, que dá quase meia hora de viagem, mesmo assim, pouquíssimas opções! Triste! Pelo preço da diária se espera MUITO MAIS! Decepcionante!!!
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