Utente ospite
16 novembre 2024
Completamente incompatível com as informações apresentadas anteriormente a reserva, ao chegarmos demoramos 1 hora para entrar pois havia algum problema na porta e ao entrar percebemos que alguém não habitava ali há muito tempo. Lençóis furados, camas de solteiro unidas para formar cama de casal, chuveiro gelado, pêlos de barba (assim espero) espalhados pela bancada da pia e poeira/sujeira nos móveis da acomodação, isso foram algumas das observações que fizemos na primeira noite, saímos do quarto e tentamos ir ao restaurante, porém não tinham opções para alimentação e na recepção foi dito que apenas do quarto pelo telefone era possível pedir algo para comer, isso antes das 22h de uma quinta feira. Ao acordarmos fomos à recepção informar os problemas, a gerente prontamente me disse que a manutenção iria corrigir os problemas enquanto tomávamos café. No café não tinha prato, copos de plástico, acabou o café e a reposição demorou no mínimo 15 minutos, além da desorganização e confusão envolvendo o local. Ao retornarmos pro quarto após 2h avisada a recepção, nossa surpresa (ou não) era que ninguém havia vindo no quarto para consertar nenhum dos problemas relatados. Isso demonstra a falta de comprometimento e de importância do hotel para com seus hóspedes., A propósito, a vista do quarto é muito bonita, e por isso dei nota 1, se não era zero.
Traduci